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헬스케어를 위한 ElevenAgents 소개
헬스케어 음성 AI 에이전트
인력 추가 없이 증가하는 수요를 처리하세요. HIPAA 준수 음성 에이전트가 반복 전화, 분류 문의를 자동화하고, 임상진을 24시간 지원합니다. 케어 여정 전반에서 직원 부담을 줄입니다.
환자 만족도 향상
AI 기반 음성 에이전트가 실시간으로 음성, 맥락, 의도를 이해합니다. 환자가 전화, 웹, 채팅에서 자연스럽게 대화할 수 있고, 공감과 정확성으로 응답합니다.
행정 업무 부담 감소
접수, 일정 관리, 분류, 문서화 업무를 자동화해 임상 직원이 반복적인 작업에 쓰는 시간을 줄이고, 환자 진료에 더 집중할 수 있습니다.
의료 규정 준수 충족
HIPAA 및 HDS 인증, 무기록(Zero Retention) 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 지원. PHI(개인 건강 정보)가 인프라 밖으로 나갈 필요가 없습니다.
모든 헬스케어 환경을 위한 대화형 에이전트
진료 환경, 환자군, 규제 환경에 맞춘 AI 기반 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 특수해도 가능합니다.
헬스봇
헬스케어 AI
매달 수 시간의 대화
모든 헬스케어 워크플로우를 위한 하나의 플랫폼
운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓팅, CRM을 연결해 기록 동기화와 상담원 연계를 지원합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.
가장 중요한 환자 여정을 위해 설계
ElevenAgents로 콜 처리 시간, 행정 부담, 케어 공백을 줄이세요.
환자 접수 및 분류
음성 에이전트가 증상 체크, 자격 심사, 방문 전 질문을 안내합니다. 건강 데이터를 수집하고, 다음 단계 안내 및 긴급 상황은 즉시 임상 직원에게 전달합니다.
예약 일정 관리 및 알림
에이전트가 EHR 캘린더와 연동해 예약, 일정 변경, 알림을 자동으로 처리합니다. 자동 확인으로 노쇼를 줄이고, 반복 행정 업무에서 직원을 해방합니다.
임상 문서화 및 차트 작성
음성 에이전트가 상담 내용을 전사하고, 구조화된 필드 입력 및 진료 요약을 생성합니다. 수작업 데이터 입력을 줄여 의료진이 진료에 집중할 수 있습니다.
감정을 이해하는 헬스케어 음성 에이전트
감정을 표현하는 AI 기반 대화형 에이전트가 실제 환자 감정에 맞춰 적응합니다. 중요한 순간에도 모든 케어 대화를 더 나은 결과로 이끕니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 표현력 있는 음성 중 선택하거나, 직접 음성을 복제해 환자가 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다. 케어 상담이 자연스럽게 흐릅니다.
다국어 지원
90개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확성을 유지하며 환자를 지원합니다. 언어가 진료의 장벽이 되지 않도록 합니다.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원
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자주 묻는 질문
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼 및 활용 사례엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼 및 활용 사례
고객 지원부터 영업, 컴플라이언스까지 모든 엔터프라이즈 워크플로우에 사람처럼 자연스러운 보이스 퍼스트 대화형 AI를 도입하세요.
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변호사 응대 서비스 (24/7 AI 음성)변호사 응대 서비스 (24/7 AI 음성)
법률 사무소를 위해 설계된 자연스러운 다국어 보이스 에이전트로 부재중 전화를 줄이고, 행정 업무 부담을 낮추며, 전문적인 고객 서비스를 제공합니다. AI 기반 리셉셔니스트는 사람처럼 자연스럽게 응대하고, 규정을 준수하며, 잠재 고객을 놓치지 않습니다.
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의료 전화 응대 서비스 & 음성 AI 리셉션의료 전화 응대 서비스 & 음성 AI 리셉션
항상 연결되는 자연어 AI 기반 HIPAA 준수 의료 전화 응대 서비스
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음성 AI 에이전트 플랫폼, 빌더 & 개발 도구음성 AI 에이전트 플랫폼, 빌더 & 개발 도구
코딩 없이 웹 인터페이스, SDK, API를 활용해 바로 실전에 투입할 수 있는 대화형 에이전트를 쉽고 빠르게 만들고, 프로토타입 제작부터 테스트, 배포까지 며칠 만에 완료하세요.
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법률 전문 응대 서비스 & AI 음성 리셉션법률 전문 응대 서비스 & AI 음성 리셉션
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의사 & 닥터 응답 서비스 (24/7 AI 에이전트)의사 & 닥터 응답 서비스 (24/7 AI 에이전트)
공감하고 자연스러운 대화형 에이전트로 환자와 사람처럼 소통하는 상시 운영 의사 응답 서비스.
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에이전트 어시스트 & 통화 모니터링에이전트 어시스트 & 통화 모니터링
실시간 가이드로 서비스 에이전트를 지원하고, AI 에이전트 어시스트로 관리자에게 완벽한 가시성을 제공합니다.
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배관 및 기술직 전용 응대 서비스 (Voice AI)배관 및 기술직 전용 응대 서비스 (Voice AI)
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Government chatbots handle routine citizen inquiries 24/7 - cutting call volume, wait times, and freeing staff for complex casework. Deploy across web, SMS, voice, and messaging channels with TXRAMP, SOC 2, and GDPR compliance.