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ElevenAgents

병원과 클리닉을 위한 AI 기반 헬스케어 응답 서비스

HIPAA 준수 지능형 보이스 에이전트로 24시간 환자 케어 연속성 제공, 즉시 분류·연결·응답 지원

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헬스케어를 위한 ElevenAgents 소개

모든 환자 전화를 위한 24시간 커버리지

옴니채널 에이전트가 전체 케어 여정을 지원합니다. 임상 신뢰도와 규정 준수는 그대로, 더 나은 환자 경험과 비용 절감을 동시에 실현하세요.

환자 만족도 향상

에이전트가 전화, 채팅, SMS에서 환자에게 즉시 응답합니다. 24시간 내내 접수, 분류, 예약을 처리해 모든 문의에 빠짐없이 대응하고, 환자가 기다리지 않도록 합니다.

데스크 업무 부담 감소

일상 문의, 예약 확인, 처방전 후속 관리를 자동화해 임상 직원이 통화량 대신 복잡하고 중요한 환자 케어에 집중할 수 있습니다.

의료 규정 준수 충족

HIPAA 및 HDS 인증, 제로 리텐션 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 지원. PHI(개인 건강 정보)가 인프라 밖으로 나갈 필요가 없습니다.

모든 의료 환경에 맞는 대화형 에이전트

진료 유형, 환자군, 워크플로우에 맞춘 AI 에이전트를 배포하세요. 어떤 요구에도 맞춤 적용 가능합니다.

메드어시스트
정기 건강검진 예약하고 싶어요
예약 가능 시간 찾음

매달 수 시간의 대화

모든 헬스케어 워크플로우를 위한 하나의 플랫폼

운영 시스템과 연결해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

가장 중요한 환자 여정을 위해 설계

ElevenAgents로 부재중 전화, 직원 과부하, 행정 업무 부담을 줄이세요.

환자 접수 및 예약

환자 정보 수집, 보험 자격 확인, 예약 확인, 기록 업데이트를 자동으로 처리합니다. EHR과 연동되어 수기 입력 없이 노쇼를 줄일 수 있습니다.

아웃바운드 환자 소통

예약 알림, 처방전 재조제, 퇴원 후 후속 관리, 웰니스 체크인을 선제적으로 안내합니다. 환자가 선호하는 언어로 음성 및 SMS에서 지원합니다.

분류 및 긴급 전화 연결

발신자의 의도를 파악하고 긴급도를 평가해 적합한 담당자나 전문의에게 연결합니다. 사전 설정된 단계와 함께 모든 정보를 전달합니다.

감정 인식 보이스 에이전트, 헬스케어에 최적화

감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 환자 감정에 맞춰 대화합니다. 중요한 순간에도 더 나은 케어 결과로 이끌어줍니다.

표현력 있고 자연스러운 목소리

10,000개 이상의 다양한 목소리 중에서 선택하거나, 직접 음성을 복제해 지역사회에서 신뢰받는 억양과 톤을 구현할 수 있습니다.

1초 미만의 지연 시간

어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다. 환자가 기대하는 상담 흐름을 그대로 제공합니다.

다국어 환자 지원

70개 이상의 언어로 환자를 지원하며, 일관된 톤과 명확한 전달력을 보장합니다. 언어 장벽 없이 신속하고 정확한 케어가 가능합니다.

엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원

Foreground

지금 바로 헬스케어용 AI 에이전트 시작하기

첫 번째 헬스케어 에이전트 만들기

접수, 예약, 분류 플로우를 시각적으로 설정하세요. 코딩 없이 전화와 디지털 채널에 바로 배포할 수 있습니다.

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기존 시스템과 통합

ElevenAgents를 EHR, 진료 관리, CCaaS 플랫폼에 API와 SDK로 연결하세요. 임상 워크플로우에 최적화되어 있습니다.

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자주 묻는 질문

  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    의사 & 닥터 응답 서비스 (24/7 AI 에이전트)

    공감하고 자연스러운 대화형 에이전트로 환자와 사람처럼 소통하는 상시 운영 의사 응답 서비스.

    의사 & 닥터 응답 서비스 (24/7 AI 에이전트)

  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    에이전트 어시스트 & 통화 모니터링

    실시간 가이드로 서비스 에이전트를 지원하고, AI 에이전트 어시스트로 관리자에게 완벽한 가시성을 제공합니다.

    에이전트 어시스트 & 통화 모니터링

  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    AI 예약 설정 및 일정 관리 어시스턴트

    사람처럼 자연스러운 AI 예약 어시스턴트가 모든 문의에 즉시 응답하고, 캘린더와 연동해 최적의 시간에 미팅을 예약해 드립니다.

    AI 예약 설정 및 일정 관리 어시스턴트

  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    부동산 관리 응대 서비스 & AI 콜센터

    사람처럼 자연스러운 AI 음성 에이전트로 24시간 임차인 지원 및 리드 확보

    부동산 관리 응대 서비스 & AI 콜센터

  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    배관 및 기술직 전용 응대 서비스 (Voice AI)

    긴급 전화를 놓치지 마세요 - AI가 24시간 내내 브랜드 음성으로 응답합니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    AI 음성 고객 서비스 & 컨택센터 에이전트

    가상 콜센터 에이전트로 비용을 절감하고 만족도를 높이며 24/7 안정적인 고객 지원을 대규모로 제공합니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    음성 AI 영업 & SDR 에이전트

    아웃바운드 영업 및 SDR 팀을 위한 AI 전화 에이전트 - 콜드콜 자동화, 리드 선별, 파이프라인 성장 가속화

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    24시간 연중무휴 & 야간 AI 전화 응대

    AI 기반 24시간 응대 서비스로, 중요한 전화를 놓치지 않고 모든 리드를 확보하며 비용을 절감하고 고객 만족도를 높입니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    AI 기반 고객 지원 & 헬프데스크

    실시간, 자연스러운 AI 지원으로 즉시 문제를 해결하고 수요에 맞춰 확장하세요.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    소상공인 가상 리셉션 & 응대 서비스

    자연스럽고 사람 같은 목소리의 AI 음성 에이전트로 항상 연결되는 가상 리셉션을 구축하세요. 소상공인이 고객 전화를 놓치지 않도록 설계되었습니다.

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    Consultants AI 응답 서비스

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    It operations 챗봇

    AI agents handle password resets, access requests, incident triage, onboarding, and runbook automation - deflecting Tier-1 tickets, resolving issues instantly across voice and chat, and integrating with your ITSM stack.

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