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ElevenAgents

호스피탈리티를 위한 AI 에이전트

전화 주문과 예약부터 고객 지원, 업체 조율, 방문 후 팔로업까지, ElevenLabs의 AI 에이전트가 프런트와 백오피스 업무를 자동화해 서비스 품질을 유지합니다.

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호스피탈리티를 위한 ElevenAgents 소개

더 나은 고객 경험, 더 낮은 서비스 비용

옴니채널 에이전트가 고객 여정 전체를 지원—팀이 더 나은 서비스를 더 저렴하게 제공할 수 있도록 도와줍니다.

고객 만족도 향상

톤을 읽고, 고객의 불편함에 맞춰 대응하며, 전화·키오스크·메시지 등 다양한 채널에서 문제를 해결하는 음성 및 챗봇 에이전트—최고의 직원처럼 응대합니다.

운영 비용 절감

주문, 예약, 고객 문의 등 대량의 전화를 자동화해 팀이 현장 서비스와 복잡한 요청에 집중할 수 있습니다.

모든 상호작용 기록

피크 시간에 걸려오는 전화를 놓치지 마세요. AI 에이전트가 음성, 채팅, WhatsApp에서 과부하를 처리해 놓친 전화를 확정 주문으로 바꿉니다.

모든 호스피탈리티 워크플로우를 위한 대화형 에이전트

매장 유형, 고객 프로필, 서비스 모델에 맞춘 에이전트를 한 곳부터 수천 곳까지 손쉽게 배포하세요.

AI 리셉셔니스트
안녕하세요. ElevenAgents 호텔에 전화 주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?

출시된 에이전트 수

모든 호스피탈리티 워크플로우를 위한 통합 플랫폼

운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 한 플랫폼에서 배포할 수 있습니다.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

모든 유형의 호스피탈리티 브랜드가 신뢰합니다

ElevenAgents와 함께 레스토랑, 음식 배달 플랫폼, 호텔을 지원합니다.

레스토랑 및 푸드 서비스

QSR, 캐주얼 다이닝, 레스토랑 그룹의 전화 주문, 키오스크, 고객 지원까지—고객이 선호하는 언어로 모든 채널에서 지원합니다.

음식 배달 및 물류

배달 플랫폼과 식료품 서비스의 업체 활성화, 라이더 지원, 주문 문제 해결까지 자동화—음성 및 채팅에서 피크 물량도 처리합니다.

호텔 및 숙박

호텔 체인, 숙박 렌탈, 부동산 관리자의 예약, 룸서비스 요청, 방문 후 팔로업까지—PMS와 CRM에 연동되어 처리합니다.

감정을 이해하는 호스피탈리티용 음성 에이전트

감정을 표현하는 에이전트가 실제 고객 감정에 맞춰 소통—최고의 직원처럼 연결되어, 모든 상호작용이 기억에 남는 경험이 됩니다.

표현력 있고 자연스러운 음성

10,000개 이상의 표현력 있는 목소기 중 선택하거나 직접 복제해, 고객이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.

1초 미만의 지연 시간

어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 이어지는 대화—원활한 소통을 경험하세요.

다국어 지원

70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공—언어 장벽 없이 최고의 서비스를 지원합니다.

스케일에 맞춘 엔터프라이즈급 보안 및 인프라

Foreground

지금 바로 호스피탈리티용 AI 에이전트 시작하기

웹 플랫폼에서 에이전트 바로 시작

SOP/지식베이스에서 호스피탈리티 AI를 몇 분 만에 구축하세요. 채널, 통합, 가이드라인을 노코드 UI로 설정할 수 있습니다.

Create Agent

API 및 SDK로 구축

에이전트 API를 PMS, POS, 예약 시스템과 연동합니다. 음성은 SIP 또는 전화망으로 배포할 수 있습니다.

Create Agent APIs

자주 묻는 질문

가장 현실적인 보이스 AI 플랫폼