ご紹介
サポート向けElevenAgents
会話型エージェントは、話す・入力する・アクションを実行するリアルタイムAIエージェントです。顧客対応の自動化や課題解決、正確な回答を、データに基づきワークフローに合わせて大規模に展開できます。
「Ciscoでは、自然で反応が良く、拡張性のあるAIカスタマー体験の提供に注力しています。音声はこうしたやり取りを人間らしくする重要な役割を担っており、ElevenLabsの技術によってAIエージェントにより細やかなニュアンスと明瞭さをもたらすことができました。」
Jay Patel
Webexカスタマーエクスペリエンスソリューション担当 シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー（Cisco）
定型的な問い合わせを即時解決
AIエージェントは需要に合わせて拡張し、解決ごとのコストを削減します
すべての顧客対応をレベルアップ
パーソナライズされた積極的なサポートでNPSとLTVを向上
複雑なケースもシームレスに対応
複雑なサポート課題も初回で解決
モニタリング・改善・コンプライアンス維持
解決率を継続的にモニタリング・強化
