실제 환경에서도 신뢰할 수 있는 AI 시스템 구축
AI가 예측 가능하고 안전하게 동작하도록 직접 정의하고 테스트할 수 있는 가드레일을 제공합니다. ElevenLabs 플랫폼은 모든 에이전트의 동작을 완벽하게 모니터링하고 투명하게 관리할 수 있어, 대규모 환경에서도 규정 준수와 투명성을 보장합니다.
가드레일 정의
에이전트가 요구사항에 맞게 동작하는지 확인


에이전트 테스트
실제 대화 시뮬레이션


성능 모니터링
실시간 에이전트 상호작용 및 주요 지표 추적


AI 에이전트가 안전하고 예측 가능하게 동작하도록 설정
에이전트가 명확한 가드레일을 따르고, 기대한 대로 동작하며, 실제 환경에서도 신뢰성을 유지하도록 보장합니다.
가드레일을 정의해 유해하거나 브랜드에 맞지 않는 AI 결과 방지
배포 전 행동, 안전, 규정 준수 가드레일을 정의하고 테스트해 에이전트가 브랜드와 규제 요구사항을 충족하도록 보장합니다.

출시 전 실제 대화 시뮬레이션
에이전트가 기대한 대로 동작하는지 검증하세요. 문제를 조기에 발견하고 설정을 반복 개선해 출시 전 성능을 최적화할 수 있습니다.

대규모 환경에서도 신뢰성과 안전성 보장
엔터프라이즈급 분석 및 성능 대시보드를 통해 실시간 에이전트 상호작용과 지연 시간, 비용, 성공률 등 주요 지표를 추적할 수 있습니다.


AI 운영 방식 완전하게 파악하고 제어
AI 성능을 이해하고, 지속적인 개선을 통해 발전시키며, 전문가의 지원으로 측정 가능한 결과를 얻을 수 있습니다.
과거 상호작용 감사

반복 개선

전문가와 협업

안전하고 규정에 맞는 AI 시스템 구축
자주 묻는 질문
플랫폼에서 에이전트의 동작을 직접 정의, 테스트, 검증할 수 있습니다. 실제 환경에서 일어날 수 있는 대화를 시뮬레이션해 가드레일 준수 여부와 규정 준수 상태를 확인한 뒤, 실제 운영에 배포할 수 있습니다. 테스트 방법 자세히 보기 <a href="https://elevenlabs.io/docs/eleven-agents/customization/agent-testing">여기</a>에서 확인하세요.
내장된 평가 및 분석 도구로 작업 완료, 정확도, 대화 결과 등 기준에 따라 성공 여부를 측정할 수 있습니다. 실제 사용자 데이터를 바탕으로 빠르게 반복 개선해 성능을 최적화하세요. 에이전트 평가 방법 자세히 보기 <a href="https://elevenlabs.io/docs/eleven-agents/customization/agent-analysis/success-evaluation">여기</a>에서 확인하세요.
대시보드와 분석 도구를 통해 모든 상호작용을 완벽하게 파악할 수 있습니다. 지연 시간, 성공률, 통화당 비용 등 주요 지표를 실시간으로 확인하세요. 이 인사이트를 활용해 플로우를 개선하고, CX를 높이며, 운영의 투명성을 유지할 수 있습니다. 분석 대시보드 자세히 보기 <a href="https://elevenlabs.io/docs/eleven-agents/dashboard">여기</a>에서 확인하세요.
ElevenLabs는 SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Level 1 인증과 HIPAA, GDPR 준수를 모두 갖추고 있습니다. 지역별 데이터 저장, 제로 보존 모드(Zero Retention Mode) 적용, 세분화된 데이터 접근 제어도 가능합니다. 최신 규정 준수 현황은 <a href="https://compliance.elevenlabs.io/">여기</a>에서 확인하세요.
대규모 엔터프라이즈를 위한 Forward Deployed Engineers 서비스를 제공합니다. 전문가가 직접 팀과 협업해 가드레일 설정, 시스템 통합, 대규모 환경에서의 규정 준수와 신뢰성 확보를 지원합니다. 해당 서비스가 필요하시면 영업팀에 문의해 적합 여부를 상담받으세요.