실제 환경에서도 신뢰할 수 있는 AI 에이전트 구축
안심하고 에이전트를 배포하세요. 가드레일 설정, 고객 데이터 보호, 행동 테스트, 대화 모니터링까지—모든 단계에서 다중 보호 제공.
응답을 안전하게, 브랜드에 맞게 유지
일상 언어로 가드레일을 설정하세요. 모든 응답마다 독립적인 검사가 동시에 실행되어 지연 없이 안전을 강화합니다.
.webp&w=3840&q=95)
Hey,
you've
reached
our
Support
Team.
How
can
I
help
you?
I
just
got
charged
extra
customs
on
your
parcel
–
yesterday's
order
was
fine.
What
changed?
I
don't
have
up-to-date
information
on
customs
policies.
Let
me
redirect
you
to
a
human
agent
who
can
look
into
this.
.webp&w=3840&q=95)
AI 에이전트가 안전하고 예측 가능하게 동작하도록 설정
에이전트가 명확한 가드레일을 따르고, 기대한 대로 동작하며, 실제 환경에서도 신뢰성을 유지하도록 보장합니다.
모든 대화를 위한 다중 보호
가드레일은 에이전트가 복잡한 대화에서도 집중할 수 있도록 도와주고, 조작 시도를 차단하며, 모든 답변이 정책에 부합하는지 평가합니다. 경계에 도달하면 다시 시도하거나, 상위로 전달하거나, 대화를 종료할지 선택할 수 있습니다.
.webp&w=3840&q=100)
배포 전에 검증하기
실제 대화를 시뮬레이션하여 워크플로우, 툴 호출, 가드레일을 라이브 전에 테스트하세요. 성공 기준을 정의해 에이전트가 모든 상황을 제대로 처리하는지 확인할 수 있습니다.
대규모 환경에서도 안전성과 신뢰성 보장
엔터프라이즈급 분석 및 대시보드를 통해 실시간으로 에이전트 상호작용과 주요 지표(지연 시간, 비용, 해결률 등)를 추적할 수 있습니다.
AI 운영 방식 완전하게 파악하고 제어
AI 성능을 이해하고, 지속적인 개선을 통해 발전시키며, 전문가의 지원으로 측정 가능한 결과를 얻을 수 있습니다.
과거 상호작용 감사
모든 에이전트 대화는 안전하게 기록되고 검색할 수 있어, 팀이 대화 기록을 검토하고 맥락을 추적하며 규정 준수를 확인할 수 있습니다.
반복 개선
문제가 발생하면 프롬프트, 지식베이스, 모델을 업데이트하고, 새로운 테스트를 실행해 지속적으로 성능을 개선할 수 있습니다.
전문가와 협업
ElevenLabs 전문가가 직접 참여해 신뢰할 수 있는 AI 시스템을 구축하고 확장할 수 있도록 지원합니다. 비즈니스 성과도 측정 가능합니다.
안전하고 규정에 맞는 AI 시스템 구축
