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ElevenAgents

항상 연결되는 환자 케어를 위한 자동화 의료 응답 서비스

AI 기반 보이스 에이전트로 24시간 환자 지원 제공 – 예약, 분류, 즉각 응답까지 자동화하여 케어 품질은 높이고 인건비는 절감하세요.

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AI 의료 응답 서비스를 소개합니다

더 나은 환자 결과, 더 낮은 운영 비용

옴니채널 에이전트가 전체 케어 여정을 지원합니다. 컴플라이언스와 케어 품질을 지키면서 더 나은 환자 경험과 비용 절감을 동시에 실현하세요.

환자 만족도 향상

AI 기반 에이전트가 언제든 환자를 맞이하고, 예약·처방·청구 관련 질문에 자연스럽게 답변하며, 대기나 연결 없이 바로 문제를 해결합니다.

운영 비용 절감

일상적인 인바운드 전화와 야간 요청을 자동화해 행정 직원이 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 하며, 전체 콜 비용을 절감합니다.

의료 컴플라이언스 요건 충족

HIPAA 및 HDS 인증, 데이터 미보관 모드, VPC 구축, 종단 간 암호화 지원. PHI(개인 건강 정보)가 인프라 밖으로 나갈 필요가 없습니다.

모든 의료 환경을 위한 대화형 에이전트

진료 유형, 환자군, 케어 환경에 맞춘 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 특화되어도 문제없습니다.

메디케어 AI
정기 건강검진 예약하고 싶어요
예약 가능 시간 찾음

매달 수 시간의 대화

모든 의료 워크플로우를 위한 통합 플랫폼

운영 시스템과 연결해 모든 음성·디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

가장 중요한 환자 여정을 위해 설계

ElevenAgents로 부재중 전화, 수동 분류 부담, 야간 공백을 줄이세요.

인바운드 접수 및 분류

환자 정보 수집, 긴급도 분류, 중요한 케이스는 온콜 직원에게 연결. 모든 통화는 실시간으로 기록·동기화됩니다.

예약 및 후속 관리

예약, 확인, 알림, 방문 후 후속 관리까지 자동화. EHR 연동으로 노쇼와 프런트 데스크 업무를 줄입니다.

야간 및 과부하 시간대 대응

영업시간 외에도 환자가 원하는 언어로 모든 전화를 처리. 수요가 몰리거나 인력이 부족해도 놓치는 콜이 없습니다.

감정 인식 음성 에이전트, 의료 현장에 최적화

감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 환자 감정에 맞춰 대화를 이끌어, 중요한 순간에도 더 나은 케어로 안내합니다.

표현력 있고 자연스러운 음성

10,000개 이상의 다양한 음성(또는 직접 복제한 음성) 중에서 선택해 환자가 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.

1초 미만의 지연 시간

어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다.

다국어 지원

70개 이상의 언어로 환자를 지원하며, 일관된 톤과 명확한 전달력을 제공합니다. 언어 장벽 없는 케어 실현.

엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원

Foreground

지금 AI 기반 의료 응답 시작하기

에이전트 빠른 구축

분류 규칙 설정, EHR 연결, 바로 서비스 시작. 별도의 엔지니어링 지원 불필요.

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API 또는 SDK 연동

API와 SDK를 활용해 AI 기반 의료 응답을 전화, EHR, 환자 포털에 쉽게 연동하세요.

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자주 묻는 질문

  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    의사 & 닥터 응답 서비스 (24/7 AI 에이전트)

    공감하고 자연스러운 대화형 에이전트로 환자와 사람처럼 소통하는 상시 운영 의사 응답 서비스.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    에이전트 어시스트 & 통화 모니터링

    실시간 가이드로 서비스 에이전트를 지원하고, AI 에이전트 어시스트로 관리자에게 완벽한 가시성을 제공합니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    AI 예약 설정 및 일정 관리 어시스턴트

    사람처럼 자연스러운 AI 예약 어시스턴트가 모든 문의에 즉시 응답하고, 캘린더와 연동해 최적의 시간에 미팅을 예약해 드립니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    부동산 관리 응대 서비스 & AI 콜센터

    사람처럼 자연스러운 AI 음성 에이전트로 24시간 임차인 지원 및 리드 확보

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    배관 및 기술직 전용 응대 서비스 (Voice AI)

    긴급 전화를 놓치지 마세요 - AI가 24시간 내내 브랜드 음성으로 응답합니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    AI 음성 고객 서비스 & 컨택센터 에이전트

    가상 콜센터 에이전트로 비용을 절감하고 만족도를 높이며 24/7 안정적인 고객 지원을 대규모로 제공합니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    음성 AI 영업 & SDR 에이전트

    아웃바운드 영업 및 SDR 팀을 위한 AI 전화 에이전트 - 콜드콜 자동화, 리드 선별, 파이프라인 성장 가속화

    음성 AI 영업 & SDR 에이전트

  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    24시간 연중무휴 & 야간 AI 전화 응대

    AI 기반 24시간 응대 서비스로, 중요한 전화를 놓치지 않고 모든 리드를 확보하며 비용을 절감하고 고객 만족도를 높입니다.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    AI 기반 고객 지원 & 헬프데스크

    실시간, 자연스러운 AI 지원으로 즉시 문제를 해결하고 수요에 맞춰 확장하세요.

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

    소상공인 가상 리셉션 & 응대 서비스

    자연스럽고 사람 같은 목소리의 AI 음성 에이전트로 항상 연결되는 가상 리셉션을 구축하세요. 소상공인이 고객 전화를 놓치지 않도록 설계되었습니다.

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    Consultants AI 응답 서비스

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  • 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...

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