안녕하세요, 연례 건강검진 예약하고 싶어요
MedAssist
환자 전화, 접수, 방문 전 체크리스트, 예약 스케줄링까지 처리합니다. EMR 및 진료 관리 시스템과 연동됩니다.
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MedAssist
영업시간 외 모든 전화를 응답하고, 긴급 메시지는 온콜 직원에게 연결하며, 비긴급 요청은 다음날 후속 조치로 기록합니다. 음성 메시지 적체 없이 운영됩니다.
재처방 요청, 사전 승인 후속 조치, 복약 알림을 관리합니다. 모든 기록은 실시간으로 EMR 또는 약국 시스템에 바로 저장됩니다.
일상적인 청구 문의, 결제 확인, 본인부담금 안내, 잔액 확인을 자동화하면서 의료 데이터 표준을 완벽히 준수합니다.
예약 확인, 보험 사전 확인, 치료 후속 안내, 재방문 알림을 자동화합니다. 데스크 전화량과 예약 누락을 줄여줍니다.
독감 시즌, 보험 가입 기간, 야간 등 갑작스러운 전화 증가에도 즉시 확장 가능합니다. 대기 없이 모든 환자가 정확한 응답을 받을 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓팅, CRM을 연결해 기록 동기화와 사람 간 인계가 가능합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원
데이터는 전송 중과 저장 중 모두 암호화되며, SOC 2, HIPAA, GDPR 준수를 지원합니다. 더 엄격한 데이터 관리를 위한 지역 데이터 상주 및 Zero Retention 모드도 제공합니다.
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팀별로 세분화된 권한을 설정하고, 에이전트와 콘텐츠 제작 파이프라인 전반에 걸쳐 음성, 자산, 리소스를 공유하며 협업할 수 있습니다.
전문 팀이 원활한 도입과 안정적인 운영을 지원해, 끊김 없는 성능과 안심을 제공합니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
HIPAA 준수 의료 응답 서비스HIPAA 준수 의료 응답 서비스
안전하고 HIPAA를 준수하는 응답 서비스로 24시간 환자 지원 제공. 대기 시간 단축, 부재중 전화 방지, PHI(개인 건강 정보) 보호까지 한 번에 해결하세요.
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이중언어 & 다국어 리셉션 서비스이중언어 & 다국어 리셉션 서비스
사람처럼 자연스러운 AI 에이전트가 모든 언어로, 모든 전화를 24시간 응대하는 이중언어 리셉션.
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AI를 활용한 부동산 리드 생성 및 대량 통화AI를 활용한 부동산 리드 생성 및 대량 통화
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모든 전화를 놓치지 않고 리드를 선별하며, 추가 인력 없이 24시간 이용 가능한 부동산 전문가용 AI 응대 서비스입니다.
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야간 및 24/7 의료 응답 서비스야간 및 24/7 의료 응답 서비스
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