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ElevenAgents

금융 서비스를 위한 AI 에이전트

계좌 문의, 대출 개설, 청구 처리, 채권 추심, 컴플라이언스 검증까지, PCI DSS 인증을 받은 AI 에이전트가 금융 신뢰를 지키면서 고객 및 상담사 워크플로우를 자동화합니다.

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금융 서비스를 위한 ElevenAgents 소개

더 나은 고객 경험, 더 낮은 운영 비용

음성 및 채팅 에이전트가 전체 금융 여정을 지원해, 더 나은 고객 경험(CX)을 낮은 비용으로 제공하면서 컴플라이언스도 지킬 수 있습니다.

고객 만족도 향상

감정을 이해하는 에이전트가 전화, 채팅, WhatsApp 등 다양한 채널에서 고객의 민감한 금융 상담을 안내합니다.

해결 건당 비용 절감

잔액 조회, 결제 알림, 상태 업데이트를 대규모로 자동화하여, 자격을 갖춘 상담사가 수익에 직결되는 복잡한 사례에 집중할 수 있습니다.

금융 컴플라이언스에 최적화

PCI DSS 1레벨, SOC 2 타입 II, ISO 27001 인증. 무기록 모드, 종단 간 암호화, 지역별 데이터 저장 옵션 제공.

모든 금융 환경을 위한 대화형 에이전트

기관·고객·규제 환경에 최적화된 에이전트 배포 — 워크플로우가 아무리 세부적이어도 구현 가능합니다.

Maya
어제 내 체크카드에서 결제된 금액에 이의를 제기하고 싶어요.
계정 확인됨

매달 수 시간의 대화

모든 금융 워크플로우를 위한 통합 플랫폼

운영 시스템과 연동하고, 모든 음성 및 디지털 채널에 한 번에 배포하세요.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

가장 중요한 고객 여정을 위한 솔루션

ElevenAgents로 처리 시간 단축, 수금률 향상, 리드 전환까지 한 번에.

인바운드 지원 및 계정 서비스

잔액 조회, 카드 분쟁, 정책 문의, 결제 문제를 음성 및 채팅으로 신속하게 해결하고, 복잡한 사례는 모든 맥락과 함께 전문가에게 연결합니다.

아웃바운드 영업, 서비스 및 수금

영업 아웃리치, 갱신, 교차 판매로 매출을 높이세요. 스크립트를 준수하고 규정을 지키는 공감형 수금 에이전트로 더 많은 결제를 회수할 수 있습니다.

리드 자격 심사 및 전환

인바운드 리드를 선별하고 자격 요건 정보를 수집해 상담사와의 예약까지 진행합니다. 이를 통해 라이선스 담당자는 자격을 갖춘, 구매 의향이 높은 잠재 고객 응대에 집중할 수 있습니다.

금융 산업을 위한 감정 인지형 음성 에이전트

감정을 풍부하게 표현하는 대화형 에이전트가 고객의 실제 감정에 맞춰 유연하게 대응합니다. 중요한 순간일수록, 모든 대화를 더 나은 결과로 이끌 수 있도록 설계되었습니다.

표현력 있고 자연스러운 음성

10,000개 이상의 보이스 중에서 선택하거나 직접 음성을 복제해 고객이 선호하는 톤, 억양, 스타일에 맞출 수 있습니다.

1초 미만의 지연 시간

어색한 끊김 없이 자연스럽고 실시간으로 이어지는 음성 대화로 대화 흐름이 자연스럽게 이어집니다.

다국어 지원

70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공해 언어가 더 나은 결과의 장벽이 되지 않도록 지원합니다.

스케일에 맞춘 엔터프라이즈급 보안 및 인프라

Foreground

금융 서비스를 위한 ElevenAgents 시작하기

웹 플랫폼에서 시작하기

SOP와 문서만 있으면 몇 분 만에 에이전트를 구축 - 비개발자도 정책 설정, 플로우 테스트, 코드 없이 배포할 수 있습니다.

Create Agent

API로 구축하기

API, SDK를 활용해 작업 자동화, 데이터 동기화, 음성/채팅을 다양한 채널에 쉽게 연동하세요.

Create Agent APIs

자주 묻는 질문

가장 현실적인 보이스 AI 플랫폼