AI 기반 근무 시간 외 의료 응답
끊김 없는 환자 관리 제공
AI 보이스 에이전트가 환자 전화를 받고, 예약을 잡고, 긴급 요청을 24시간 처리합니다. 덕분에 직원이 오프라인이어도 클리닉과 병원은 끊김 없는 진료를 제공합니다.
놓치는 전화 없는 환경
AI 에이전트가 모든 환자 인바운드 전화를 24시간 관리합니다. 응급 상황을 식별하고, 담당 의료진에게 연결하며, 중요한 메시지가 누락되지 않도록 보장합니다.
일정 관리와 후속 조치 자동화
예약부터 알림까지, 에이전트가 일정을 자동으로 관리하고 EHR 및 캘린더 시스템과 실시간으로 연동해 모든 환자가 일정에 맞게 관리됩니다.
의료 규정 준수 충족
HIPAA 및 SOC 2 인증, 제로 보관 모드, VPC 구축, 종단 간 암호화 지원. 환자 데이터가 외부로 나가지 않아도 됩니다.
모든 의료 응답 워크플로를 위한 대화형 에이전트
진료 형태, 환자 특성, 진료 환경에 맞춘 에이전트를 배포하세요. 근무 시간 외 워크플로가 아무리 특수해도 가능합니다.

매달 수 시간의 대화
근무 시간 외 모든 의료 워크플로를 위한 통합 플랫폼
임상 운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓팅, CRM을 연동해 기록 동기화와 사람 간 인계가 가능합니다.
결정론적 워크플로
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.






채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
놓치는 전화, 인력 부담, 응답 시간 감소
근무 시간 외 운영을 간소화하고, 담당자 부담을 줄이며, 성과를 투명하게 측정하세요.
통화당 비용 절감
AI 음성 에이전트가 기존 응답 서비스 대비 훨씬 저렴하게 대량 전화를 처리합니다. 신뢰도와 진료 품질은 그대로 유지됩니다.
성과 및 규정 준수 측정
내장 대시보드로 통화 지표, 해결 시간, 분류 프로토콜 준수 여부를 추적. 투명성과 임상 관리 보장.
실시간 직원 연결
상황에 따라 에이전트가 대화 내용을 바탕으로 담당 의사에게 전화를 즉시 연결해 정확하고 신속한 대응을 보장합니다.
감정 인식 보이스 에이전트로 의료 응답
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 환자 감정에 맞춰 대응합니다. 불안이 큰 순간에도 안심과 적절한 진료로 안내합니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 다양한 음성 중 선택하거나 직접 음성을 복제할 수 있습니다. 환자들이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화. 근무 시간 외 통화도 사무실 통화처럼 빠르게 응답합니다.
다국어 지원
70개 이상의 언어로 환자를 지원하며, 일관된 톤과 명확한 전달을 제공합니다. 언어 장벽 없이 적절한 진료를 받을 수 있습니다.
엔터프라이즈급 보안과 대규모 인프라

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자주 묻는 질문
사람이 직접 응대하는 콜센터와 달리, ElevenLabs AI 음성 에이전트는 24시간 365일 중단 없이 운영됩니다. 즉시 응답하고, 모든 정보를 정확하게 기록하며, 클리닉의 워크플로를 그대로 따르면서도 자연스럽고 인간적인 톤을 유지합니다.
네. 모든 데이터는 전송 중과 저장 시 암호화되며, 플랫폼은 HIPAA, GDPR, SOC 2 요건을 완전히 준수합니다. 더 엄격한 관리를 원하면 제로 보관 또는 EU 데이터 보관 모드도 설정할 수 있습니다.
물론입니다. 에이전트가 분류 프로토콜을 통해 긴급 상황을 식별하고, 대화 내용을 바탕으로 전화, 문자, 이메일로 담당자에게 즉시 알릴 수 있습니다.
대부분의 진료소는 며칠 내로 서비스 도입이 완료됩니다. 전화 및 EHR 시스템 연동도 간단하며, 저희 팀이 전 과정 셋업과 지원을 제공해 규정 준수와 안정성을 보장합니다.
클리닉에서는 일반적으로 놓친 전화 90% 감소, 환자 응답 시간 35% 단축, 근무 시간 외 인건비 60% 이상 절감 효과를 경험합니다.

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