설치 시간
10-15분
난이도
중급
카테고리
리테일
유형
API
AI 어시스턴트로 Shopify 이커머스 경험 혁신
- 대화형 AI 에이전트가 주문, 재고, 고객 프로필, 거래 내역 등 실시간 Shopify 데이터를 활용할 수 있도록 지원
- 주문 조회, 상품 문의, 맞춤 추천까지 즉각적인 음성 기반 고객 지원 제공
- 사람처럼 응대하는 저지연·신뢰성 높은 음성 에이전트로 고객 응대 확장
- 24시간 자동화된 지원으로 고객 만족도는 높이고 지원 부담은 줄이세요
- 음성 중심 고객 경험을 구축하는 개발팀을 위한 간편한 플러그 앤 플레이 통합
기능
통합 기능
AI 음성 에이전트에 이커머스 핵심 기능 제공
- 실시간 주문 관리
- 주문 상태, 배송 추적, 배송 업데이트 즉시 확인
- 음성으로 주문 변경, 취소, 반품 처리
- 음성으로 자동 주문 확인 및 상태 알림
- 동적 재고 통합
- 실시간 상품 재고 확인 및 재고 수준 모니터링
- 실시간 가격 업데이트 및 프로모션 관리
- 자동 재고 알림 및 재입고 안내
- 고객 프로필 인텔리전스
- 구매 내역, 선호도, 멤버십 상태 등 정보 접근
- 고객 데이터를 기반으로 한 맞춤 상품 추천
- 이전 대화 이력을 활용한 상황별 맞춤 대화
- 안전한 결제 처리
- 음성 안내로 결제 지원 및 결제 인증
- 고객 결제 정보 안전하게 처리
- Shopify 결제 게이트웨이와 통합
- 다채널 대화 관리
- 음성, 채팅, 상담원 간 자연스러운 연결
- 채널 간 대화 이력 유지
- 어떤 방식으로 응대해도 일관된 고객 경험 제공
설치
설치 가이드
엔터프라이즈 AI 음성 플랫폼을 위한 프로덕션 준비 통합
문제 해결
문제 해결 및 지원
자주 발생하는 통합 문제와 해결 방법
