안녕하세요. ElevenAgents 호텔에 전화 주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
호스피탈리티를 위한 ElevenAgents 소개
더 나은 고객 경험, 더 낮은 서비스 비용
옴니채널 에이전트가 고객 여정 전체를 지원—팀이 더 나은 서비스를 더 저렴하게 제공할 수 있도록 도와줍니다.
고객 만족도 향상
톤을 읽고, 고객의 불편함에 맞춰 대응하며, 전화·키오스크·메시지 등 다양한 채널에서 문제를 해결하는 음성 및 챗봇 에이전트—최고의 직원처럼 응대합니다.
운영 비용 절감
주문, 예약, 고객 문의 등 대량의 전화를 자동화해 팀이 현장 서비스와 복잡한 요청에 집중할 수 있습니다.
모든 상호작용 기록
피크 시간에 걸려오는 전화를 놓치지 마세요. AI 에이전트가 음성, 채팅, WhatsApp에서 과부하를 처리해 놓친 전화를 확정 주문으로 바꿉니다.
모든 호스피탈리티 워크플로우를 위한 대화형 에이전트
매장 유형, 고객 프로필, 서비스 모델에 맞춘 에이전트를 한 곳부터 수천 곳까지 손쉽게 배포하세요.
AI 리셉셔니스트
AI 에이전트
출시된 에이전트 수
모든 호스피탈리티 워크플로우를 위한 통합 플랫폼
운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 한 플랫폼에서 배포할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 전화, 키오스크, 채팅, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
POS, PMS, CCaaS 시스템과 연동해 기록 동기화 및 사람에게 인계가 가능합니다.
워크플로우 및 가드레일
에이전트 접근 범위와 운영 규칙을 설정해 민감한 데이터를 보호하세요.
모든 유형의 호스피탈리티 브랜드가 신뢰합니다
ElevenAgents와 함께 레스토랑, 음식 배달 플랫폼, 호텔을 지원합니다.
레스토랑 및 푸드 서비스
QSR, 캐주얼 다이닝, 레스토랑 그룹의 전화 주문, 키오스크, 고객 지원까지—고객이 선호하는 언어로 모든 채널에서 지원합니다.
음식 배달 및 물류
배달 플랫폼과 식료품 서비스의 업체 활성화, 라이더 지원, 주문 문제 해결까지 자동화—음성 및 채팅에서 피크 물량도 처리합니다.
호텔 및 숙박
호텔 체인, 숙박 렌탈, 부동산 관리자의 예약, 룸서비스 요청, 방문 후 팔로업까지—PMS와 CRM에 연동되어 처리합니다.
감정을 이해하는 호스피탈리티용 음성 에이전트
감정을 표현하는 에이전트가 실제 고객 감정에 맞춰 소통—최고의 직원처럼 연결되어, 모든 상호작용이 기억에 남는 경험이 됩니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 표현력 있는 목소기 중 선택하거나 직접 복제해, 고객이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 이어지는 대화—원활한 소통을 경험하세요.
다국어 지원
90개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확한 응대를 제공해, 언어가 훌륭한 서비스의 장벽이 되지 않도록 지원합니다.
스케일에 맞춘 엔터프라이즈급 보안 및 인프라
데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, SOC2, HIPAA, GDPR 준수를 지원합니다. 더 엄격한 데이터 관리를 위해 지역별 데이터 보관 및 무보존(Zero Retention) 모드도 제공합니다.
데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, SOC2, HIPAA, GDPR 준수를 지원합니다. 더 엄격한 데이터 관리를 위해 지역별 데이터 보관 및 무보존(Zero Retention) 모드도 제공합니다.
세분화된 팀 권한을 설정하고, 에이전트와 콘텐츠 제작 파이프라인 전반에 걸쳐 보이스, 에셋, 리소스를 공유하며 협업할 수 있습니다.
ElevenLabs 팀이 원활한 시작과 안정적인 운영을 지원하며, 일관된 성능과 안심할 수 있는 서비스를 제공합니다.
지금 바로 호스피탈리티용 AI 에이전트 시작하기
자주 묻는 질문
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
실리콘 카르네실리콘 카르네
Silicon Carne에 이제 Carlos 본인을 모티브로 한 전용 음성 에이전트가 생겼어요. 궁금한 점을 모두 물어보세요.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
고객 지원을 위한 ElevenAgents고객 지원을 위한 ElevenAgents
언제나 운영되며 감정을 이해하는 대화형 AI 에이전트가 문제를 완화하고 신뢰를 쌓아, 90개 이상의 언어로 음성 및 디지털 채널 전반에서 티켓을 더 빠르게 해결합니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
정부정부
안전하고 다국어 지원이 가능한 음성 및 채팅 에이전트를 도입해 공공 서비스 접근성을 높이고, 주민 만족도를 향상시키면서 운영 부담을 줄일 수 있습니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
헬스케어헬스케어
문의, 예약, 분류, 후속 관리, 처방전 관리까지— HIPAA 인증을 받은 AI 에이전트가 환자 및 의료진의 워크플로우를 자동화하면서도 진료 품질을 유지합니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
신뢰와 안정성신뢰와 안정성
안심하고 에이전트를 배포하세요. 가드레일 설정, 고객 데이터 보호, 행동 테스트, 대화 모니터링까지—모든 단계에서 다중 보호 제공.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
포워드 딜로이 엔지니어포워드 딜로이 엔지니어
ElevenLabs 포워드 딜로이 엔지니어의 구현 전문성을 활용해 도입 시간을 단축하고, AI 프로젝트를 측정 가능한 비즈니스 성과로 전환하세요. 시스템 설계와 통합부터 변화 관리, 확장, 컴플라이언스까지 지원합니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
기술기술
고객 지원과 온보딩부터 리드 선별, 아웃바운드 세일즈, 일정 자동화까지, ElevenLabs의 AI 에이전트는 제품 경험을 해치지 않으면서 사용자 및 운영 워크플로우를 자동화합니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
아웃바운드아웃바운드
사람처럼 자연스러운 AI 에이전트로 대규모 아웃리치를 자동화하세요. 성장 가속, 운영 효율화, 완벽한 규정 준수까지 한 번에.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
dispatchingDispatching AI 응답 서비스
Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
airlinesAirlines 챗봇
Airline chatbots handling bookings, check-in, flight status, rebooking, and baggage support - across web, mobile, and WhatsApp - so passengers get instant answers and your agents focus on what matters.