Voxpopme, ElevenLabs Agents 플랫폼으로 AI 모더레이터 업그레이드

Voxpopme는 전 세계 브랜드가 영상과 대화를 통해 진짜 사람들의 피드백을 수집, 분석, 실행할 수 있도록 돕고 있습니다. 최근 Voxpopme는 ElevenLabs의 Agents 플랫폼과 연동하여, 소비자와 사람처럼 대화하며 연구 인터뷰를 진행하는 AI 모더레이터를 구현했습니다.

AI 모더레이터는 연구자가 더 빠르고 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있도록 도와주며, 대규모 정성 조사에서도 높은 품질의 인터뷰 경험을 제공합니다.

즉시 효과를 내는 빠른 통합

Voxpopme는 ElevenLabs의 기술을 직접 경험한 후 그 가치를 빠르게 알아보았습니다. 이전 공급업체에서 우리 플랫폼으로 전환하게 된 결정적인 이유는, 연구 인터뷰에 꼭 필요한 자연스럽고 신뢰할 수 있는 음성 품질이었습니다.

플랫폼의 쉬운 사용성 덕분에 평가와 도입이 간편했습니다. 마케팅, 영업, 제품, 프라이버시 등 비엔지니어 직군도 바로 경험을 테스트하고 잠재력을 이해할 수 있었습니다. 이 접근성 덕분에 셋업 시간이 절반으로 줄었고, 평가에서 실제 도입까지 빠르게 진행할 수 있었습니다.

ElevenLabs Agents 플랫폼

대규모로 실감나는 대화 제공

AI 모더레이터는 현재 세계적인 대형 브랜드의 연구에서 수만 건의 대화를 지원하고 있습니다. Agents 플랫폼은 이러한 대규모 환경에서도 성능을 발휘하도록 설계되어, 지연을 최소화하고 신뢰할 수 있는 턴테이킹 모델로 자연스러운 대화 흐름을 보장합니다. 덕분에 연구 참여자들은 대화 내내 편안함과 몰입감을 느끼며, 더 높은 품질의 응답을 이끌어낼 수 있습니다.

최근 Voxpopme가 진행한 연구에서, 참가자의 67%가 대화형 AI 모더레이터와 어떤 주제든 이야기할 의향이 있다고 답했습니다. 주제의 민감도는 연구마다 다르지만, 자연스러운 AI 인터뷰에 대한 소비자들의 높은 신뢰를 보여줍니다.

“Voxpopme는 세계적인 브랜드가 소비자와 가장 진정성 있게 연결될 수 있도록 돕는 데 집중하고 있습니다. ElevenLabs의 대화형 AI는 AI 모더레이터에 실제 사람처럼 느껴지는 신뢰할 수 있는 목소리를 제공합니다. 덕분에 연구자들은 실제 사람들이 진짜로 말하는 내용을 통해 더 똑똑하고, 더 나은, 더 빠른 인사이트를 얻을 수 있습니다.” – Betsy Shaak, Voxpopme 제품 부사장

시장 조사 혁신을 이끌다

영어 외에도, Voxpopme는 현재 AI 모더레이터의 다국어 버전을 베타 테스트 중이며, ElevenLabs의 더빙 스튜디오를 활용해 연구를 현지화하고 있습니다. Voxpopme의 연구 전문성과 ElevenLabs Agents를 결합해, 이제 브랜드는 대규모로 고품질 연구를 진행할 수 있습니다.

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