통화를 위한 ElevenAgents 소개
AI 통화 에이전트
모든 통화를 자동화하세요. 인바운드든 아웃바운드든, 자연스러운 음성으로 즉시 응답하고 시스템과 연동됩니다. 비용 절감, 매출 가속, 고객 통화 놓침 없이 운영하세요.
자연스럽고 저지연 음성으로 통화 처리
저희 에이전트는 스튜디오급 음성을 1초 미만의 응답 속도로 제공합니다. 모든 인바운드·아웃바운드 통화에서 로봇 같은 지연 없이 부드럽고 사람 같은 대화를 경험할 수 있습니다.
채용 없이 아웃바운드·인바운드 확장
수천 건의 아웃바운드 통화를 동시에 실행하거나 영업시간 외 인바운드 트래픽도 처리할 수 있습니다. 인력 확장 없이 통화당 비용을 최대 66%까지 절감하세요.
도구와 연동, 실시간 해결
AI 기반 통화 에이전트가 고객 인증, CRM 업데이트, 상호작용 기록, 통화 중 일정 예약까지 안전한 API 및 전화 시스템 연동으로 처리합니다.
모든 워크플로우를 위한 AI 기반 통화 에이전트
통화 유형, 고객군, 비즈니스 시스템에 맞춘 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 세분화되어도 문제없습니다.

매달 수 시간의 대화
모든 통화 워크플로우를 위한 하나의 플랫폼
운영 시스템과 연동해 모든 음성·디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓 시스템, CRM을 연동해 기록 동기화와 사람 인계까지 지원합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.






채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
AI 기반 다이얼러로 매출과 회수 극대화
아웃바운드 AI 통화 에이전트가 대규모 캠페인을 실행합니다. 리드 검증, 매출 회수, 파이프라인 유지까지 수동 작업 없이 진행하세요.
리드 발굴 및 검증 자동화
리드 검증, 데모 예약, 잠재 고객 관리 등 아웃바운드 캠페인을 시작하세요. 에이전트가 음성 메시지를 감지하고, 콜백을 재예약하며, 결과를 CRM에 동기화합니다.
수금 및 서비스 워크플로우 가속화
에이전트가 신원 확인, 결제 협상, 결제 약속 확보까지 준수 스크립트로 처리합니다. 기업은 60% 더 효율적인 수금 효과를 경험합니다.
대규모 예측·파워 다이얼링 실행
통화 리스트 업로드, 페이싱 로직 설정 후 에이전트가 동시에 다이얼링합니다. 수동 다이얼링 없이 응답률과 리드 품질을 높이세요.
모든 통화에 감정 인식 음성 에이전트
감정 표현이 풍부한 AI 대화형 에이전트가 실제 고객 감정에 맞춰 대응합니다. 중요한 순간에도 모든 통화를 해결로 이끕니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
1만 개 이상의 다양한 음성(또는 직접 복제한 음성) 중에서 선택해 고객이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다. 모든 통화에서 자연스러운 흐름을 경험하세요.
다국어 지원
70개 이상의 언어로 고객을 지원하며, 일관된 톤과 명확한 전달력을 제공합니다. 언어 장벽 없이 빠르고 효과적으로 문제를 해결하세요.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원

지금 바로 AI 통화 에이전트 시작하기
자주 묻는 질문
대부분의 에이전트는 3주 이내에 바로 운영됩니다. 영업, 지원, 일정 관리용 사전 템플릿으로 도입 속도가 빨라집니다.
네. ElevenLabs는 SIP 트렁킹, Twilio, Genesys 등 200개 이상의 서비스와 연동되어 기존 환경에서도 사용할 수 있습니다.
아니요. 반복적이고 대량의 상호작용을 처리해 직원이 더 중요한 대화에 집중할 수 있도록 돕습니다.
에이전트는 32개 이상의 언어를 지원하며, 대화 중 자동 전환으로 글로벌 대응이 가능합니다.
요금은 사용량 기반이며, 아웃바운드·인바운드 통화는 분당 요금으로 시작합니다. 통화량에 맞는 ROI 견적은 영업팀에 문의해 주세요.
AI 통화 에이전트는 TCPA, GDPR 등 통화 규정을 준수하도록 설정할 수 있으며, 엔터프라이즈 구축 시 SOC 2, HIPAA, EU 데이터 보관도 지원합니다. 무기록 모드와 암호화 저장 등으로 민감한 데이터도 안전하게 보호합니다.
완전히 대체하지는 않습니다. 반복적이고 대량의 상호작용을 처리해 사람이 복잡하거나 민감한 대화에 집중할 수 있도록 설계되었습니다. AI와 사람을 병행하는 하이브리드 모델에서 가장 좋은 결과를 얻는 경우가 많습니다.
대부분 며칠 만에 도입할 수 있습니다. 사전 연동과 로우코드 워크플로우 도구로 인바운드·아웃바운드 통화 플로우를 빠르게 설정하고, 수천 건 동시 통화까지 확장할 수 있습니다.
기업은 보통 더 빠른 응답, 통화당 비용 절감, 고객 만족도 향상을 경험합니다. 일부는 통화 비용 66% 절감, 수금 효율 60% 향상, 전환율 대폭 상승을 보고합니다.

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항상 대기 중이며 감정과 상황을 이해하는 대화형 AI 에이전트가 70개 이상의 언어로 음성 및 디지털 채널에서 문제를 완화하고 신뢰를 쌓으며 티켓을 더 빠르게 해결합니다.

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안전하고 다국어 지원이 가능한 음성 및 채팅 에이전트를 도입해 공공 서비스 접근성을 높이고, 주민 만족도를 향상시키면서 운영 부담을 줄일 수 있습니다.

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문의, 예약, 분류, 후속 관리, 처방전 관리까지— HIPAA 인증을 받은 AI 에이전트가 환자 및 의료진의 워크플로우를 자동화하면서도 진료 품질을 유지합니다.

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