Twilio, ElevenLabs의 AI 음성을 ConversationRelay에 통합하여 더욱 자연스러운 고객 응대 제공

Twilio가 ElevenLabs의 생성형 AI 음성 기술을 CPaaS에 통합하여 ConversationRelay. 이 연동을 통해 기업과 개발자는

음성 커뮤니케이션의 혁신

기존 텍스트 음성 변환(TTS)은 감정과 뉘앙스 전달이 어려워 자동화된 상호작용이 기계적으로 느껴질 수 있습니다. ElevenLabs의 AI 음성은(는) 상황, 감정, 속도에 맞춰 자연스럽게 조정되어 이러한 한계를 극복합니다. 모델 지연 시간이 75밀리초로 매우 짧아 실시간으로 자연스럽고 역동적인 대화가 가능합니다.

이번 통합을 통해 Twilio ConversationRelay 사용자는 다음과 같은 기능을 활용할 수 있습니다:

• 표현력 있고 사람 같은 음성 제공  — 다양한 상호작용에 맞춰 음성의 톤과 감정이 조절됩니다.
• 실시간 대화 품질 향상 — 낮은 지연 시간으로 부드럽고 역동적인 음성 지원
• 음성 경험 맞춤화  — 다국어 및 산업별 요구에 맞게 음성을 세밀하게 조정 가능

개발자는 오늘부터 Twilio ConversationRelay에서 ElevenLabs 음성을 사용할 수 있습니다. AI 음성 기술이 디지털 커뮤니케이션의 미래를 어떻게 바꾸고 있는지 자세히 알아보세요.