안녕하세요, 연례 건강검진 예약하고 싶어요
의료 분야를 위한 ElevenAgents 소개
의료 AI 리셉션
옴니채널 에이전트가 전체 케어 여정을 지원합니다. 팀이 더 나은 환자 경험을 더 낮은 비용으로, 규정과 품질을 지키며 제공할 수 있도록 돕습니다.
환자 만족도 향상
환자는 언제든지 실제 사람 같은 AI 리셉셔니스트와 연결되어, 부재중 전화를 줄이고 음성, 채팅, 디지털 채널 전반에서 지속적인 케어를 제공합니다.
데스크 업무 부담 감소
일상적인 전화는 즉시 처리됩니다. 일정 예약, 접수, 알림, 콜 폭주 대응까지. 직원들은 대면 진료에 집중할 수 있습니다.
의료 규정 준수 요건 충족
HIPAA 및 HDS 인증, 제로 데이터 보존 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 지원. 환자 데이터가 외부로 나가지 않아도 됩니다.
모든 의료 환경에 맞는 대화형 에이전트
진료 유형, 환자군, 진료 환경에 맞는 맞춤형 에이전트 배포. 워크플로우가 아무리 특화되어도 문제없습니다.
매달 수 시간의 대화
모든 의료 워크플로우를 위한 통합 플랫폼
운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓팅, CRM을 연결해 기록 동기화와 사람 간 인계까지 지원합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.






가장 중요한 환자 여정을 위해 설계
ElevenAgents로 노쇼, 콜량, 행정 업무 부담을 줄이세요.
인바운드 콜 응대 및 접수
환자 정보 수집, 보험 확인, 예약 확인, 긴급 콜은 담당자에게 즉시 연결. 모든 단계에서 환자 정보가 연속적으로 전달됩니다.
아웃바운드 후속 연락 및 알림
다가오는 진료 일정을 미리 안내하고, 퇴원 후 후속 관리를 진행하며, 복약 순응도 확인을 수행합니다. 환자가 선호하는 언어로 90개 이상의 언어를 지원합니다.
콜 폭주 및 근무 외 시간 대응
피크 시간이나 데스크 마감 후에도 AI 보이스 리셉션이 모든 전화를 즉시 응대합니다. 부재중 전화와 환자 불만을 줄입니다.
감정을 이해하는 의료용 보이스 에이전트
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 환자 감정에 맞춰 대화를 이끌어, 중요한 순간에도 더 나은 케어로 안내합니다.
병원에 맞는 보이스 선택
1만 개 이상의 다양한 보이스 중 선택하거나 직접 음성을 복제해, 환자가 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
0.1초대 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다. 대화 흐름이 자연스럽게 유지됩니다.
다국어 리셉션
일관된 어조와 명확한 소통으로 90개 이상의 언어로 환자를 지원합니다. 언어가 진료의 장벽이 되지 않습니다.









