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모든 전화를 대화로 바꾸는 AI 음성 응답

실시간으로 모든 전화 경험에서 응답하고, 도와주고, 행동하는 사람 같은 콜러 AI.

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AI 음성 응답을 위한 ElevenAgents 소개

전화 경험을 위한 AI 음성 응답

모든 통화는 서비스, 선별, 전환의 기회입니다. 옴니채널 에이전트가 고객 여정 전반을 지원해, 품질이나 규정 준수 저하 없이 더 많은 통화를 더 낮은 비용으로 해결합니다.

고객 만족도 향상

에이전트가 듣고, 이해하고, 자연스러운 사람 같은 억양으로 응답합니다. 대기나 반복 없이 음성, 채팅, 전화에서 실시간으로 인바운드 요청을 해결합니다.

인바운드·아웃바운드 워크플로우 자동화

청구 문의, 예약 확인, 리드 선별, 후속 연락까지 자동 처리. 팀은 사람의 손길이 필요한 대화에 집중할 수 있습니다.

엔터프라이즈 규정 준수 설계

SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS L1 인증, 무기록 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 지원. 민감한 고객 데이터도 대규모로 안전하게 보호합니다.

모든 전화 워크플로우를 위한 대화형 에이전트

통화 유형, 대상, 규정 환경에 맞춘 AI 음성 응답 에이전트 배포. 워크플로우가 아무리 특수해도 가능합니다.

서포트봇
안녕하세요, 이번 달 청구서가 이상해요
청구 내역 확인됨

매달 수 시간의 대화

모든 전화 워크플로우를 위한 통합 플랫폼

운영 시스템과 연결해 모든 음성·디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

고성능 AI 음성 에이전트 구축, 테스트, 관리

모든 상호작용을 완벽하게 파악하고 제어하세요. 통화 논리, 라우팅, 분석, 통합, 규정 준수까지 한눈에 확인할 수 있습니다.

맞춤형 워크플로우 시각적 설계

시각적 에디터로 통화 논리와 대화 흐름을 설계하세요. 트리거, 도구 호출, 가드레일을 정의해 에이전트가 의도대로 동작하도록 만듭니다.

성과 모니터링 및 개선

내장된 분석 기능으로 해결률, 통화 시간, 감정 추세를 추적. 정확도와 고객 만족도를 실시간으로 파악할 수 있습니다.

기존 시스템과 통합

Salesforce, Twilio, HubSpot 등 CRM, 전화 시스템, 분석 도구와 손쉽게 연결. AI 기반 음성 응답이 기존 인프라에서 바로 작동합니다.

모든 고객을 위한 감정 인식 음성 에이전트

감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 고객 감정에 맞춰 적응합니다. 중요한 순간에도 모든 통화가 해결로 이어지도록 안내합니다.

표현력 있고 자연스러운 음성

1만 개 이상의 다양한 음성 중에서 선택하거나, 직접 음성을 복제할 수 있습니다. 고객이 신뢰하는 억양과 톤에 맞춰보세요.

1초 미만의 지연 시간

어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 이어지는 음성 대화. 고객이 기대하는 흐름 그대로 대화가 진행됩니다.

다국어 지원

70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공합니다. 언어가 빠르고 정확한 해결의 장벽이 되지 않습니다.

엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 지원

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첫 AI 음성 에이전트 만들기

ElevenAgents로 AI 기반 음성 에이전트를 구축, 테스트, 배포하세요. 개발팀 없이도 가능합니다.

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API 또는 SDK로 통합

STT, LLM, TTS 파이프라인을 API와 SDK로 이용하세요. AI 음성 응답을 전화 시스템에 바로 적용할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    의료 전화 응대 서비스 & 음성 AI 리셉션

    항상 연결되는 자연어 AI 기반 HIPAA 준수 의료 전화 응대 서비스

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    음성 AI 에이전트 플랫폼, 빌더 & 개발 도구

    코딩 없이 웹 인터페이스, SDK, API를 활용해 바로 실전에 투입할 수 있는 대화형 에이전트를 쉽고 빠르게 만들고, 프로토타입 제작부터 테스트, 배포까지 며칠 만에 완료하세요.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    AI 예약 설정 및 일정 관리 어시스턴트

    사람처럼 자연스러운 AI 예약 어시스턴트가 모든 문의에 즉시 응답하고, 캘린더와 연동해 최적의 시간에 미팅을 예약해 드립니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    부동산 관리 응대 서비스 & AI 콜센터

    사람처럼 자연스러운 AI 음성 에이전트로 24시간 임차인 지원 및 리드 확보

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    배관 및 기술직 전용 응대 서비스 (Voice AI)

    긴급 전화를 놓치지 마세요 - AI가 24시간 내내 브랜드 음성으로 응답합니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    AI 음성 고객 서비스 & 컨택센터 에이전트

    가상 콜센터 에이전트로 비용을 절감하고 만족도를 높이며 24/7 안정적인 고객 지원을 대규모로 제공합니다.

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    음성 AI 영업 & SDR 에이전트

    아웃바운드 영업 및 SDR 팀을 위한 AI 전화 에이전트 - 콜드콜 자동화, 리드 선별, 파이프라인 성장 가속화

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