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ElevenAgents

의사 및 닥터 응답 서비스

공감하고 자연스러운 대화형 에이전트로 환자와 사람처럼 소통하는 상시 운영 의사 응답 서비스.

에이전트에게 전화하기
전화 받기

AI 의사 응대 서비스 소개

환자 전화를 놓치지 마세요

놓친 전화는 신뢰와 수익 손실로 이어집니다. AI 응대 서비스가 모든 환자 전화를 즉시 받습니다. 사람과 같은 음성 품질, HIPAA 준수, 기존 워크플로우에 맞춰 설계되었습니다.

환자 만족도 향상

AI 에이전트가 주야간 모든 전화를 첫 벨에 응답합니다. 따뜻하고 환자 친화적인 경험을 제공하며, 음성 및 디지털 채널에서 정확한 정보를 수집합니다.

행정 업무 부담 감소

환자 접수, 예약 일정 관리, 처방전 재요청, 일반 문의를 자동화하세요. 프런트 직원은 이미 내원한 환자에게 집중할 수 있습니다.

의료 규정 준수 요건 충족

HIPAA 및 HDS 인증, 무기록(Zero Retention) 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 지원. 환자 데이터가 인프라 밖으로 나갈 필요가 없습니다.

의사를 위한 상시 응대 서비스

진료 유형, 환자층, 임상 워크플로우에 맞춘 AI 에이전트를 배포하세요. 어떤 통화 유형이든 맞춤 대응이 가능합니다.

MedAssist
오늘 진료 시간 어떻게 되나요?
진료 시간 확인 완료

매달 수 시간의 대화 기록

모든 의사 워크플로우를 위한 하나의 플랫폼

임상 운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

환자 접수부터 예약, 추적 관리까지

팀이 매일 사용하는 워크플로우에 맞춰 설계된 AI 의사 응대 서비스로 진료 운영을 효율화하세요.

지능형 통화 분류

에이전트가 실시간으로 통화 의도를 파악해 긴급한 경우는 당직 의료진에게 연결하고, 일반 문의는 자동으로 해결합니다.

자동화된 예약 일정 관리

캘린더와 EHR에 완벽하게 연동되어 AI 에이전트가 환자 예약, 일정 변경, 확인을 처리합니다. 노쇼와 행정 부담을 줄입니다.

처방전 및 결제 지원

재처방 요청, 결제 문의, 보험 확인을 직원 시간 소모 없이 처리해 처리 속도를 높이고 통화당 비용을 낮춥니다.

직원에게 자연스러운 인계

복잡한 상황에서는 에이전트가 대화 맥락 전체를 직원에게 인계합니다. 환자가 같은 말을 반복할 필요가 없습니다.

분석 및 리포트 대시보드

해결률, 통화량, 환자 만족도를 추적하세요. 운영 효율성을 파악하고 인력 배분을 최적화할 수 있습니다.

다국어 환자 소통

70개 이상의 언어로 다양한 환자층을 일관된 톤과 명확함으로 지원합니다. 언어가 진료 접근의 장벽이 되지 않습니다.

감정 인식 음성 에이전트, 의사 진료실에 최적화

감정을 표현하는 에이전트가 환자 감정에 실시간으로 반응합니다. 환자가 불안하거나 급박한 상황에도 공감을 유지하며, 모든 전화를 더 나은 결과로 이끕니다.

표현력 있고 자연스러운 음성

10,000개 이상의 표현력 있는 음성(또는 직접 복제한 음성) 중에서 선택해 환자가 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.

1초 미만의 지연 시간

어색한 멈춤 없는 자연스러운 실시간 음성 대화. 환자가 기대하는 대로 대화가 자연스럽게 이어집니다.

다국어 지원

70개 이상의 언어로 환자를 일관된 톤과 명확함으로 지원합니다. 언어가 진료의 장벽이 되지 않습니다.

엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원

Foreground

AI 기반 의사 응대 서비스 시작하기

에이전트 생성

ElevenAgents에서 AI 의사 응대 서비스를 구축하고 배포하세요. 별도의 개발 없이 바로 시작할 수 있습니다.

Create Agent

API 연동

API와 SDK를 활용해 의사 응대 기능을 EHR, 전화 시스템, 진료 관리 시스템에 쉽게 연동하세요.

Create Agent APIs

자주 묻는 질문

가장 현실적인 보이스 AI 플랫폼