이번 달 청구서가 잘못된 것 같아요
컨택센터를 위한 ElevenAgents 소개
더 나은 고객 경험, 더 낮은 운영 비용
옴니채널 에이전트가 고객 서비스 여정 전체를 지원합니다. 일관성과 통제력을 유지하면서 더 나은 CX와 비용 절감을 동시에 실현하세요.
고객 만족도 향상
AI 기반 가상 콜센터 에이전트가 인바운드 전화, 채팅, 디지털 채널을 자연스럽고 실시간으로 응대합니다. 대기 시간을 줄이고, 첫 통화에 더 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
운영 비용 절감
반복적인 인바운드 및 아웃바운드 업무를 자동화해 실제 상담원은 복잡하고 중요한 업무에 집중할 수 있습니다. 인력 추가 없이 평균 처리 시간과 통화당 비용을 낮출 수 있습니다.
엔터프라이즈 수준의 신뢰로 배포
SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Level 1, HIPAA, GDPR 인증 보유. 민감한 고객 데이터를 위한 무기록 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 지원.
모든 컨택센터 워크플로우를 위한 대화형 에이전트
콜 유형, 고객 세그먼트, 규정 환경에 맞춘 맞춤형 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 특수해도 문제없습니다.
서포트봇
리드봇
매달 수 시간의 대화
모든 컨택센터 워크플로우를 위한 통합 플랫폼
운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 모든 채널에 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓 시스템, CRM을 연결해 기록 동기화와 상담원 연계를 지원합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.
가장 중요한 고객 상호작용을 위해 설계
이커머스, 리테일, 금융 서비스, 통신팀이 ElevenAgents로 함께합니다.
이커머스 및 리테일 컨택센터
음성 및 채팅을 통해 주문 조회, 반품, 구매 후 지원을 처리합니다. OMS와 CRM에 직접 연동되어 실시간 주문 정보를 제공합니다.
금융 서비스 및 수금팀
고객이 선호하는 언어로 결제 처리, 계정 문의, 아웃바운드 수금 업무를 자동화합니다. 모든 배포에 PCI DSS Level 1 준수 내장.
통신 및 구독 서비스 기업
청구 이슈, 기술 문제, 이탈 위험 통화까지 대규모로 해결합니다. BSS 및 CCaaS 플랫폼과 연동되어 정확하고 맥락 있는 대화가 가능합니다.
컨택센터를 위한 감정 인식 음성 에이전트
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 고객 감정에 맞춰 대응합니다. 불만이 가장 클 때도 모든 대화를 해결로 이끌어갑니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 다양한 음성(또는 직접 복제한 음성) 중에서 선택해 고객이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다. 고객이 기대하는 흐름 그대로 소통할 수 있습니다.
다국어 지원
90개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확한 지원을 제공합니다. 언어가 빠르고 품질 높은 문제 해결의 장벽이 되지 않습니다.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원
AI 기반 가상 콜센터 에이전트로 시작하세요
자주 묻는 질문
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
음성 AI 영업 & SDR 에이전트음성 AI 영업 & SDR 에이전트
아웃바운드 영업 및 SDR 팀을 위한 AI 전화 에이전트 - 콜드콜 자동화, 리드 선별, 파이프라인 성장 가속화
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
24시간 연중무휴 & 야간 AI 전화 응대24시간 연중무휴 & 야간 AI 전화 응대
AI 기반 24시간 응대 서비스로, 중요한 전화를 놓치지 않고 모든 리드를 확보하며 비용을 절감하고 고객 만족도를 높입니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
AI 기반 고객 지원 & 헬프데스크AI 기반 고객 지원 & 헬프데스크
실시간, 자연스러운 AI 지원으로 즉시 문제를 해결하고 수요에 맞춰 확장하세요.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
소상공인 가상 리셉션 & 응대 서비스소상공인 가상 리셉션 & 응대 서비스
자연스럽고 사람 같은 목소리의 AI 음성 에이전트로 항상 연결되는 가상 리셉션을 구축하세요. 소상공인이 고객 전화를 놓치지 않도록 설계되었습니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
영업 통화를 위한 AI 에이전트 어시스트영업 통화를 위한 AI 에이전트 어시스트
사람처럼 자연스러운 음성 AI 에이전트로 아웃리치 자동화, 리드 선별, 실시간 상담원 코칭까지 한 번에
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AI 통화 & 다이얼러 에이전트 (자동화된 전화 통화)AI 통화 & 다이얼러 에이전트 (자동화된 전화 통화)
사람처럼 자연스러운, 24시간 작동하는 AI 콜 시스템으로 고객 참여, 세일즈, 지원을 확장하세요.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
AI 일괄 통화 소프트웨어 & 스마트 다이얼러AI 일괄 통화 소프트웨어 & 스마트 다이얼러
AI 일괄 통화 소프트웨어로 대규모 아웃리치를 자동화하세요. 효율성을 높이고, 전환율을 개선하며, 아웃바운드 캠페인 비용을 절감할 수 있습니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
AI 영업 에이전트 및 SDR 자동화AI 영업 에이전트 및 SDR 자동화
대화형 AI 에이전트로 영업 담당자와 SDR 워크플로를 자동화해 파이프라인을 확대하세요.
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mental health practicesMental health practices AI 응답 서비스
Explore our mental health practices AI answering service demo and call to hear Maya, an AI receptionist for an adult psychiatrist office, handle new patient intake, scheduling, fees, and discreet message-taking. Experience calm, one-question-at-a-time conversations with clear next steps for telehealth or in-person visits.
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Deploy AI chatbots that resolve customer and employee requests at enterprise scale - across every channel, integrated with your existing systems, and built to meet the compliance requirements your security team demands.