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ElevenAgents

AI 응답 서비스 & 가상 안내원

모든 전화를 응답, 연결, 해결하는 24시간 지원

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응대 서비스를 위한 ElevenAgents 소개

기회를 놓치지 않는 AI 응대 서비스

옴니채널 AI 리셉셔니스트가 전체 고객 응대를 아우릅니다. 팀이 더 나은 서비스를 더 저렴하게 제공할 수 있도록 지원하며, 대화 품질도 놓치지 않습니다.

발신자 만족도 향상

모든 발신자를 실제 같은 음성으로 맞이하고, 정보를 즉시 캡처하며, 음성·채팅·SMS로 답변을 제공합니다. 1초 미만의 지연 시간과 대기 없는 서비스.

통화당 비용 절감

주문 조회, 청구 문의, 예약 등 반복적인 대량 요청을 몇 초 만에 처리합니다. 통화당 비용을 최대 66%까지 절감할 수 있습니다.

엔터프라이즈급 신뢰로 배포

SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS L1, GDPR 인증. 제로 리텐션 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 기본 제공.

모든 콜 워크플로우를 위한 대화형 에이전트

콜 유형, 고객층, 비즈니스 환경에 맞춘 AI 응대 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 특화되어도 문제없습니다.

버추얼 리셉셔니스트
안녕하세요, 상담 예약을 하고 싶어요
예약 가능 시간 확인됨
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매달 수 시간의 대화

모든 콜 워크플로우를 위한 통합 플랫폼

운영 시스템과 연동해 모든 음성·디지털 채널에 배포. 하나의 플랫폼에서 모두 관리.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

가장 중요한 고객 응대를 위해 설계

ElevenAgents로 소규모 비즈니스, 전문 서비스, 엔터프라이즈 컨택 센터까지 지원합니다.

지능형 통화 라우팅 및 일정 관리

통화를 적절한 곳으로 연결하거나 예약을 자동으로 처리합니다. 캘린더와 CRM과 연동해 시간을 절약하세요.

맞춤 인사말과 자연스러운 응답

브랜드에 맞는 스크립트를 설정하고, 우리 에이전트가 비즈니스의 개성을 담은 자연스러운 음성으로 응답합니다.

실시간 알림 및 대시보드

즉시 알림, 통화 요약, 리포트로 실적과 투자 수익률을 한눈에 확인할 수 있습니다.

소규모 비즈니스를 위한 감정 인식 음성 에이전트

감정을 표현하는 에이전트가 실제 고객의 감정에 맞춰 대응합니다. 최고의 상담원이 하듯, 모든 고객과 진심으로 연결되어, 모든 만남이 기억에 남는 경험이 됩니다.

표현력 있고 자연스러운 음성

10,000개 이상의 다양한 감정의 목소기 중에서 선택하거나 직접 음성을 복제해, 고객이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.

1초 미만의 지연 시간

어색한 끊김 없이 자연스럽고 실시간으로 이어지는 음성 대화. 대화가 자연스럽게 흐릅니다.

다국어 지원

70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확한 음성 지원. 언어 장벽 없이 최고의 서비스를 제공합니다.

엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 확장 지원

Foreground

간편한 설정, 강력한 성능

빠른 설정과 온보딩

스크립트나 FAQ 업로드, 운영 시간 설정만으로 AI 응대 서비스를 며칠 만에 시작할 수 있습니다. 별도의 개발 없이 바로 가능합니다.

Create Agent

기존 시스템과 통합

ElevenAgents를 전화 시스템, CRM, 일정 관리 도구와 API 및 SDK로 연결하세요. Twilio, HubSpot, Salesforce 등 다양한 서비스와 연동됩니다.

Create Agent APIs

자주 묻는 질문

가장 현실적인 보이스 AI 플랫폼