Twilio, 더욱 자연스러운 고객 상호작용을 위해 ConversationRelay에 ElevenLabs AI 음성 통합

Twilio는 ElevenLabs의 생성형 AI 음성 기술을 자사의 CPaaS에 통합하여 ConversationRelay를 강화했습니다. 이번 통합으로 기업과 개발자는 대화형 AI 음성 상호작용을 Twilio CPaaS 플랫폼에서 직접 구축할 수 있습니다. 사람처럼 자연스럽고 풍부한 표현력을 갖추며 실시간으로 응답합니다. Twilio가 가장 풍부한 표현력과 자연스러운 음성을 제공하는 ElevenLabs를 선택해 ConversationRelay를 강화하게 되어 기쁩니다. 

음성 커뮤니케이션의 혁신

기존 텍스트 음성 변환(TTS)은 감정과 미묘한 뉘앙스를 전달하는 데 어려움이 있어 자동화된 상호작용이 기계적으로 느껴지곤 합니다. ElevenLabs의 AI 음성은 맥락, 감정, 말하기 속도에 맞춰 조정해 이러한 한계를 극복합니다. 모델 지연 시간이 최저 75밀리초에 불과해 자연스럽게 느껴지는 실시간 동적 대화를 구현합니다.

이번 통합으로 Twilio ConversationRelay 사용자는 이제 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다:

• 표현력 있는 사람 같은 음성 제공  — 다양한 상호작용에 맞춰 음성의 톤과 감정을 조정합니다.
• 실시간 대화 향상 — 낮은 지연 시간의 합성으로 매끄럽고 역동적인 음성을 지원합니다.
• 음성 경험 맞춤 설정  — 다국어 및 산업별 요구 사항에 맞게 음성을 세밀하게 조정할 수 있습니다.

개발자는 지금 Twilio ConversationRelay에서 ElevenLabs 음성을 사용할 수 있습니다. AI 음성 기술이 디지털 커뮤니케이션의 미래를 어떻게 만들어 가고 있는지 자세히 알아보세요.