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고객 지원을 위한 ElevenAgents 소개
사람의 온기를 잃지 않는 자동화 지원
옴니채널 AI 에이전트가 전체 고객 여정을 지원합니다. 더 나은 CX를 더 낮은 비용으로, 품질과 컴플라이언스는 그대로 유지하세요.
일상적인 문의 즉시 해결
AI 고객 지원 에이전트가 주문 조회, 결제, 계정 문제를 몇 초 만에 처리합니다. 대부분의 인바운드 문의를 자동으로 해결해 비용을 절감하고, 대규모로 응답 속도를 높입니다.
복잡한 문의는 상담사에게 집중
반복적인 업무를 자동화하면 지원팀이 공감, 전략, 컴플라이언스 전문성이 필요한 고부가가치 상담에 집중할 수 있습니다.
엔터프라이즈 컴플라이언스 요건 충족
SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA 인증 완료. 무기록(Zero Retention) 모드, VPC 배포, 종단 간 암호화 지원으로 고객 데이터가 모든 단계에서 안전하게 보호됩니다.
모든 지원 워크플로우를 위한 대화형 에이전트
팀 구조, 고객 유형, 채널에 맞춘 AI 에이전트를 배포하세요. 워크플로우가 아무리 세분화되어도 문제없습니다.
서포트봇
빌봇
매달 수 시간의 대화 지원
모든 지원 워크플로우를 위한 단일 플랫폼
운영 시스템과 연동해 모든 음성 및 디지털 채널에 배포하세요. 모두 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 설계하면 채팅, 전화, 이메일, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
강력한 통합
CCaaS, 티켓 시스템, CRM을 연결해 기록 동기화와 상담사 이관을 지원합니다.
결정론적 워크플로우
결정론적 단계로 에이전트 접근을 제한해 고위험 데이터를 보호하세요.
가장 중요한 고객 여정을 위해 설계
ElevenAgents로 이커머스, 리테일, SaaS, 금융 서비스 팀을 지원합니다.
이커머스 및 리테일 지원팀
웹과 음성을 통해 주문 문제, 반품, 제품 문의, 구매 후 후속 지원을 처리합니다. OMS 및 물류 시스템과 연동되어 실시간 주문 정보를 제공합니다.
SaaS 및 기술 헬프데스크
온보딩, 결제, 문제 해결, 기능 문의까지 고객이 선호하는 언어로 지원합니다. CRM 및 티켓 시스템과 연동되어 효율적으로 관리할 수 있습니다.
금융 서비스 컨택센터
컴플라이언스 수준의 안전장치로 계정 문의, 결제 지원, 이의 제기 접수를 자동화합니다. 핵심 뱅킹 및 사례 관리 시스템과 연동됩니다.
감정을 이해하는 음성 에이전트, 고객 지원에 최적화
감정을 표현하는 에이전트가 실제 고객 감정에 맞춰 대응합니다. 최고의 상담사처럼 고객 한 분 한 분과 연결되어, 모든 상호작용이 브랜드의 기억으로 남습니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 표현력 있는 음성 중에서 선택하거나 직접 음성을 복제해 고객이 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다. 고객이 기대하는 방식 그대로 소통할 수 있습니다.
다국어 지원
일관된 톤과 명확한 표현으로 90개 이상의 언어로 고객을 지원합니다. 언어가 문제 해결의 장벽이 되지 않습니다.
엔터프라이즈급 보안과 인프라, 대규모 지원
지금 바로 AI 기반 고객 지원 시작하기
자주 묻는 질문
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
아웃바운드아웃바운드
사람처럼 자연스러운 AI 에이전트로 대규모 아웃리치를 자동화하세요. 성장 가속, 운영 효율화, 완벽한 규정 준수까지 한 번에.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
리드 자격 심사리드 자격 심사
32개 언어로 자연스럽고 사람 같은 AI 에이전트를 실시간으로 배포해 잠재 고객을 응대, 심사, 분배하세요. 리드 응답 속도를 몇 초로 단축할 수 있습니다.
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요...
Agents 연동Agents 연동
반복적인 코드는 이제 그만. 400개 이상의 사전 구성된 연동 기능으로 대화형 AI 음성 에이전트를 다양한 시스템에 쉽게 연결할 수 있습니다.
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대화형 AI대화형 AI
자연스럽고 표현력 있는 대화를 몇 분 만에 배포하세요. ElevenLabs는 100ms 미만의 지연 시간, 32개 이상의 언어, 엔터프라이즈급 보안을 제공합니다. 음성과 채팅 전반에 걸쳐 실제 같은 대화를 구현하세요.
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법률 사무소를 위한 Voice AI & 자동 통화 응대법률 사무소를 위한 Voice AI & 자동 통화 응대
자연스럽고 사람 같은 AI 리셉셔니스트로 24시간 통화 응대, 리드 확보, 신규 고객 접수를 실현하세요.
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이중 언어 및 다국어 법률 응대 서비스이중 언어 및 다국어 법률 응대 서비스
사람처럼 자연스럽게 응대하고 모든 리드를 확보하며, 규정을 준수하는 고객 접수를 대규모로 제공하는 24시간 연중무휴 이중 언어 및 다국어 법률 응대 서비스입니다.
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24시간 연중무휴 & 야간 응대 서비스 (부동산 및 부동산 관리)24시간 연중무휴 & 야간 응대 서비스 (부동산 및 부동산 관리)
AI 기반 부동산 관리 응대 서비스로 세입자 문의, 리드, 긴급 상황까지 24시간 처리
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자동화된 AI 기반 의료 전화 응대 서비스자동화된 AI 기반 의료 전화 응대 서비스
AI 기반 보이스 에이전트로 24시간 환자 지원 제공 – 예약, 분류, 즉각 응답까지 자동화하여 케어 품질은 높이고 인건비는 절감하세요.
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음성 또는 채팅에서 통화로: 전화 경험을 위한 대화형 AI음성 또는 채팅에서 통화로: 전화 경험을 위한 대화형 AI
실시간으로 모든 전화 경험에서 응답하고, 도와주고, 행동하는 사람 같은 콜러 AI.
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변호사를 위한 야간 및 24/7 전화 응대 서비스변호사를 위한 야간 및 24/7 전화 응대 서비스
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Try our restaurants AI answering service with a demo host assistant you can call to hear real example conversations for reservations, takeout, hours, and directions. The AI receptionist keeps things warm and efficient, confirms key details, and takes clear messages for staff follow-up when needed.
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call centerCall center 챗봇
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.