Estimador de concurrencia
Calcula el límite de concurrencia que necesita tu tráfico.
El estimador de concurrencia recomienda un límite de concurrencia a partir del volumen de tu tráfico, la duración de cada solicitud y cuándo se produce el tráfico. Comparte el resultado con tu equipo de cuenta cuando habléis de tu plan.
Agentes de voz
Agentes de chat
API de Texto a Voz
API de Voz a Texto
Llamadas telefónicas o web con un agente de ElevenLabs en las que quienes llaman contactan contigo, como líneas de soporte, líneas directas o reservas.
Tráfico
Avanzado
El mínimo depende de burst para las variaciones habituales. El máximo las cubre sin burst.
Con un límite de 20, burst te permite llegar brevemente hasta 60, por lo que tu pico previsto de 27.3 encaja. Burst sirve para picos ocasionales: las llamadas por encima de tu límite se facturan al doble de la tarifa estándar y tienen menor prioridad en el procesamiento de voz. Un límite de 28 lo cubre sin burst.
Cómo se calcula
| Llamadas por día activo | 2,000 |
| Llamadas por minuto, durante 8 horas activas | 4.17 |
| × duración media de las llamadas | 4.0 min |
| = Concurrencia media | 16.7 |
| × margen según la fiabilidad de tus números | 1.20× |
| = Media con margen | 20 |
| + variaciones habituales con un nivel de confianza de 95 % (z × √media) | +7.3 |
| = Pico previsto | 27.3 |
| Límite mínimo: media con tu margen, o pico previsto ÷ 3 para burst, lo que sea mayor | 20 |
| Límite máximo: pico previsto, redondeado al alza | 28 |
Estas son estimaciones de planificación, no una garantía de capacidad. Suponen que tu tráfico se distribuye durante tus horas de actividad. Si una gran parte llega de golpe, habla con tu equipo de cuenta antes de planificar un límite en torno a ello. Los límites finales se confirman con tu equipo de cuenta de ElevenLabs.
Próximos pasos
- Concurrencia y prioridad enumera los límites de Texto a Voz y Voz a Texto para cada plan y explica cómo se contabilizan las solicitudes.
- ¿Cuántas solicitudes de ElevenAgents puedo realizar? explica los límites de agentes según el plan.
- Precios por ráfagas explica cómo gestionan los agentes las llamadas que superan el límite y cuánto cuestan esas llamadas.
- Cola de llamadas mantiene a las personas que llaman en espera en lugar de rechazarlas cuando un agente alcanza su límite.
- Modo chat describe el límite solo para chat, que es independiente de las llamadas de voz.
- Llamadas por lotes explica qué parte de tu concurrencia utiliza un lote.
- Analítica de uso muestra tus solicitudes simultáneas a lo largo del tiempo, lo que te ayuda a medir tu tráfico.