アカウント
アカウント
ElevenLabsアカウントを作成・管理して、AIオーディオの生成を始めましょう
ElevenLabsを使い始めるには、アカウントを作成する必要があります。以下の手順に従ってください：
- 登録：ElevenLabsウェブサイトにアクセスし、「Get started free」ボタンをクリックします。メールアドレスまたはいずれかのOAuthプロバイダーで登録できます。
- メールアドレスの確認：ElevenLabsから届く確認リンクをメールで確認してください。リンクをクリックしてアカウントを確認します。
- 初期設定：確認後、音声合成ページに移動し、テキストからオーディオの生成を始められます。
練習：サンプルを試すか、何かを入力して音声を選び、「generate」をクリックしてみましょう！
従来のメールアドレスとパスワード、またはGoogle、Facebook、GitHubなどの一般的なOAuthプロバイダーを使用して登録できます。
メールアドレスで登録する場合、サービスを利用する前にメールアドレスの確認が求められます。メールアドレスを確認すると、すぐにサービスを利用できる音声合成ページに移動します。ボックスに任意のテキストを入力し、「generate」を押すだけで、テキストをボイスオーバーのナレーションに変換できます。ウェブサイト上のどこであっても「generate」を押すたびに、割り当てクレジットが消費される点にご注意ください。
Google OAuthを使用して登録した場合、アカウントはGoogleアカウントに紐付けられます。そのため、メールアドレスは常にGoogleメールに紐付くため変更できません。
よくある質問
アカウント設定と確認
確認メールが届かないのはなぜですか？
残念ながら、一部のメールプロバイダーでは特定のドメインからのメールがブロックされる場合があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
見つからない場合は、ElevenLabsアカウントに登録しているメールアドレスからsupport@elevenlabs.ioまでご連絡ください。手動でアカウントを認証します。GoogleまたはApple Sign-inで登録した場合は、自動的に認証されるため、アカウント認証は必要ありません。
これらの方法で解決しない場合は、別のブラウザまたはコンピューターでアカウントを作成してみてください。
GitHubまたはFacebookで引き続きログインできますか？
GitHubとFacebookは、サインイン方法としてサポートされなくなりました。
以前GitHubまたはFacebookでサインインしていた場合は、メールアドレスとパスワードに切り替える必要があります。アカウントで Gmail アドレスを使用している場合は、Google SSOを使用できます。GitHubとFacebookのサインインオプションはサインインページに表示されなくなりましたが、サインイン方法はいつでも更新できます。
注： Google SSOを使用している場合、今後アカウントに紐付くメールアドレスを 変更することはできません。
複数のアカウントを持つことはできますか？
1つのアカウントに複数のワークスペースを紐付けられます。アカウントごとに無料ワークスペースは最大1つです。有料ワークスペースには、メンバーとして参加できる数に上限はありません。
詳しくは、ワークスペースをご覧ください。
アカウントを分ける必要がある場合は、以下をご確認ください。
- 各アカウントには異なるメールアドレスを紐付ける必要があります
- 提供する割引は、それらのアカウントのうち1つにのみ適用されます
ただし、ユーザーおよびIPアドレスごとに無料アカウントは1つのみです。
複数の有料アカウントを作成した後に無料プランへ切り替えると、それらのアカウントがフラグ付けされる場合があります。
アカウント管理
アカウント内にコンテンツが見つからないのはなぜですか？
アカウント内にあるはずのコンテンツが表示されず、削除または消去された可能性があると思われる場合、最も考えられる原因は別のアカウントにログインしていることです。
現在ログインしているアカウントは、ウェブサイト右上のプロフィールアイコンをクリックしてアカウントメニューを開き、設定を選択すると確認できます。アカウントに紐付けられたメールアドレスが表示されます。
正しいアカウントにログインしている場合は、一度ログアウトしてから再度ログインしてみてください。コンテンツの読み込みに問題がある場合、これで解決することがあります。
これらの方法で解決しない場合は、support@elevenlabs.ioまでお問い合わせください。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
未払いの料金がある場合、アカウントを削除することはできません。
アカウントを削除すると、関連データは利用規約およびプライバシーポリシーに従って削除されます。
アカウントの削除は永続的であり、同じメールアドレスを再度使用することはできません。
アカウントを削除する、またはデータの削除をリクエストするにはどうすればよいですか？
アカウントを削除したい場合は、アカウントの削除に関するヘルプ記事をご覧ください。
データ主体リクエストを提出する場合は、公式フォームをご利用ください：データ主体リクエストを提出する。このようなリクエストを提出する公式な方法はこれだけです。
個人データの取り扱いについて詳しくは、利用規約およびプライバシーポリシーもご覧ください。
アルファ機能にアクセスするにはどうすればよいですか？
アルファ機能へのアクセスに関心がある場合は、Discordコミュニティへの参加をおすすめします。
プロダクトがより広くリリースされる前に、フィードバックと引き換えにDiscordユーザーへ早期アクセスを提供することがあります。
「異常なアクティビティが検出されたため、無料プランの利用が無効になりました。プロキシまたはVPNを使用している場合、不正利用検知システムを作動させないために有料プランの購入が必要になることがあります」とはどういう意味ですか？
無料プランの利用中に、不正利用検知システムが異常なアクティビティを検出した場合、このようなメッセージが表示されることがあります。
- 異常なアクティビティが検出されました 無料プランの利用は無効です。
これは、複数のアカウントが作成されるのを防ぐために、やむを得ず無料プランに設けている制限です。 必ずしも複数のアカウントを持っていることを意味するわけではありません。VPNを使用しており、アカウントを持つ他のユーザーと 同じIPアドレスを共有している場合もあります。
また、ご家庭、学校、職場の誰かが無料アカウントを作成している場合や、利用可能なアドレスのプールから各デバイスに一時的なIPアドレスが割り当てられる モバイルネットワークを使用している場合もあり、こうした問題が発生することがあります。ただし、いずれにせよ、システムが警告を検出し、異常としてフラグ付けした何らかの事象が発生しています。
このメッセージを回避する方法は2つあります。
- サブスクリプションを購入する：このエラーは無料プランでのみ 発生するため、有料サブスクリプションでは発生しません。有料サブスクリプションでは、無料プランと比較して追加機能も 利用できます。
- 固有のIPを使用する：不正利用検知システムによってフラグ付けされていない 固有のIPを引き続き使用すれば、この問題を回避できます。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、アカウントがフラグ付けされた後は対応できません。
クレジットと割り当て
クレジットはいつリセットされますか？
サブスクリプションの支払いが正常に処理されると、クレジットがリセットされます。更新後の残高が表示されるまで、少し時間がかかる場合があります。
サブスクリプションは、最初に登録した時刻とほぼ同じ時刻に、毎月同じ日に更新されます。たとえば夏時間の変更により、月ごとにわずかな違いが生じる場合があります。
31日など、毎月存在しない日に登録した場合は、その月の最終日にサブスクリプションが更新されます。
生成のたびに割り当てが消費されますか？
ウェブサイトで「生成」を押すと、音声を聞くために生成する必要があるため、クレジットが差し引かれます。これは、テキストを変更して再生成する場合も同様です。Studio内での再生成も含まれます。ダビングスタジオでは、吹き替えプロジェクトの作成時に無料クレジットが付与され、一部のクリップを再生成するために使用できます。これらのクレジットを使い切ると、追加の生成には月間クォータのクレジットが消費されます。
テキスト読み上げとボイスチェンジャーでの無料再生成テキスト読み上げプレイグラウンドでは、以下の条件を満たす場合、2回まで無料で生成できます。
- ウェブサイト上で生成している。
- プロンプト（テキスト読み上げの場合）またはファイル（ボイスチェンジャーの場合）、音声、モデルが同じである。音声設定のスライダーは変更できます。
- 最初の生成から2時間未満である。
- 元の音声を生成してから、ページを更新または離脱していない。
この場合、「音声を再生成」と表示されます。「音声を再生成」ボタンにカーソルを合わせると、残りの無料再生成回数が表示されます。
無料再生成を使い切ると、ボタンは「音声を生成」に戻り、生成に使用されるクレジット数が表示されます。
v3モデルでは動作が異なります。「生成」をクリックするたびに2つの代替出力が得られますが、課金されるのは1回分のみです。もう一度「生成」をクリックすると、新たに2つの代替出力が生成され、再度課金されます。つまり、「生成」をクリックするたびに課金され、各クリックで2つの選択肢が得られます。
テキスト読み上げとスピーチtoスピーチの無料再生成は、ウェブサイト上でのみ利用できます。APIでは利用できません。
Studioでの無料再生成Studioでも、以下の条件を満たす場合、2回まで無料で再生成できます。
- テキストを変更していない。
- 音声を変更していない。
「生成／再生成」ボタンに「生成」ではなく再生成と表示されている場合、次回の生成ではクレジットは消費されません。ボタンにカーソルを合わせると、残りの無料再生成回数を確認できます。
クレジット残高が少なくなったときに通知を受け取れますか？
はい。指定した割合のクレジットを使用した際に、自動メールを送信する機能を有効にできます。
設定方法は次のとおりです。
この機能を有効にすると、合計クレジットの指定した割合に達した時点でメール通知を受け取ります。複数シートのワークスペースでは、すべての管理者にメールが送信されます。
サブスクリプションをアップグレードまたはダウングレードすると、クレジットはどうなりますか？
進行中のサブスクリプションサイクルの途中でサブスクリプションをアップグレードすると、新しいサブスクリプションプランの料金を支払い、新しい請求サイクルが開始されます。以前のプランの未使用クレジットは、新しいクレジット枠に追加されます。
プランをダウングレードまたは解約した場合、現在のサブスクリプションサイクルの終了時まで反映されず、その時点でアカウント内の未使用クレジットは失われます。
サブスクリプションをアップグレードまたはダウングレードすると、Pay As You Goクレジットにも影響があります。プランを 変更すると、クレジットはドル建ての金額として保存され、現在のプランのレートで換算されるため、PAYGクレジット残高が再計算されます。 ドル建ての金額は変わりませんが、換算されるクレジット数は変わる場合があります。詳しくは、サブスクリプション プランを変更すると、PAYGクレジットはどうなりますか？ をご覧ください。PAYGクレジットは購入から12か月後に失効します。
メールと認証
メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？
メールアドレスとパスワードで登録した場合は、プロフィールからメールアドレスを変更できます。
元のメールアドレスにも、変更を通知するメールが届きます。このメールには、変更を元に戻すためのリンクが含まれています。
メールアドレスの変更で問題が発生した場合は、変更を確認する際にシークレットモードまたはプライベートブラウジングモードを使用すると解決することがあります。
重要：別のアカウントで既に使用されているメールアドレスには変更できません。新しいメールアドレスは、どのElevenLabsアカウントでも一切使用されていない必要があります。
GoogleまたはAppleサインインで登録した場合、アカウントはGoogleまたはAppleアカウントに紐付いているため、メールアドレスを変更できません。
Googleログインからメールアドレスとパスワードによるアカウントに変更できますか？
Googleでサインインを使用して登録した場合、この連携は解除できず、アカウントに紐付くメールアドレスも変更できません。
パスワードを追加してメールアドレスとパスワードでログインできますが、アカウントは引き続きGoogleでサインインに紐付いたままです。
ログインページでパスワードをお忘れですか？を選択し、手順に従ってパスワードを設定してください。
これによりGoogleでサインインが解除されたり、アカウントの連携方法が変更されたりすることはありません。元の認証方法は維持されます。
アカウントを削除すると、同じメールアドレスを使用して再登録することはできません。
Appleログインからメールアドレスとパスワードによるアカウントに変更できますか？
Appleでサインインを使用して登録した場合、この連携は解除できず、アカウントに紐付くメールアドレスも変更できません。
パスワードを追加してメールアドレスとパスワードでログインできますが、アカウントは引き続きAppleでサインインに紐付いたままです。
ログインページでパスワードをお忘れですか？を選択し、手順に従ってパスワードを設定してください。
これによりAppleでサインインが解除されたり、アカウントの連携方法が変更されたりすることはありません。元の認証方法は維持されます。
アカウントを削除すると、同じメールアドレスを使用して再登録することはできません。
二要素認証（2FA）とは何ですか？
二要素認証（2-factor authenticationまたは2FAとも呼ばれます）は、アカウントやシステムにアクセスする前に、ユーザーが2種類の本人確認情報を提供する必要があるセキュリティ方式です。通常は、知っている情報（パスワードなど）と、所有しているもの（スマートフォンやハードウェアトークンなど）を組み合わせます。不正アクセスを防ぐためのセキュリティ層が追加されます。
ElevenLabsアカウントに二要素認証を追加する方法は、こちらをご覧ください。
アカウントに二要素認証（2FA）を追加するにはどうすればよいですか？
ElevenLabsアカウントに二要素認証（2FA）を追加するには、次の手順に従ってください。
2FAを有効にすると、従量課金クレジット購入の月間上限も解除されます。詳しくは従量課金 をご覧ください。
サブスクリプション
サブスクリプションとは何ですか？
サブスクリプションとは、顧客が通常は月額または年額で継続的な料金を支払い、プロダクトやサービスを利用するビジネスモデルです。サブスクリプションは、ストリーミングサービス、ソフトウェアアプリケーション、雑誌、オンラインコースなど、さまざまな用途で一般的に利用されています。加入者は、サブスクリプションを継続して料金を支払う限り、提供内容に継続的にアクセスでき、多くの場合、継続的な更新、コンテンツ、特典を受けられます。
提供しているのは、加入することでサービスを利用できるサブスクリプションサービスです。加入するティアに応じて、異なる特典と、その月に使用できる異なる割り当て量が提供されます。
継続的な料金が発生するサブスクリプションのため、翌月の請求サイクル前にダウングレードしない限り、毎月自動的に請求されます。請求内容はサブスクリプションページで確認できます。
サブスクリプションの途中でダウングレードする場合、ダウングレードは現在の請求サイクルの終了時まで反映されません。そのため、サブスクリプション期間が失われることはありません。サブスクリプションの早い段階でダウングレードしても、1か月分をすべて利用できます。
提供しているサブスクリプションプランの詳細はこちらをご覧ください。
サブスクリプションをダウングレードするにはどうすればよいですか？
サブスクリプションをダウングレードしても、現在の請求サイクルが終了するまで変更は反映されません。請求サイクルの終了時に、アカウントは選択したプランにダウングレードされ、未使用のクレジットは失われます。
アカウントを無料プランにダウングレードしたい場合は、サブスクリプションをキャンセルするには？をご覧ください。
別の有料プランにサブスクリプションをダウングレードする方法は次のとおりです。
ウェブサイト右上のプロフィールアイコンをクリックしてアカウントメニューを開き、 サブスクリプションを選択します。
ブラウザによっては、ポップアップの表示やボタンの動作がブロックされることがあります。その場合は、別のブラウザをお試しください。一般的に、Chrome、Edge、Firefoxが最も適しています。
問題が解決しない場合は、support@elevenlabs.ioまでメールでサポートにお問い合わせください。現在ElevenLabsアカウントで使用しているメールアドレスからお問い合わせください。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
サブスクリプションをキャンセルしても、現在の請求サイクルが終了するまで変更は反映されません。請求サイクルの終了時に、アカウントは無料プランに移行し、未使用のクレジットは失われます。 サブスクリプションをキャンセルする方法は次のとおりです。
ブラウザによっては、ポップアップの表示やボタンの動作がブロックされることがあります。その場合は、 別のブラウザをお試しください。一般的に、Chrome、Edge、Firefoxが最も適しています。 問題が解決しない場合は、 support@elevenlabs.ioまでメールでサポートにお問い合わせください。現在ElevenLabsアカウントで使用しているメールアドレスから お問い合わせください。
サブスクリプション終了後、コンテンツはどうなりますか？
サブスクリプション終了後も、そのサブスクリプション期間中に生成したものは永久に商用ライセンスのもとで使用できます。ただし、サブスクリプション外で生成したオーディオには、常に帰属表示が必要です。
生成したコンテンツには、期間未定ではありますが引き続きアクセスできます。無料プランで常に利用可能であることは保証していません。
プランをダウングレードすると、クローンした音声はどうなりますか？
各サブスクリプションプランには利用可能な音声スロット数があります。サブスクリプションをダウングレードしてもアカウントから音声が削除されることはありませんが、新しいプランで利用できる数までしか音声にアクセスできなくなります。
たとえば、30個のクローン音声を作成し、クローン音声を10個まで利用できるスターターにダウングレードした場合、残り20個の音声に再びアクセスするにはクリエイタープラン以上にアップグレードする必要があります。
プロフェッショナルボイスクローン（PVC）を使用していて、プロフェッショナルボイスクローンを利用できないスターターまたは無料プランにダウングレードした場合、PVCがアカウントから削除されることはありませんが、クリエイター以上にアップグレードするまで使用できません。
利用状況分析
アカウントの利用状況分析にはどうすればアクセスできますか？
アカウントの使用状況分析にアクセスするには、サイドバー下部のDevelopersをクリックし、Analyticsタブを開きます。
Analyticsタブには、API Requests、Usage、Webhooksがあります。期間や粒度を指定してデータをフィルタリング・分析できます。個別のAPIリクエストを検索・確認するには、Request Logタブを使用してください。
マルチシートのワークスペースに参加している場合は、アカウントとワークスペースのデータを切り替えられます。Accountには個人アカウントのデータ、Workspaceにはワークスペース内のすべてのアカウントのデータが表示されます。マルチシートのワークスペースに参加していない場合、このオプションは表示されません。
指標とフィルターの詳細については、使用状況分析をご覧ください。
アカウントのクレジット使用状況に関する情報はどこで確認できますか？
アカウントのクレジット使用状況は、使用状況分析で確認できます。サイドバー下部のDevelopersをクリックし、Analyticsタブを開いてから、Usageを選択します。
Usageビューには、クレジット消費量と、次のような関連パフォーマンス指標が表示されます。
- クレジット使用量（音声、プロダクト、APIキーなどで分類・フィルタリングできます）
- 最初のバイトまでの平均時間
- 文字起こし完了までの平均時間
- 同時リクエスト数
ワークスペースの使用状況を確認する際は、個別のユーザーまたはワークスペースグループごとに使用状況を分類することもできます。
マルチシートのワークスペースに参加している場合は、アカウントとワークスペースのデータを切り替えられます。Accountには個人アカウントのデータ、Workspaceにはワークスペース内のすべてのアカウントのデータが表示されます。マルチシートのワークスペースに参加していない場合、このオプションは表示されません。
期間と粒度でフィルタリングでき、グループ化やフィルターオプションで表示を絞り込めます。たとえば、今月特定の音声で使用されたクレジット数を確認できます。
詳細については、使用状況分析をご覧ください。
アカウントのAPIリクエストに関する情報はどこで確認できますか？
アカウントのAPIリクエストデータは、使用状況分析で確認できます。サイドバー下部のDevelopersをクリックし、Analyticsタブを開いてから、API Requestsを選択してください。
API Requestsビューでは、アカウントまたはワークスペースのリクエスト量とパフォーマンスを確認できます。指標には以下が含まれます。
- 合計リクエスト数（内訳の表示やフィルタリングが可能）
- 成功率
- 平均レイテンシー
- 最も多く呼び出されたパス
時間帯（時間、日、月、年など）や、さまざまな粒度でフィルタリングできます。
複数シートのワークスペースに参加している場合は、アカウントとワークスペースのデータを切り替えられます。複数シートのワークスペースに参加していない場合、このオプションは表示されません。
個別のAPIリクエストを検索・確認するには、Request Logタブを開いてください。
詳しい手順については、使用状況分析をご覧ください。
