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정부를 위한 ElevenAgents 소개
신뢰를 지키며 공공 서비스를 혁신하세요
옴니채널 에이전트가 전체 서비스 여정을 지원합니다. 데이터 보안과 컴플라이언스를 지키면서 더 나은 접근성과 낮은 비용을 제공합니다.
주민 경험 개선
자연스러운 대화로 음성 및 디지털 채널에서 문의를 해결하고, 주민이 원하는 언어로 서비스를 안내합니다.
운영 부담 감소
부서별 대량 문의를 자동화하여 직원이 복잡한 사례 처리, 대면 서비스, 더 가치 있는 상호작용에 집중할 수 있습니다.
공공 부문 기준 충족
TXRAMP 2단계, SOC 2 Type II, ISO 27001 인증. 세션 종료 시 데이터 미보관(Zero Retention Mode), 지역별 데이터 보관, 종단 간 암호화까지 기본 제공.
감정과 맥락을 이해하는 AI 에이전트
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 고객의 감정에 맞춰 대화를 이끌어, 중요한 순간에도 더 나은 결과로 안내합니다.

깔끔하고 맥락이 풍부한 인계
적절한 순간에 담당자에게 연결하고, 모든 맥락을 그대로 전달합니다. 반복 질문이나 정보 누락 없이 진행됩니다.
1초 미만의 빠른 응답
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 답변하여, 시민이 빠르게 답을 받을 수 있습니다. 수요가 많은 시간에도 마찬가지입니다.
10,000개 이상의 보이스
10,000개 이상의 다양한 보이스 중에서 선택하거나, 직접 음성을 복제해 지역 주민이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
다국어 지원
70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공하여, 언어가 접근의 장벽이 되지 않도록 지원합니다.
모든 공공 워크플로우를 위한 대화형 에이전트
부서, 지자체, 서비스 유형, 컴플라이언스 환경에 맞춘 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 특수해도 가능합니다.

연방 기관 및 부서
복지, 이민, 보훈, 세금 지원 등 대량의 시민 문의를 기존 기록 및 케이스 관리 인프라와 연동해 처리할 수 있습니다.
주 및 지역 부서
면허, 취업, 건강 서비스, 규제 문의를 주민이 원하는 언어로, 음성·채팅·전화 등 다양한 채널에서 지원합니다.
도시 및 지방 정부
311 라인, 공공요금 지원, 허가 문의, 지역사회 소통 등 시정 시스템, 시민 포털, 서비스 데스크와 연동해 운영할 수 있습니다.
출시된 에이전트 수
모든 정부 및 지자체 AI 에이전트 워크플로우를 위한 통합 플랫폼
운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 한 번에 배포할 수 있습니다.
요구 사항에 맞게 맞춤 설정
정책 문서, SOP, 서비스 가이드라인을 연결한 뒤, 시민 요청을 처음부터 끝까지 처리하는 워크플로우를 구축하세요. 별도의 코드가 필요 없습니다.
요구 사항에 맞게 맞춤 설정
정책 문서, SOP, 서비스 가이드라인을 연결한 뒤, 시민 요청을 처음부터 끝까지 처리하는 워크플로우를 구축하세요. 별도의 코드가 필요 없습니다.
도구 및 시스템과 연동
케이스 관리 및 기록 시스템과 네이티브 연동으로, 에이전트가 시민을 확인하고, 케이스 데이터를 조회하며, 요청을 처리할 수 있습니다. 별도의 인력 개입 없이 가능합니다.
완전한 가시성 제공
대화 기록 검토, 해결 지표 추적, 프롬프트와 워크플로우별 A/B 테스트로 모든 개선이 데이터 기반으로 이루어집니다.






요구 사항에 맞게 맞춤 설정
정책 문서, SOP, 서비스 가이드라인을 연결한 뒤, 시민 요청을 처음부터 끝까지 처리하는 워크플로우를 구축하세요. 별도의 코드가 필요 없습니다.
정부를 위한 감정 인식 보이스 에이전트
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 시민의 감정에 맞춰 대화를 이끌어, 중요한 순간에도 더 나은 접근성을 제공합니다.
표현력 있고 자연스러운 보이스
10,000개 이상의 다양한 보이스 중에서 선택하거나, 직접 음성을 복제해 주민이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어져, 대화가 자연스럽게 흐릅니다.
다국어 지원
70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공하여, 언어가 접근의 장벽이 되지 않도록 지원합니다.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 지원

지금 바로 정부용 AI 에이전트 시작하기

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