안녕하세요, 누구 계신가요?
24/7 응대를 위한 ElevenAgents 소개
항상 대기 중인 AI 리셉셔니스트
AI 전화 에이전트가 언제든 자연스럽고 사람 같은 대화를 제공합니다. 추가 인력 없이도 24시간 비즈니스를 운영할 수 있습니다.
고객 만족도 향상
업계 최고 수준의 음성 AI로 구축된 에이전트가 자연스럽고 공감하며, 상황에 맞게 응대합니다. 모든 채널에서, 언제든지 발신자의 신뢰를 얻습니다.
서비스 품질은 그대로, 비용은 절감
기존 리셉션 인력 대비 최대 66%까지 비용을 절감하면서도 수천 건의 전화를 동시에 처리할 수 있습니다. 보이스메일, 대기열, 놓치는 리드 없이 운영하세요.
몇 달이 아닌 며칠 만에 도입
비주얼 워크플로우 빌더로 콜 플로우를 직접 설계하고, CRM과 캘린더를 연동해 빠르게 서비스 시작. 복잡한 IT 프로젝트나 외부 서비스 의존 없이 바로 도입 가능합니다.
모든 응대 워크플로우를 위한 대화형 에이전트
전화 유형, 비즈니스 규모, 운영 시간에 맞춘 AI 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 특화되어도 문제없습니다.
ElevenReceptionist
NightShift
매달 수 시간의 대화 처리
모든 응대 워크플로우를 위한 통합 플랫폼
운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.
모든 채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓 시스템, CRM을 연동해 기록 동기화와 사람 간 인계까지 지원합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.
실제 비즈니스에 최적화된 고급 AI 기능
ElevenAgents의 모든 기능은 실제 콜 볼륨을 처리할 수 있도록 설계되었습니다. 근무 외 단일 라인부터 수천 건의 동시 수신 전화까지 모두 지원합니다.
자연어 이해
AI가 억양, 속어, 의도까지 이해합니다. 딱딱한 스크립트나 복잡한 결정 트리 없이도 업종별로 정확하고 적절한 답변을 제공합니다.
맞춤형 콜 플로우 및 스크립트
비주얼 워크플로우 빌더로 직접 콜 경험을 설계하거나 검증된 템플릿을 선택하세요. 엔지니어 도움 없이 언제든 쉽게 수정할 수 있습니다.
CRM 및 캘린더 연동
Salesforce, HubSpot, Google Calendar, Zapier 등 다양한 시스템과 API로 연동해 리드 동기화, 통화 기록, 예약 관리를 실시간으로 처리합니다.
모든 발신자를 위한 감정 인식 음성 에이전트
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 발신자의 감정에 맞춰 대화를 이끌어갑니다. 고객이 화가 났거나 급한 상황에서도 해결까지 안내합니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 다양한 음성 중에서 선택하거나 직접 음성을 복제해, 발신자가 신뢰하는 톤과 억양을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 이어지는 대화. 발신자가 기대하는 흐름 그대로 대화가 진행됩니다.
다국어 지원
일관된 톤과 명확성으로 90개 이상의 언어로 발신자를 지원하세요. 언어가 통화 해결의 걸림돌이 되지 않습니다.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원
지금 바로 AI 기반 24/7 응대를 시작하세요
자주 묻는 질문
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