メンバー

ElevenLabsのワークスペースでは、シートベースのモデルを使用しています。ワークスペース内のすべてのメンバーは1つのシートを使用し、保有するシートタイプによってアクセスできる内容とクレジットの消費方法が決まります。

ElevenLabsのワークスペースでは、次の2種類のシートを利用できます。

• フルシート — ElevenCreative、ElevenAgents、ElevenAPIを含む、すべてのElevenLabsプロダクトへのフルアクセス。
• ベーシックシート — 主にElevenAgentsまたはElevenAPIを使用するメンバー向けで、ElevenCreativeへのアクセスは制限されます。

ワークスペース管理者は、設定→メンバーから、いつでもシートタイプの割り当て、変更、管理を行えます。

プラン別のシートタイプと含まれる割り当て

ワークスペースには、連動する2つの上限があります。

• フルシート上限 — プランで利用できるフルシートの最大数です。この上限に達すると、フルシートユーザーを追加できなくなります。プロ、スケール、ビジネス、エンタープライズのお客様は、追加のフルシートを購入できます。フルシートのメンバーをベーシックシートに移行するか、ワークスペースメンバーをロックしてシートを解放することもできます。

• ベーシックシート上限 — ワークスペースで保有できるベーシックシートの最大数です。プランで利用可能なフルシートをすべて使用していない場合、未使用のフルシート枠もベーシックシートユーザーで埋められます。つまり、利用可能なフルシートがある限り、割り当て数を超えるベーシックシートを使用できます。

合計上限に達すると、追加のシートを購入するか、ワークスペース管理者が既存のワークスペースメンバーをロックしない限り、どのタイプの新しいメンバーも追加できません。

含まれるフルシートとベーシックシートの数は、サブスクリプションによって異なります。

フルシート

フルシートでは、ワークスペース内のすべてのElevenLabsプロダクトと機能に無制限でアクセスできます。

フルシートユーザーにできること

• ワークスペースの共有クレジットプールの範囲内で、月次クレジット上限なしにElevenCreativeのコンテンツへアクセス・生成
• ElevenAgentsを通じたエージェントの構築、デプロイ、管理
• 個人用APIキーの作成と、プログラムによるワークフロー向けのElevenAPIへのアクセス
• 音声、プロジェクト、ファイル、エージェントなど、ワークスペースで共有されているすべてのアセットの閲覧と使用

クレジット使用量

フルシートユーザーは、個別の月次上限なしでワークスペースの共有クレジットプールを使用できます。管理者は、グループごとに特定の上限を設定した請求グループを作成できます。使用量は、ワークスペースの請求サイクルに合わせてリセットされます。

追加のフルシートを購入すると、ワークスペースで利用できるクレジットも増加します。セルフサービスプランとエンタープライズプランでの仕組みについては、追加のフルシートを参照してください。

ベーシックシート

ベーシックシートは、主にElevenAgentsとElevenAPIを使用する、またはElevenCreativeへの限定的なアクセスのみが必要なチームメンバー向けに設計されています。

ベーシックシートを使用すると、ワークスペース管理者は全員にElevenCreativeへのフルアクセスを付与することなくチームを拡大でき、コストを抑えながら権限を整理できます。

ベーシックシートユーザーにできること

• ElevenAgentsの使用 — 個別上限なしで、ワークスペースの共有クレジットプールを使用
• ElevenAPIの使用 — 個別上限なしで、ワークスペースの共有クレジットプールを使用
• 音声、プロジェクト、ファイル、エージェントなど、ワークスペースで共有されているすべてのアセットの閲覧・参照
• 各請求サイクルで最大50,000クレジットまでElevenCreativeのコンテンツを生成（エンタープライズのお客様は月額$5相当の使用量）。ワークスペースの共有クレジットプールから使用され、上限到達後も閲覧アクセスは維持されます

クレジット使用量

ワークスペース内のすべてのユーザーは同じ共有クレジットプールを使用します。ベーシックシートユーザーに独自のクレジット割り当てはありません。50,000クレジット（エンタープライズのお客様は月額$5相当の使用量）は、各ベーシックシートユーザーが請求期間中にElevenCreativeを通じて共有プールから消費できる上限です。プランに追加される容量ではありません。

たとえば、ワークスペースプランに100,000クレジットが含まれている場合、それが全メンバーが利用できる合計です。ベーシックシートユーザーは、ElevenCreativeでそのうち最大50,000クレジットを使用できます。追加で50,000クレジットを受け取るわけではありません。ベーシックシートユーザーが上限に達する前に共有プールがなくなった場合、コンテンツを生成できなくなります。

• ElevenAgentsの使用量は、個別上限なしでワークスペースの共有クレジットプールから消費されます。この使用量は50,000クレジットの上限にはカウントされません
• ElevenAPIの使用量も、個別上限なしで共有プールから消費されます。この使用量は50,000クレジットの上限にはカウントされません
• ElevenCreativeでの生成は、請求サイクルごとにユーザーあたり50,000クレジットの上限があります（エンタープライズのお客様は月額$5相当の使用量）。ワークスペースの共有プールから消費されます
• クレジットはワークスペースの請求サイクルに合わせて毎月リセットされます
• ベーシックシートユーザーが50,000クレジットの上限に達すると、その請求期間の残りはElevenCreativeでコンテンツを生成できなくなりますが、閲覧・参照アクセスは維持され、ElevenAgentsとElevenAPIへのアクセスには影響しません
• ワークスペースの共有プールが使い切られた場合、ベーシックシートユーザーは個別の50,000クレジット上限に達していなくてもコンテンツを生成できません
• フルシートユーザーがベーシックシートにダウングレードした場合、フルシートユーザーだった期間に使用したクレジットは、50,000クレジット上限にカウントされます

追加のフルシート

対象プランのワークスペース管理者は、ワークスペース設定→一般でシートを追加を使用してフルシートを追加できます。セルフサービスとエンタープライズのワークスペースでは同じ操作を使用しますが、請求、クレジット、上限は異なります。

無料、スターター、クリエイタープランでは、追加シートを購入できません。

セルフサービスシート

プロ、スケール、ビジネスプランでは、ワークスペース管理者がワークスペース設定からフルシートを購入・削除できます。シートを追加すると、メンバー数の上限とワークスペースの月間クレジット割り当ての両方が増加します。

利用資格

• プロ、スケール、ビジネスプランのワークスペース管理者は、ワークスペース設定→一般から追加のフルシートを購入できます。
• 無料、スターター、クリエイタープランでは追加シートを購入できません。まずプロ、スケール、ビジネスにアップグレードしてください。
• エンタープライズのシートは、このセルフサービスのフローではなく契約を通じて扱われます。エンタープライズシートを参照してください。
• ワークスペースでは、合計で最大11のフルシートを保有できます。プランにすでに含まれるシートと、購入したシートが含まれます。11を超える必要がある場合は、営業部門にお問い合わせください。

利用できる内容

購入するシートごとに、以下が提供されます。

• フルシートが1つ追加され、ワークスペースのフルメンバーとしてチームメイトをもう1人招待できます。
• プランに含まれるクレジットに加えて、ワークスペースの共有プールにクレジットが追加されます。シートのクレジットは、プランの他のクレジットと同じ月次スケジュールで更新されます。
• プランの請求間隔に応じたセルフサービスシート料金で請求されます。現在の価格についてはワークスペース設定をご確認ください。

シートのクレジットは、プランのクレジットとプールされます。チームは1つの共有ワークスペース残高から使用します。

購入ダイアログには、シートごとの価格、各シートに含まれるクレジット、請求期間の合計継続費用が表示されます。

シートの購入方法

シートの削除方法

シートの削除は次回更新時に予定されます。サイクル途中では何も変わりません。更新時まではシートとそのクレジットを利用できます。

更新時に、シート数は選択した数まで減少します。削除したシートのクレジットは、そのリセット後は適用されなくなります。

現在の期間に対する返金はありません。すでに支払い済みのサイクルが終了するまでは、削除したシートとそのクレジットを利用できます。

年間プランと月間プラン

シートはプランの請求間隔に従います。

• 月間プラン： シートはセルフサービスシート料金で月ごとに請求されます。
• 年間プラン： シートは年ごとに請求されます。表示される継続費用は、月額料金ではなくシートあたりの年間料金です。

クレジットはすべてのプランで毎月更新されます。年間プランでも、年間を通じて割り当てが一定になるよう、シートのクレジットは通常の月次更新時に付与されます。

プランの変更

以下のルールの範囲で、購入したシートはプラン変更時に引き継がれます。

アップグレード

上位プランには、デフォルトでより多くのフルシートが含まれます。アップグレード時には、購入したシートがまず新しいプランに含まれるシートに充当されるため、同じ容量に対して二重に請求されることはありません。

• 購入シートが4つあるスケールワークスペース（フルシート3つを含む）には、フルシートが7つあります。ビジネス（フルシート10個を含む）へアップグレードすると、購入したシートは新しいプランの含まれる割り当てに充当されるため、追加シート分は請求されません。
• 購入シートが4つあるプロワークスペース（フルシート1つを含む）には、フルシートが5つあります。スケール（フルシート3つを含む）へアップグレードすると、購入シートが2つ残り、セルフサービスシート料金で引き続き請求されます。

11シートの上限は引き続き適用されます。購入済みのすべてのシートを引き継ぐと上限を超える場合、超過分は削減されます。削減されたシートは返金されません。これらのクレジットはすでに付与されています。

アップグレードの概要には、アップグレード後に保有するフルシート数が表示されます。請求額には、残っている有料シートが含まれます。請求間隔も変更する場合（たとえば月間から年間）は、シート料金もそれに合わせて再計算されます。

ダウングレード

デフォルトでは、移行先のプランがセルフサービスシートをサポートしている場合、ダウングレード後も購入済みのすべてのシートが維持されます。

インラインピッカーを使用して、ダウングレードの一環として有料シートを任意で減らすこともできます。

スターターなど、追加シートをサポートしていないプランに移行する場合、シートは削除されます。

保留中のダウングレードは、保留中のスケジュール済みシート削除に置き換わります。ダウングレードは次回更新時に有効になります。

エンタープライズシート

エンタープライズのワークスペースでは、ワークスペース設定→一般のシートを追加を使用してフルシートを追加します。価格はアカウントマネージャーと設定します。追加シートごとの費用は月間コミットメントに追加され、ワークスペース全体で同等の使用量が利用可能になります。

エンタープライズのフルシート数は、セルフサービスの11シート上限の対象外です。追加のフルシートを購入する場合、または契約上の割り当てを超えるベーシックシートをリクエストする場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。

シートの管理

ワークスペース管理者は、設定→メンバーからシートタイプを割り当て、管理できます。

シートタイプの割り当て

新しいメンバーの招待

新しいユーザーをワークスペースに招待する際は、招待フロー中にシートタイプを選択できます。

シートの追加

プロ、スケール、ビジネス、エンタープライズのワークスペースでフルシートを購入する方法については追加のフルシートを、プロ、スケール、ビジネスでの購入、削除、プラン変更についてはセルフサービスシートを参照してください。

メンバーロール

管理者ロールに加えて、ワークスペース管理者は管理者以外の任意のワークスペースメンバーにメンバーロールを割り当てることができます。ロールは完全な管理者アクセスを必要とせずに特定の権限を付与し、同じメンバーに複数のロールを同時に割り当てることができます。

ロールは加算式です。メンバーのグループ権限ですでに付与されている権限に追加されます。

利用可能なロール

ユーザーマネージャー

ワークスペースメンバーの招待・削除、およびグループメンバーシップの管理を行う権限を付与します。

• ワークスペースへの新しいメンバーの招待
• ワークスペースからのメンバーの削除
• グループへのメンバーの追加・削除

リソースマネージャー

次のワークスペースリソースを管理する権限を付与します。

• 音声
• スタジオプロジェクト
• サウンドエフェクト
• 吹き替え

ロールの割り当て

よくある質問