안녕하세요, 이번 달 청구서가 이상해요
AI 음성 응답을 위한 ElevenAgents 소개
전화 경험을 위한 AI 음성 응답
모든 통화는 서비스, 선별, 전환의 기회입니다. 옴니채널 에이전트가 고객 여정 전반을 지원해, 품질이나 규정 준수 저하 없이 더 많은 통화를 더 낮은 비용으로 해결합니다.
고객 만족도 향상
에이전트가 듣고, 이해하고, 자연스러운 사람 같은 억양으로 응답합니다. 대기나 반복 없이 음성, 채팅, 전화에서 실시간으로 인바운드 요청을 해결합니다.
인바운드·아웃바운드 워크플로우 자동화
청구 문의, 예약 확인, 리드 선별, 후속 연락까지 자동 처리. 팀은 사람의 손길이 필요한 대화에 집중할 수 있습니다.
엔터프라이즈 규정 준수 설계
SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS L1 인증, 무기록 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 지원. 민감한 고객 데이터도 대규모로 안전하게 보호합니다.
모든 전화 워크플로우를 위한 대화형 에이전트
통화 유형, 대상, 규정 환경에 맞춘 AI 음성 응답 에이전트 배포. 워크플로우가 아무리 특수해도 가능합니다.

계정 문의, 청구 질문, 서비스 문제를 음성·채팅에서 즉시 해결. CRM의 전체 맥락을 활용해 더 빠르고 정확하게 처리합니다.
계정 문의, 청구 질문, 서비스 문제를 음성·채팅에서 즉시 해결. CRM의 전체 맥락을 활용해 더 빠르고 정확하게 처리합니다.

청구 관련 도움 필요해요
정적인 메뉴 트리를 AI 기반 IVR로 대체해, 고객 의도를 이해하고 메뉴를 탐색하며, 키패드 톤 생성과 정확한 목적지로 라우팅까지 지원합니다. 1번 누르기 없이도 가능합니다.
정적인 메뉴 트리를 AI 기반 IVR로 대체해, 고객 의도를 이해하고 메뉴를 탐색하며, 키패드 톤 생성과 정확한 목적지로 라우팅까지 지원합니다. 1번 누르기 없이도 가능합니다.
지능형 음성사서함 감지와 자동 후속 연락으로 대규모 아웃바운드 캠페인 운영. 리드를 실시간으로 선별하고 데이터를 CRM에 바로 연동합니다.
지능형 음성사서함 감지와 자동 후속 연락으로 대규모 아웃바운드 캠페인 운영. 리드를 실시간으로 선별하고 데이터를 CRM에 바로 연동합니다.
예약 확인, 일정 변경, 후속 연락까지 자동 처리. 캘린더와 CRM 시스템과 연동해 수작업 조율을 없앱니다.
예약 확인, 일정 변경, 후속 연락까지 자동 처리. 캘린더와 CRM 시스템과 연동해 수작업 조율을 없앱니다.
웹 채팅이나 SMS에서 자연스럽게 AI 음성 통화로 전환. 채널 간 맥락과 톤을 유지해, 고객이 같은 말을 반복하지 않아도 됩니다.
웹 채팅이나 SMS에서 자연스럽게 AI 음성 통화로 전환. 채널 간 맥락과 톤을 유지해, 고객이 같은 말을 반복하지 않아도 됩니다.
기기 설정, 연결 문제, 계정 복구 과정을 안내합니다. 필요할 때는 전체 대화 내용과 함께 담당자에게 연결합니다.
기기 설정, 연결 문제, 계정 복구 과정을 안내합니다. 필요할 때는 전체 대화 내용과 함께 담당자에게 연결합니다.
매달 수 시간의 대화
모든 전화 워크플로우를 위한 통합 플랫폼
운영 시스템과 연결해 모든 음성·디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓 시스템, CRM을 연결해 기록 동기화와 담당자 연동을 지원합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.






채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
고성능 AI 음성 에이전트 구축, 테스트, 관리
모든 상호작용을 완벽하게 파악하고 제어하세요. 통화 논리, 라우팅, 분석, 통합, 규정 준수까지 한눈에 확인할 수 있습니다.
맞춤형 워크플로우 시각적 설계
시각적 에디터로 통화 논리와 대화 흐름을 설계하세요. 트리거, 도구 호출, 가드레일을 정의해 에이전트가 의도대로 동작하도록 만듭니다.
성과 모니터링 및 개선
내장된 분석 기능으로 해결률, 통화 시간, 감정 추세를 추적. 정확도와 고객 만족도를 실시간으로 파악할 수 있습니다.
기존 시스템과 통합
Salesforce, Twilio, HubSpot 등 CRM, 전화 시스템, 분석 도구와 손쉽게 연결. AI 기반 음성 응답이 기존 인프라에서 바로 작동합니다.
모든 고객을 위한 감정 인식 음성 에이전트
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 고객 감정에 맞춰 적응합니다. 중요한 순간에도 모든 통화가 해결로 이어지도록 안내합니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
1만 개 이상의 다양한 음성 중에서 선택하거나, 직접 음성을 복제할 수 있습니다. 고객이 신뢰하는 억양과 톤에 맞춰보세요.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 이어지는 음성 대화. 고객이 기대하는 흐름 그대로 대화가 진행됩니다.
다국어 지원
70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공합니다. 언어가 빠르고 정확한 해결의 장벽이 되지 않습니다.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 지원

데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, SOC 2, HIPAA, GDPR 준수를 지원합니다. 더 엄격한 데이터 관리를 위해 지역 데이터 보관 및 무기록 모드도 제공합니다.
데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, SOC 2, HIPAA, GDPR 준수를 지원합니다. 더 엄격한 데이터 관리를 위해 지역 데이터 보관 및 무기록 모드도 제공합니다.
세분화된 팀 권한을 설정하고, 에이전트와 콘텐츠 제작 파이프라인 전반에 걸쳐 음성, 자산, 리소스를 공유하며 협업할 수 있습니다.
세분화된 팀 권한을 설정하고, 에이전트와 콘텐츠 제작 파이프라인 전반에 걸쳐 음성, 자산, 리소스를 공유하며 협업할 수 있습니다.
전문팀이 원활한 도입과 안정적인 운영을 지원해, 끊김 없는 성능과 안심을 제공합니다.
전문팀이 원활한 도입과 안정적인 운영을 지원해, 끊김 없는 성능과 안심을 제공합니다.
지금 바로 AI 기반 음성 응답 시작하기
자주 묻는 질문

안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
변호사 응대 서비스 (24/7 AI 음성)변호사 응대 서비스 (24/7 AI 음성)
법률 사무소를 위해 설계된 자연스러운 다국어 보이스 에이전트로 부재중 전화를 줄이고, 행정 업무 부담을 낮추며, 전문적인 고객 서비스를 제공합니다. AI 기반 리셉셔니스트는 사람처럼 자연스럽게 응대하고, 규정을 준수하며, 잠재 고객을 놓치지 않습니다.

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의료 전화 응대 서비스 & 음성 AI 리셉션의료 전화 응대 서비스 & 음성 AI 리셉션
항상 연결되는 자연어 AI 기반 HIPAA 준수 의료 전화 응대 서비스

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음성 AI 에이전트 플랫폼, 빌더 & 개발 도구음성 AI 에이전트 플랫폼, 빌더 & 개발 도구
코딩 없이 웹 인터페이스, SDK, API를 활용해 바로 실전에 투입할 수 있는 대화형 에이전트를 쉽고 빠르게 만들고, 프로토타입 제작부터 테스트, 배포까지 며칠 만에 완료하세요.

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법률 전문 응대 서비스 & AI 음성 리셉션법률 전문 응대 서비스 & AI 음성 리셉션
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의사 & 닥터 응답 서비스 (24/7 AI 에이전트)의사 & 닥터 응답 서비스 (24/7 AI 에이전트)
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