EU 디지털 서비스법(DSA)

개요

이 페이지에서는 ElevenLabs의 신고 채널, 콘텐츠 관리 기준, 사용자 알림 및 이의제기, 연락처, 개인정보 보호 준수, EU 디지털 서비스법(“DSA”)에 따라 요구되는 투명성 보고에 대해 안내합니다.

불법 콘텐츠 신고

누구나 저희 온라인 신고 양식을 통해 불법으로 의심되는 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. 로그인 없이 이용 가능하며, 쉽게 작성할 수 있도록 설계되어 있습니다. 신고된 내용은 관련 법적 의무에 따라 검토합니다. 법적으로 필요한 경우, 관련 기관에 신고할 수 있습니다.

콘텐츠 관리 기준

신고된 콘텐츠와 계정은 관련 법률과 계약 조건, 그리고 저희 서비스 이용약관 및 금지 사용 정책에 따라 심사합니다. 자동화 도구와 인적 검토를 함께 활용할 수 있습니다.

알림 및 이의제기

콘텐츠 접근이 제한되거나 계정에 조치가 취해질 경우, 해당 사용자에게 조치 사유, 법적 또는 계약적 근거, 이의제기 방법이 안내됩니다. 사용자는 계정을 통해 내부 이의제기를 제출할 수 있습니다. 관련 시, 법원 외 분쟁 해결 방법에 대한 정보도 제공합니다.

연락처

기관 연락처(DSA 제11조에 따라): legal@elevenlabs.io

사용자 연락처(DSA 제12조에 따라): 저희 웹폼 또는 legal@elevenlabs.io로 문의해 주세요. 영어로 소통이 가능합니다.

개인정보 보호 및 데이터 처리

신고, 관리, 이의제기와 관련된 개인정보는 GDPR 및 저희 개인정보 처리방침에 따라, 법적 의무 준수 및 서비스 신뢰성 유지를 포함한 목적에 맞게 처리합니다. 필요한 기간 동안만 정보를 보관하며, 법적 요구에 따라 관리합니다.

투명성 보고

DSA 요구사항에 따라 콘텐츠 관리 현황, EU 내 월간 평균 활성 수신자 수 등 투명성 보고서를 공개합니다.

EU 대표

DSA 제13조에 따라 Eleven Labs Inc.는 폴란드 자회사인 Eleven Labs sp. Zoo를 DSA 대표로 지정했습니다. 대표 연락처는 아래 주소와 이메일로 문의하실 수 있습니다.

Hotel Europejski Offices, ul. Tokarzewskiego 1/11, 00-071 Warsaw, Poland; 그리고 legal@elevenlabs.io.