Stripe을(를) ElevenLabs 대화형 AI 음성 에이전트에 연결

실시간 결제 처리

• Stripe 결제 API를 활용해 음성 대화 중 즉시 결제 처리
• 카드, ACH, 디지털 월렛 등 다양한 결제 수단 지원
• 최적의 대화 흐름을 위한 1초 미만 응답 속도
• 자동 재시도 로직 및 지능형 오류 처리

대화형 구독 관리

• 음성 상호작용으로 반복 구독 생성 및 관리
• 대화로 요금제 업그레이드, 다운그레이드, 해지 처리
• 사전 알림이 포함된 자동 청구 주기 관리
• 유연한 요금제를 위한 사용량 기반 청구 지원

안전한 결제 정보 수집

• PCI DSS 1레벨 준수 결제 처리
• 민감한 결제 정보 토큰화 및 암호화
• 카드 정보 수집을 위한 안전한 결제 링크 제공
• Stripe의 사기 탐지 및 방지 도구와 통합

음성 기반 체크아웃

• 저장된 결제 수단으로 원클릭 결제
• 대화형 장바구니 관리 및 주문 확인
• 실시간 재고 확인 및 가격 업데이트
• 자동 영수증 생성 및 발송

자동 결제 복구

• 결제 실패 시 선제적 아웃바운드 콜
• 실패 원인 기반 지능형 재시도 시퀀스
• 대화형 결제 수단 업데이트
• 맞춤형 워크플로우로 자동 연체 관리

1단계: Stripe 계정 설정

1. dashboard.stripe.com에서 Stripe 대시보드에 로그인
2. 개발자 > API 키로 이동
3. 서버 작업용 Secret key 복사
4. 필요 시 특정 권한의 제한된 키 생성
5. 웹훅 검증용 Webhook signing secret 확인

2단계: ElevenLabs 에이전트 설정

1. ElevenLabs 콘솔 접속 후 에이전트로 이동
2. 설정 > 시크릿 매니저로 이동
3. STRIPE_SECRET_KEY 이름으로 Secret key 등록
4. 결제 작업용 웹훅 도구 설정

3단계: 결제 처리 도구 생성

결제 인텐트 생성 도구 만들기

• 이름: create_payment_intent
• 메서드: POST
• URL: https://api.stripe.com/v1/payment_intents
• Authorization 헤더 추가 후 저장된 STRIPE_SECRET_KEY 선택

결제 상태 조회 도구 만들기

• 이름: get_payment_status
• 메서드: GET
• URL: https://api.stripe.com/v1/payment_intents/{payment_intent_id}
• Authorization 헤더 추가 후 저장된 STRIPE_SECRET_KEY 선택

환불 처리 도구 만들기

• 이름: process_refund
• 메서드: POST
• URL: https://api.stripe.com/v1/refunds
• Authorization 헤더 추가 후 저장된 STRIPE_SECRET_KEY 선택

고객 생성 도구 만들기

• 이름: create_stripe_customer
• 메서드: POST
• URL: https://api.stripe.com/v1/customers
• Authorization 헤더 추가 후 저장된 STRIPE_SECRET_KEY 선택

4단계: 에이전트 프롬프트 설정

아래 지침을 에이전트 시스템 프롬프트에 추가:

결제 처리를 위해 Stripe에 접근할 수 있습니다:

• 결제 시작 시 create_payment_intent 사용
• 결제 상태 확인 시 get_payment_status 사용
• 환불 요청 시 process_refund 사용
• 고객 프로필 생성 시 create_stripe_customer 사용

보안 프로토콜:

• 음성으로 카드 번호를 절대 요청하지 않기
• 고객에게 안전한 결제 링크 안내
• 결제 관련 대화 전 신원 확인
• 결제 완료 즉시 확인 제공