고객 지원을 위한 ElevenAgents 소개
사람의 온기를 잃지 않는 자동화 지원
옴니채널 AI 에이전트가 전체 고객 여정을 지원합니다. 더 나은 CX를 더 낮은 비용으로, 품질과 컴플라이언스는 그대로 유지하세요.
일상적인 문의 즉시 해결
AI 고객 지원 에이전트가 주문 조회, 결제, 계정 문제를 몇 초 만에 처리합니다. 대부분의 인바운드 문의를 자동으로 해결해 비용을 절감하고, 대규모로 응답 속도를 높입니다.
복잡한 문의는 상담사에게 집중
반복적인 업무를 자동화하면 지원팀이 공감, 전략, 컴플라이언스 전문성이 필요한 고부가가치 상담에 집중할 수 있습니다.
엔터프라이즈 컴플라이언스 요건 충족
SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA 인증 완료. 무기록(Zero Retention) 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 지원으로 고객 데이터가 모든 단계에서 안전하게 보호됩니다.
모든 지원 워크플로우를 위한 대화형 에이전트
팀 구조, 고객 유형, 채널에 맞춘 AI 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 세분화되어도 문제없습니다.

매달 수 시간의 대화 지원
모든 지원 워크플로우를 위한 단일 플랫폼
운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 모두 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓 시스템, CRM을 연결해 기록 동기화와 상담사 이관을 지원합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.






채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
가장 중요한 고객 여정을 위해 설계
ElevenAgents로 이커머스, 리테일, SaaS, 금융 서비스 팀을 지원합니다.
이커머스 및 리테일 지원팀
웹과 음성을 통해 주문 문제, 반품, 제품 문의, 구매 후 후속 지원을 처리합니다. OMS 및 물류 시스템과 연동되어 실시간 주문 정보를 제공합니다.
SaaS 및 기술 헬프데스크
온보딩, 결제, 문제 해결, 기능 문의까지 고객이 선호하는 언어로 지원합니다. CRM 및 티켓 시스템과 연동되어 효율적으로 관리할 수 있습니다.
금융 서비스 컨택센터
컴플라이언스 수준의 안전장치로 계정 문의, 결제 지원, 이의 제기 접수를 자동화합니다. 핵심 뱅킹 및 사례 관리 시스템과 연동됩니다.
감정을 이해하는 음성 에이전트, 고객 지원에 최적화
감정을 표현하는 에이전트가 실제 고객 감정에 맞춰 대응합니다. 최고의 상담사처럼 고객 한 분 한 분과 연결되어, 모든 상호작용이 브랜드의 기억으로 남습니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 표현력 있는 음성 중에서 선택하거나 직접 음성을 복제해 고객이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다. 고객이 기대하는 방식 그대로 소통할 수 있습니다.
다국어 지원
70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 유지하며 고객을 지원합니다. 언어가 해결의 장벽이 되지 않습니다.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 지원

지금 바로 AI 기반 고객 지원 시작하기
자주 묻는 질문

안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
대화형 AI대화형 AI
자연스럽고 표현력 있는 대화를 몇 분 만에 배포하세요. ElevenLabs는 100ms 미만의 지연 시간, 32개 이상의 언어, 엔터프라이즈급 보안을 제공합니다. 음성과 채팅 전반에 걸쳐 실제 같은 대화를 구현하세요.

안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
법률 사무소를 위한 Voice AI & 자동 통화 응대법률 사무소를 위한 Voice AI & 자동 통화 응대
자연스럽고 사람 같은 AI 리셉셔니스트로 24시간 통화 응대, 리드 확보, 신규 고객 접수를 실현하세요.

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이중언어 & 다국어 법률 응대 서비스이중언어 & 다국어 법률 응대 서비스
24시간 이중언어 및 다국어 법률 응대로 모든 문의를 놓치지 않고, 대규모로 준수하는 고객 인입을 제공합니다.

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24시간 연중무휴 & 야간 응대 서비스 (부동산 및 부동산 관리)24시간 연중무휴 & 야간 응대 서비스 (부동산 및 부동산 관리)
AI 기반 부동산 관리 응대 서비스로 세입자 문의, 리드, 긴급 상황까지 24시간 처리

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자동화 및 AI 기반 의료 응답 서비스자동화 및 AI 기반 의료 응답 서비스
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음성 또는 채팅에서 통화로: 전화 경험을 위한 대화형 AI음성 또는 채팅에서 통화로: 전화 경험을 위한 대화형 AI
실시간으로 모든 전화 경험에서 응답하고, 도와주고, 행동하는 사람 같은 콜러 AI.

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변호사를 위한 야간 및 24/7 전화 응대 서비스변호사를 위한 야간 및 24/7 전화 응대 서비스
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AI 예약 설정 및 리드 후속 관리AI 예약 설정 및 리드 후속 관리
실시간으로 리드와 소통하고, 자격을 검증하며, 미팅을 예약하는 사람 같은 AI 에이전트로 리드 후속 관리와 일정 예약을 자동화하세요.

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