ElevenLabs와 도이치 텔레콤, 세계 최초 네트워크 통합 AI 통화 어시스턴트 공개

ElevenLabs와 도이치 텔레콤은 오늘 첨단 음성 AI를 통신 네트워크에 직접 탑재하며 파트너십을 확장했습니다.

모바일 월드 콩그레스(MWC)에서 공개된 Magenta AI 통화 어시스턴트는 세계 최초의 솔루션으로, 실시간 번역과 행정 지원 등 AI 기능을 별도의 앱 없이 모든 기기에서 일상적인 전화 통화에 제공합니다.

이러한 기능을 일반 전화 통화에 직접 탑재함으로써 ElevenLabs와 도이치 텔레콤은 언어 장벽을 허물고, 네트워크를 이용하는 누구나 AI를 더 쉽게 활용할 수 있도록 했습니다. Magenta AI 통화 어시스턴트는 올해 말 독일 도이치 텔레콤 고객에게 출시될 예정이며, 향후 12개월 동안 최대 50개 언어를 지원할 계획입니다.

네트워크에 직접 탑재된 AI

별도의 앱이 아닌, ElevenLabs의 AI 음성 에이전트가 도이치 텔레콤 네트워크 인프라에 직접 탑재됩니다. 이를 통해 전화 통화가 가능한 모든 기기, 심지어 기존 유선 전화기에서도 어시스턴트가 작동할 수 있어, 통화의 개념을 근본적으로 바꿉니다.

“ElevenLabs와 같은 강력한 파트너와 함께 새로운 길을 열고 있습니다.” 도이치 텔레콤 제품 및 기술 이사회 멤버 Abdu Mudesir가 말했습니다. “Magenta AI 통화 어시스턴트로, 저희는 세계 최초로 이러한 AI 기능을 네트워크를 통해 직접 제공합니다. 장벽을 없앴습니다. 별도의 앱도, 특별한 기기도, 복잡한 기술도 필요 없습니다.”

번역, 요약, 실시간 지원

통화 중에 "Hey Magenta"라고 말하면 ElevenLabs가 지원하는 AI 에이전트가 활성화됩니다. 어시스턴트가 작동하면 모든 참가자에게 즉시 알림이 전송되며, 명확한 활성화 이후에만 AI 처리가 시작됩니다.

어시스턴트는 실시간으로 언어 장벽을 없애고, 다음과 같은 방식으로 대화를 더 생산적이고 쉽게 만듭니다:

• 실시간 번역: 참가자들은 각자의 모국어로 자연스럽게 말하고 들을 수 있으며, 지연 없는 매끄러운 번역이 제공됩니다.
• 에이전트 지원: 통화 중에 통합된 AI 에이전트가 질문에 답하거나, 근처 식당 추천, 여행 옵션 비교, 일정 확인, 예약 완료 등 다양한 작업을 도와줍니다.
• 지능형 요약: 주요 내용, 약속, 실행 항목이 자동으로 기록됩니다. 통화가 끝나면 어시스턴트가 간결한 요약을 제공해, 회의 시간부터 특정 주소까지 어떤 정보도 놓치지 않도록 합니다.

“도이치 텔레콤과 함께 전화 통화의 새로운 기준을 만들고 있습니다.” ElevenLabs 공동 창업자 Mati Staniszewski가 말했습니다. “이제 처음으로 AI 에이전트가 통화 안에 직접 탑재되어, 실시간으로 언어를 번역하고, 맥락을 통합하며, 즉시 행동까지 할 수 있습니다. 대화는 더 이상 언어 장벽이나 행정적 번거로움에 제한받지 않습니다.”

더 깊어진 파트너십

이 네트워크 수준의 통합은 성공적인 협력의 역사를 바탕으로 이루어졌습니다. 올해 초 ElevenLabs는 도이치 텔레콤의 고객 서비스 운영에 AI 음성 에이전트를 도입했습니다. 도이치 텔레콤은 2025년 1월 ElevenLabs의 시리즈 C 투자 라운드에도 참여했습니다.

MWC 현장에서 직접 확인하세요

Magenta AI 통화 어시스턴트는 2026년 3월 2일부터 5일까지 MWC 바르셀로나 도이치 텔레콤 부스(3홀, 3M31번)에서 시연됩니다.

ElevenLabs 공동 창업자 Mati Staniszewski가 도이치 텔레콤 이사회 멤버 Abdu Mudesir와 함께 기조연설 무대에 오르며, 도이치 텔레콤 최고 제품 및 디지털 책임자 Jon Abrahamson과 함께 음성 AI의 미래와 신뢰받는 AI 경험을 수백만 고객에게 확장하는 방법에 대해 대담을 나눕니다. 자세한 내용은 mwc.telekom.com/2026.