정기 건강검진 일정을 예약하고 싶어요
AI 의료 응답 서비스를 소개합니다
더 나은 환자 결과, 더 낮은 운영 비용
옴니채널 에이전트가 전체 케어 여정을 지원합니다. 컴플라이언스와 케어 품질을 지키면서 더 나은 환자 경험과 비용 절감을 동시에 실현하세요.
환자 만족도 향상
AI 기반 에이전트가 언제든 환자를 맞이하고, 예약·처방·청구 관련 질문에 자연스럽게 답변하며, 대기나 연결 없이 바로 문제를 해결합니다.
운영 비용 절감
일상적인 인바운드 전화와 야간 요청을 자동화해 행정 직원이 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 하며, 전체 콜 비용을 절감합니다.
의료 컴플라이언스 요건 충족
HIPAA 및 HDS 인증, 데이터 미보관 모드, VPC 구축, 종단 간 암호화 지원. PHI(개인 건강 정보)가 인프라 밖으로 나갈 필요가 없습니다.
모든 의료 환경을 위한 대화형 에이전트
진료 유형, 환자군, 케어 환경에 맞춘 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 특화되어도 문제없습니다.
메디케어 AI
수신 전화, 환자 접수, 방문 전 체크리스트, 예약 일정을 처리합니다. EHR 및 병원 운영 관리 시스템과 연동됩니다.
수신 전화, 환자 접수, 방문 전 체크리스트, 예약 일정을 처리합니다. EHR 및 병원 운영 관리 시스템과 연동됩니다.
헬스가드 AI
보험 혜택 문의, 자격 확인, 가입 지원, 가입자 대상 아웃바운드 소통을 자동화합니다. 가입이 몰리는 시기에도 원활하게 확장됩니다.
처방전 재조제, 주문 상태, 사전 승인 후속 조치, 약국 시스템과 직접 동기화되는 복약 알림을 관리합니다.
진료과 간 일정을 조율하고, 대량의 수신 전화를 처리하며, 환자를 적절한 진료 서비스로 연결합니다. 병원 정보 시스템과 연동됩니다.
예약 확인, 보험 사전 확인, 치료 후 후속 관리, 재방문 알림을 자동화합니다. 접수대 통화량과 노쇼를 줄입니다.
체계적인 건강 상태 확인, 복약 순응도 확인 전화, 치료 계획 후속 관리를 진행합니다. 고령층 및 급성기 치료 후 환자군의 지속적인 케어를 지원합니다.
매달 수 시간의 대화
모든 의료 워크플로우를 위한 통합 플랫폼
운영 시스템과 연결해 모든 음성·디지털 채널에 배포하세요. 하나의 플랫폼에서 모두 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓팅, CRM을 연결해 기록 동기화와 사람 간 인계까지 지원합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.
가장 중요한 환자 여정을 위해 설계
ElevenAgents로 부재중 전화, 수동 분류 부담, 야간 공백을 줄이세요.
인바운드 접수 및 분류
환자 정보 수집, 긴급도 분류, 중요한 케이스는 온콜 직원에게 연결. 모든 통화는 실시간으로 기록·동기화됩니다.
예약 및 후속 관리
예약, 확인, 알림, 방문 후 후속 관리까지 자동화. EHR 연동으로 노쇼와 프런트 데스크 업무를 줄입니다.
야간 및 과부하 시간대 대응
영업시간 외에도 환자가 원하는 언어로 모든 전화를 처리. 수요가 몰리거나 인력이 부족해도 놓치는 콜이 없습니다.
감정 인식 음성 에이전트, 의료 현장에 최적화
감정을 표현하는 대화형 에이전트가 실제 환자 감정에 맞춰 대화를 이끌어, 중요한 순간에도 더 나은 케어로 안내합니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 다양한 음성(또는 직접 복제한 음성) 중에서 선택해 환자가 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다.
다국어 지원
90개 이상의 언어로 일관된 어조와 명확한 소통을 제공하세요. 언어가 진료의 장벽이 되지 않도록 합니다.
확장 가능한 엔터프라이즈급 보안 및 인프라
데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, SOC 2, HIPAA 및 GDPR 규정 준수를 지원합니다. 더 엄격한 데이터 관리를 위해 지역별 데이터 레지던시 및 데이터 미보존 모드를 이용할 수 있습니다.
데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, SOC 2, HIPAA 및 GDPR 규정 준수를 지원합니다. 더 엄격한 데이터 관리를 위해 지역별 데이터 레지던시 및 데이터 미보존 모드를 이용할 수 있습니다.
세분화된 팀 권한을 설정하고, 에이전트와 콘텐츠 제작 파이프라인 전반에서 음성, 에셋, 리소스를 공유해 전사적으로 협업할 수 있습니다.
ElevenLabs 팀이 원활한 출시를 지원하고 운영이 안정적으로 유지되도록 하여, 중단 없는 성능과 안심할 수 있는 환경을 제공합니다.
지금 AI 기반 의료 응답 시작하기
자주 묻는 질문
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