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항상 연결되는 환자 케어를 위한 자동화 의료 응답 서비스

AI 기반 보이스 에이전트로 24시간 환자 지원 제공 – 예약, 분류, 즉각 응답까지 자동화하여 케어 품질은 높이고 인건비는 절감하세요.

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AI 의료 응답 서비스를 소개합니다

더 나은 환자 결과, 더 낮은 운영 비용

옴니채널 에이전트가 전체 케어 여정을 지원합니다. 컴플라이언스와 케어 품질을 지키면서 더 나은 환자 경험과 비용 절감을 동시에 실현하세요.

환자 만족도 향상

AI 기반 에이전트가 언제든 환자를 맞이하고, 예약·처방·청구 관련 질문에 자연스럽게 답변하며, 대기나 연결 없이 바로 문제를 해결합니다.

운영 비용 절감

일상적인 인바운드 전화와 야간 요청을 자동화해 행정 직원이 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 하며, 전체 콜 비용을 절감합니다.

의료 컴플라이언스 요건 충족

HIPAA 및 HDS 인증, 데이터 미보관 모드, VPC 구축, 종단 간 암호화 지원. PHI(개인 건강 정보)가 인프라 밖으로 나갈 필요가 없습니다.

모든 의료 환경을 위한 대화형 에이전트

진료 유형, 환자군, 케어 환경에 맞춘 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 특화되어도 문제없습니다.

메디케어 AI

정기 건강검진 예약하고 싶어요

예약 가능 시간 찾음

인바운드 콜, 환자 접수, 방문 전 체크리스트, 예약 관리까지 처리. EHR 및 진료 관리 시스템과 연동됩니다.

인바운드 콜, 환자 접수, 방문 전 체크리스트, 예약 관리까지 처리. EHR 및 진료 관리 시스템과 연동됩니다.

헬스가드 AI

플랜에 물리치료가 포함되어 있나요?

확인 완료

보험 혜택 문의, 자격 확인, 가입 지원, 회원 대상 아웃바운드 안내를 자동화. 가입 시즌에도 원활하게 확장됩니다.

처방전 재발급, 주문 상태, 사전 승인 후속 조치, 약 복용 알림을 약국 시스템과 직접 연동해 관리합니다.

부서별 예약 조율, 대량 인바운드 콜 처리, 환자를 적합한 서비스로 연결. 병원 정보 시스템과 연동됩니다.

예약 확인, 보험 사전 체크, 치료 후속 관리, 재방문 알림을 자동화. 프런트 데스크 콜 부담과 노쇼를 줄입니다.

정기 건강 체크인, 약 복용 확인, 케어 플랜 후속 관리까지 체계적으로 진행. 고령자 및 퇴원 환자 연속성 지원.

매달 수 시간의 대화

모든 의료 워크플로우를 위한 통합 플랫폼

운영 시스템과 연결해 모든 음성·디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

가장 중요한 환자 여정을 위해 설계

ElevenAgents로 부재중 전화, 수동 분류 부담, 야간 공백을 줄이세요.

인바운드 접수 및 분류

환자 정보 수집, 긴급도 분류, 중요한 케이스는 온콜 직원에게 연결. 모든 통화는 실시간으로 기록·동기화됩니다.

예약 및 후속 관리

예약, 확인, 알림, 방문 후 후속 관리까지 자동화. EHR 연동으로 노쇼와 프런트 데스크 업무를 줄입니다.

야간 및 과부하 시간대 대응

영업시간 외에도 환자가 원하는 언어로 모든 전화를 처리. 수요가 몰리거나 인력이 부족해도 놓치는 콜이 없습니다.

감정 인식 음성 에이전트, 의료 현장에 최적화

감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 환자 감정에 맞춰 대화를 이끌어, 중요한 순간에도 더 나은 케어로 안내합니다.

표현력 있고 자연스러운 음성

10,000개 이상의 다양한 음성(또는 직접 복제한 음성) 중에서 선택해 환자가 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.

1초 미만의 지연 시간

어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다.

다국어 지원

70개 이상의 언어로 환자를 지원하며, 일관된 톤과 명확한 전달력을 제공합니다. 언어 장벽 없는 케어 실현.

엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원

Enterprise data protection developers

데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, SOC2, HIPAA, GDPR 컴플라이언스 지원. 지역 데이터 보관 및 미보관 모드로 더 엄격한 데이터 관리 가능.

데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, SOC2, HIPAA, GDPR 컴플라이언스 지원. 지역 데이터 보관 및 미보관 모드로 더 엄격한 데이터 관리 가능.

Permissions

팀별로 세분화된 권한을 설정하고, 에이전트와 콘텐츠 제작 파이프라인 전반에서 음성·자산·리소스를 공유하며 협업할 수 있습니다.

전문 팀이 원활한 도입과 안정적인 운영을 지원해, 끊김 없는 성능과 안심을 제공합니다.

지금 AI 기반 의료 응답 시작하기

에이전트 빠른 구축

분류 규칙 설정, EHR 연결, 바로 서비스 시작. 별도의 엔지니어링 지원 불필요.

Create Agent

API 또는 SDK 연동

API와 SDK를 활용해 AI 기반 의료 응답을 전화, EHR, 환자 포털에 쉽게 연동하세요.

Create Agent APIs

자주 묻는 질문

AI 커뮤니케이션 플랫폼