만들기을(를) ElevenLabs 대화형 AI 음성 에이전트에 연결

실시간 워크플로우 오케스트레이션

• 음성 대화 중 복잡한 멀티스텝 워크플로우 즉시 실행
• 백그라운드 시스템 작업 중에도 대화 흐름 유지
• 동기/비동기 워크플로우 실행 모두 지원
• 개발자 이점: 백엔드 복잡성 없이 고급 음성 경험 구축

범용 시스템 연결성

• Make 커넥터 라이브러리로 수천 개 앱 및 서비스 연결
• REST API, 웹훅, 커스텀 통합 지원
• HTTP 커넥터를 통한 레거시 시스템 통합 가능
• 개발자 이점: 별도 커넥터 개발 없이 어떤 시스템과도 통합

상황 인식 데이터 조회

• 대화 맥락과 사용자 데이터를 워크플로우에 동적으로 전달
• 사용자 신원 및 대화 이력 기반으로 관련 정보 조회
• 여러 데이터 소스에 대한 복잡한 쿼리 지원
• 개발자 이점: 실시간 데이터를 활용한 맞춤형 음성 경험 제공

안전한 인증 및 자격 증명 관리

• 엔터프라이즈급 보안, 암호화된 자격 증명 저장
• OAuth, API 키, 커스텀 인증 방식 지원
• 워크플로우 유형별 세분화된 권한 제어
• 개발자 이점: 민감한 자격 증명 직접 관리 없이 안전한 통합 구현

저지연 성능

• 실시간 대화 요구에 최적화
• 자주 접근하는 시스템에 대한 캐시 연결 풀링
• 비차단 워크플로우 실행을 위한 비동기 처리
• 개발자 이점: 1초 미만 응답 속도로 자연스러운 대화 흐름 유지

1단계: Make 시나리오 설정

1. Make 대시보드에 접속해 새 시나리오 생성
2. Webhooks > 커스텀 웹훅을 트리거 모듈로 추가
3. Make에서 제공하는 웹훅 URL 복사
4. 워크플로우 모듈(앱, 라우터, 필터 등) 추가
5. 마지막 모듈에서 포맷된 데이터 반환 설정

2단계: ElevenLabs 에이전트 설정

1. ElevenLabs에서 설정 > 시크릿 매니저로 이동
2. MAKE_WEBHOOK_URL 이름으로 새 시크릿 생성 후 웹훅 URL 입력
3. 인증 사용 시 MAKE_API_KEY 시크릿 추가
4. Make 시나리오에 맞게 웹훅 도구 설정

3단계: 자동화 도구 생성

Make 시나리오 트리거 도구

• 이름: trigger_make_automation
• 방식: POST
• URL: Make 웹훅 URL 붙여넣기
• Make에서 인증 헤더를 설정했다면 추가
• 시나리오에서 기대하는 입력 파라미터 정의

동적 파라미터 설정

• Make 시나리오 입력값에 매핑될 필드 구성
• 데이터 타입 및 검증 규칙 정의
• 각 파라미터에 대한 설명 추가
• 샘플 데이터로 테스트

4단계: 에이전트 프롬프트 설정

에이전트 시스템 프롬프트에 자동화 트리거 추가:

복잡한 워크플로우 자동화를 위해 Make를 사용할 수 있습니다:

• 여러 앱이 필요한 프로세스에는 trigger_make_automation 사용
• 대화 데이터를 시나리오 파라미터로 전달
• Make가 처리하고 결과를 반환할 때까지 대기
• 자동화 결과를 자연스러운 언어로 안내

자동화 트리거 정의:

• 앱 간 데이터 동기화
• 문서 생성 및 처리
• 멀티스텝 승인 워크플로우
• 복잡한 계산 또는 변환