아이에게 고열이 있어요
AI 기반 근무 시간 외 의료 응답
끊김 없는 환자 관리 제공
AI 보이스 에이전트가 환자 전화를 받고, 예약을 잡고, 긴급 요청을 24시간 처리합니다. 덕분에 직원이 오프라인이어도 클리닉과 병원은 끊김 없는 진료를 제공합니다.
놓치는 전화 없는 환경
AI 에이전트가 모든 환자 인바운드 전화를 24시간 관리합니다. 응급 상황을 식별하고, 담당 의료진에게 연결하며, 중요한 메시지가 누락되지 않도록 보장합니다.
일정 관리와 후속 조치 자동화
예약부터 알림까지, 에이전트가 일정을 자동으로 관리하고 EHR 및 캘린더 시스템과 실시간으로 연동해 모든 환자가 일정에 맞게 관리됩니다.
의료 규정 준수 충족
HIPAA 및 SOC 2 인증, 제로 보관 모드, VPC 구축, 종단 간 암호화 지원. 환자 데이터가 외부로 나가지 않아도 됩니다.
모든 의료 응답 워크플로를 위한 대화형 에이전트
진료 형태, 환자 특성, 진료 환경에 맞춘 에이전트를 배포하세요. 근무 시간 외 워크플로가 아무리 특수해도 가능합니다.
메드어시스트
메드커넥트
매달 수 시간의 대화
근무 시간 외 모든 의료 워크플로를 위한 통합 플랫폼
임상 운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓팅, CRM을 연동해 기록 동기화와 사람 간 인계가 가능합니다.
결정론적 워크플로
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.
놓치는 전화, 인력 부담, 응답 시간 감소
근무 시간 외 운영을 간소화하고, 담당자 부담을 줄이며, 성과를 투명하게 측정하세요.
통화당 비용 절감
AI 음성 에이전트가 기존 응답 서비스 대비 훨씬 저렴하게 대량 전화를 처리합니다. 신뢰도와 진료 품질은 그대로 유지됩니다.
성과 및 규정 준수 측정
내장 대시보드로 통화 지표, 해결 시간, 분류 프로토콜 준수 여부를 추적. 투명성과 임상 관리 보장.
실시간 직원 연결
상황에 따라 에이전트가 대화 내용을 바탕으로 담당 의사에게 전화를 즉시 연결해 정확하고 신속한 대응을 보장합니다.
감정 인식 보이스 에이전트로 의료 응답
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 환자 감정에 맞춰 대응합니다. 불안이 큰 순간에도 안심과 적절한 진료로 안내합니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 다양한 음성 중 선택하거나 직접 음성을 복제할 수 있습니다. 환자들이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화. 근무 시간 외 통화도 사무실 통화처럼 빠르게 응답합니다.
다국어 지원
90개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확한 안내를 제공하세요. 언어 때문에 진료 시간 외에 적절한 치료를 받는 데 어려움을 겪지 않도록 합니다.
엔터프라이즈급 보안과 대규모 인프라
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자주 묻는 질문
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