同時実行数見積もりツール
トラフィックに必要な同時実行数の上限を見積もります。
同時実行数見積もりツールは、トラフィック量、各リクエストの継続時間、トラフィックが発生する時間帯に基づいて、同時実行数の上限を提案します。プランについて相談する際に、結果をアカウントチームと共有してください。
音声エージェント
チャットエージェント
テキスト読み上げAPI
スピーチtoテキストAPI
サポート窓口、ホットライン、予約受付など、発信者からElevenLabsエージェントにかかってくる電話またはウェブ通話です。
トラフィック
コンタクトセンター全体の通常の通話量です。
応答から通話終了までの会話時間です。
週間および月間の件数を稼働日に配分するために使用します。
詳細設定
概算が粗いほど、余裕を大きく取ります。
信頼度を高くすると、平均値に対する余裕が増えます。
推奨同時実行数上限
20～28 同時通話
最小値では、通常の変動への対応にバーストを利用します。最大値では、バーストなしで対応できます。
上限を20にすると、バーストにより一時的に60まで実行できるため、予想ピーク27.3に対応できます。バーストは一時的な急増向けです。上限を超える通話には標準料金の2倍が請求され、音声処理の優先度が下がります。 上限28で、バーストなしでも対応できます。
計算方法
| 稼働日1日あたりの通話数 | 2,000 |
| 8稼働時間における1分あたりの通話数 | 4.17 |
| × 平均通話時間 | 4.0分 |
| = 平均同時実行数 | 16.7 |
| × 数値の確度に応じた余裕 | 1.20× |
| = 余裕を含む平均値 | 20 |
| + 95%の信頼度での通常の変動（z × √平均値） | +7.3 |
| = 予想ピーク | 27.3 |
| 最小上限：余裕を含む平均値、またはバースト用の予想ピーク÷3のうち大きい方 | 20 |
| 最大上限：予想ピーク（切り上げ） | 28 |
これは計画のための見積もりであり、処理能力を保証するものではありません。トラフィックが 稼働時間全体に分散していることを前提としています。トラフィックの大部分が一度に集中する場合は、 そのトラフィックに合わせて上限を計画する前にアカウントチームへご相談ください。最終的な上限はElevenLabsのアカウントチームと確認のうえ決定します。
次のステップ
- 同時実行数と優先度では、各プランのテキスト読み上げとスピーチtoテキストの上限、およびリクエストが上限にどうカウントされるかを説明しています。
- ElevenAgentsでは何件のリクエストを実行できますか？では、プランごとのエージェントの上限を説明しています。
- バースト料金では、上限を超えた通話をエージェントがどう処理するか、およびその通話にかかる料金を説明しています。
- 通話キューでは、エージェントが上限に達した際に通話を拒否せず、発信者を待機させます。
- チャットモードでは、音声通話とは別に設定されるチャット専用の上限を説明しています。
- 一括通話では、一括通話が同時実行数をどの程度使用するかを説明しています。
- 利用状況分析では、同時リクエスト数の推移を確認でき、トラフィックの測定に役立ちます。