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ElevenAgents

정부를 위한 AI 에이전트

주민 문의, 복지 안내, 위기 핫라인, 허가 안내, 다국어 소통까지 ElevenAgents가 시민과 직원의 워크플로우를 자동화하면서도 공공 신뢰를 지킵니다.

에이전트와 통화
전화 요청

정부를 위한 ElevenAgents 소개

신뢰를 지키며 공공 서비스를 혁신하세요

옴니채널 에이전트가 전체 서비스 여정을 지원합니다. 데이터 보안과 컴플라이언스를 지키면서 더 나은 접근성과 낮은 비용을 제공합니다.

주민 경험 개선

자연스러운 대화로 음성 및 디지털 채널에서 문의를 해결하고, 주민이 원하는 언어로 서비스를 안내합니다.

운영 부담 감소

부서별 대량 문의를 자동화하여 직원이 복잡한 사례 처리, 대면 서비스, 더 가치 있는 상호작용에 집중할 수 있습니다.

공공 부문 기준 충족

TXRAMP 2단계, SOC 2 Type II, ISO 27001 인증. 세션 종료 시 데이터 미보관(Zero Retention Mode), 지역별 데이터 보관, 종단 간 암호화까지 기본 제공.

감정과 맥락을 이해하는 AI 에이전트

감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 고객의 감정에 맞춰 대화를 이끌어, 중요한 순간에도 더 나은 결과로 안내합니다.

자연스럽고 사람 같은 대화

톤, 감정, 전달 방식을 완벽하게 제어하여, 에이전트가 상황을 완화하고, 안심시키며, 모든 시민과의 상호작용을 명확하게 이끌어갑니다.

Human hand-off

깔끔하고 맥락이 풍부한 인계

적절한 순간에 담당자에게 연결하고, 모든 맥락을 그대로 전달합니다. 반복 질문이나 정보 누락 없이 진행됩니다.

1초 미만의 빠른 응답

어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 답변하여, 시민이 빠르게 답을 받을 수 있습니다. 수요가 많은 시간에도 마찬가지입니다.

10,000개 이상의 보이스

10,000개 이상의 다양한 보이스 중에서 선택하거나, 직접 음성을 복제해 지역 주민이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.

다국어 지원

70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공하여, 언어가 접근의 장벽이 되지 않도록 지원합니다.

모든 공공 워크플로우를 위한 대화형 에이전트

부서, 지자체, 서비스 유형, 컴플라이언스 환경에 맞춘 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 특수해도 가능합니다.

CityConnect
사업자 등록증을 갱신해야 하는데, 어떤 서류가 필요한지나 사무실 운영 시간을 잘 모르겠어요.
사업자 등록증 갱신 도와드릴 수 있습니다.
필요 서류 확인 완료

연방 기관 및 부서

복지, 이민, 보훈, 세금 지원 등 대량의 시민 문의를 기존 기록 및 케이스 관리 인프라와 연동해 처리할 수 있습니다.

주 및 지역 부서

면허, 취업, 건강 서비스, 규제 문의를 주민이 원하는 언어로, 음성·채팅·전화 등 다양한 채널에서 지원합니다.

도시 및 지방 정부

311 라인, 공공요금 지원, 허가 문의, 지역사회 소통 등 시정 시스템, 시민 포털, 서비스 데스크와 연동해 운영할 수 있습니다.

출시된 에이전트 수

모든 정부 및 지자체 AI 에이전트 워크플로우를 위한 통합 플랫폼

운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 한 번에 배포할 수 있습니다.

Agent DescriptionAgent Description
Agent ToolsAgent tools
Agent AnalyticsAgent analytics

정부를 위한 감정 인식 보이스 에이전트

감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 시민의 감정에 맞춰 대화를 이끌어, 중요한 순간에도 더 나은 접근성을 제공합니다.

표현력 있고 자연스러운 보이스

10,000개 이상의 다양한 보이스 중에서 선택하거나, 직접 음성을 복제해 주민이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.

1초 미만의 지연 시간

어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어져, 대화가 자연스럽게 흐릅니다.

다국어 지원

70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공하여, 언어가 접근의 장벽이 되지 않도록 지원합니다.

엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 지원

Foreground

지금 바로 정부용 AI 에이전트 시작하기

웹에서 시작하기

SOP와 문서만으로 몇 분 만에 ElevenAgent를 만들 수 있습니다. 별도의 코드 없이 배포 가능합니다.

Create Agent

API로 배포하기

API를 활용해 에이전트를 콜센터, 포털, 케이스 시스템에 엔터프라이즈급 제어 및 모니터링과 함께 통합하세요.

Create Agent APIs

가장 현실적인 보이스 AI 플랫폼