안녕하세요, 연례 건강검진 예약하고 싶어요
클리닉과 의원을 위한 ElevenAgents 소개
환자 전화를 절대 놓치지 마세요
AI 응답 에이전트가 환자 여정 전체를 지원합니다. 팀이 더 나은 진료를 더 저렴하게 제공할 수 있도록, 규정 준수와 환자 경험을 모두 지키면서 돕습니다.
환자 만족도 향상
음성 에이전트가 모든 전화를 즉시 응대합니다. 대기 시간도, 쌓인 음성 메시지도 없습니다. 환자는 밤낮으로 90개 이상의 언어로 따뜻하고 사람 같은 경험을 누릴 수 있습니다.
데스크 업무 부담 감소
에이전트가 예약, 분류, 재처방 요청, 일반 청구 문의를 자동으로 처리해 직원들이 내원 환자 케어와 복잡한 업무에 집중할 수 있습니다.
의료 규정 준수 요건 충족
Zero Retention 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화로 HIPAA 인증을 받았습니다. 보호 건강 정보가 인프라 밖으로 나갈 필요가 없습니다.
모든 클리닉 환경에 맞는 AI 응답 에이전트
진료 유형, 환자군, 워크플로우에 맞춘 에이전트를 배포하세요. 어떤 전화 시나리오든 문제 없습니다.
MedAssist
MedAssist
매달 수 시간의 대화 처리
모든 클리닉 워크플로우를 위한 단일 플랫폼
진료 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포할 수 있습니다. 모두 하나의 플랫폼에서 관리하세요.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓팅, CRM을 연결해 기록 동기화와 사람 간 인계가 가능합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.
환자 워크플로우 간소화
기존 시스템을 통해 예약, 기록 요청, 후속 조치를 자동화하세요. 팀이 전화에 쓰는 시간을 줄이고 환자와 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다.
자동 예약 스케줄링
보이스 에이전트가 예약, 취소, 알림을 스케줄링 소프트웨어와 직접 연동해 처리합니다. 노쇼와 수작업을 줄여줍니다.
안전한 기록 및 재처방 요청
환자가 음성으로 기록이나 재처방을 요청하면, 에이전트가 모든 요청을 EMR 또는 티켓 시스템에 기록해 규정 준수와 추적이 가능합니다.
청구 및 결제 지원
일상적인 청구 문의, 결제 확인, 잔액 확인을 자동화하면서 의료 데이터 표준을 완벽히 준수합니다.
환자 케어를 위한 감정 인식 보이스 에이전트
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 환자 감정에 맞춰 대화합니다. 중요한 순간에도 모든 대화를 차분하고 도움이 되는 방향으로 이끌어줍니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 다양한 음성(또는 직접 복제한 음성) 중에서 환자들이 신뢰하는 톤과 억양을 선택할 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다. 환자들이 기대하는 대화 흐름을 제공합니다.
다국어 지원
일관된 톤과 명확한 안내로 90개 이상의 언어로 환자를 지원합니다. 언어가 진료의 장벽이 되지 않습니다.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원
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자주 묻는 질문
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