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データレジデンシー

ElevenLabsの分離環境を使用して、特定の法域にデータを保存します。

データレジデンシーはエンタープライズ向けの機能です。組織で有効にする方法については、 以下の「利用を開始する」セクションをご覧ください。

概要

ElevenLabsは、特定の法域に分離環境を設けることで「データレジデンシー」を提供し、データの保存先をその地域に限定できるようにしています。ElevenLabsの顧客データは標準では米国でホスト、保存されますが、EU、インド、シンガポールにも保存先を用意しています。

顧客の所在地によっては、特定地域の分離環境を利用することでレイテンシーを短縮できる場合もあります。

分離環境でのデータレジデンシー

ElevenLabsでは、データの保存先を選択できるよう、特定の法域でデータレジデンシーを提供しています。データは選択した地域に保存されますが、サポートやコンテンツモデレーションを目的として、ElevenLabsの海外関連会社やサブプロセッサーなどにより、選択地域外で処理される場合があります。この点は、ElevenLabsのデータ処理契約に記載されています。

一部の地域では、処理を選択したデータレジデンシー地域内に限定する設定を利用できる場合があります。たとえばEUデータレジデンシーでは、ゼロリテンションモードとAPIを使用することで、処理をEU内に限定できます。この場合、本サービスに送信されたコンテンツはEU外で処理されません。ただし、地域外での処理を必要とする一部のオプションインテグレーション（カスタムLLMや通話後Webhookなど）を使用すると、その法域外で処理される場合があります。

既存の主要なコンプライアンス機能

分離環境は、顧客データを保護するためのElevenLabsの既存のセキュリティおよびコンプライアンス対策を補完します。

GDPRへの準拠：ElevenLabsのプラットフォームと運用は、適法なデータ処理、データ主体の権利の遵守、GDPRで求められる適切なセキュリティ対策の実施など、該当するGDPR要件に沿うよう設計されています。

SOC2認証：ElevenLabsはSOC2認証を取得しており、セキュリティ、可用性、機密性に関する高い基準への取り組みを示しています。

ゼロリテンションモード（オプション）：ゼロリテンションモードを有効にすると、ElevenLabsのモデルで処理された機密性の高いコンテンツやデータがElevenLabsのサーバーに保持されなくなります。データフットプリントを最小限に抑えるための強力な機能です。

エンドツーエンド暗号化：ElevenLabsのモデルとの間で送受信されるデータはエンドツーエンド暗号化で保護され、転送中の安全性が確保されます。

HIPAAへの準拠：対象となる医療関連企業向けに、ElevenLabsはHIPAA対象サービスに関する追加保護を提供する事業提携契約（BAA）を用意しています。

デベロッパー向けの考慮事項

分離環境はElevenLabsの通常のワークスペースとは完全に独立しており、Web上の別のアドレスからアクセスします。そのため、データレジデンシーが適用された分離環境にサインインするには、まずこの機能へのアクセス権を取得する必要があります。

EU

インド

シンガポール

分離環境のアカウントはelevenlabs.ioのアカウントとは別になり、ワークスペースも空の状態です。そのため、API経由で分離環境を使用する場合は、別のAPIキーを使用して別のAPI URLにアクセスする必要があります。

SDKの設定

ElevenLabs SDKでは、接続先として分離された地域の環境を指定できます。各SDKの例を以下に示します。

from elevenlabs import ElevenLabs, ElevenLabsEnvironment
# e.g. EU data residency
client = ElevenLabs(
    api_key="your-api-key",
    environment=ElevenLabsEnvironment.PRODUCTION_EU
)

制限事項

現在、非分離環境から分離環境へのリソース移行に対するElevenLabsのサポートは限定的です。ただし、非分離環境でプロフェッショナルボイスクローンのリンク共有を有効にし、分離環境に追加することはできます。手順については、以下のFAQをご覧ください。 インスタントボイスクローンを移行する場合は、お問い合わせください。Agents Platformのエージェントなど、その他のリソースについては、可能な限りAPIを使用して再作成することをおすすめします。

吹き替えは現在、EUの分離環境でのみ利用できます。

画像＆ビデオ（リップシンクを含む）とFlowsは、現在分離環境では利用できません。

スピーチtoテキストの文字起こし編集は、現在分離環境では利用できません。transcript_edit パラメーターを設定したリクエストはエラーになります。

利用できるLLMは、モデルプロバイダーの提供状況に応じて地域ごとに異なります。カスタムLLMとセルフホストLLMは常にサポートされています。より厳しい要件が適用されるゼロリテンションモード（ZRM）を使用する場合は、利用地域で使用可能なモデルをアカウント担当チームにお問い合わせください。

利用を開始する

データレジデンシーは、ElevenLabsのエンタープライズのお客様限定の機能です。

既存のエンタープライズのお客様：すでにエンタープライズをご利用の場合は、アカウントで分離環境を有効にする方法についてsuccess@elevenlabs.ioまでお問い合わせください。

新規のお客様：ElevenLabsのエンタープライズと分離環境の利用を検討している組織は、具体的な要件と導入方法についてsales@elevenlabs.ioまでお問い合わせください。

FAQ

はい、並行して利用でき、両方の使用量を同じ請求書にまとめることもできます。複数のワークスペースを対象とした 統合請求の詳細については、一括 請求をご覧ください。

GDPRの対象となるお客様に対し、ElevenLabsはコンプライアンスへの取り組みを支援するため、保存先をEUに限定し、 場合によっては処理もEU内に限定できるオプションを提供しています。

分離環境の対象地域内にいるユーザーは、地域内で処理されることで、データレジデンシーによってレイテンシーが 短縮される可能性があります。対象地域外のユーザーについては、ElevenLabsのグローバルインフラと同等の パフォーマンスが維持される見込みです。レイテンシーが改善される可能性はありますが、 これらのデータレジデンシーオプションは、レイテンシーの改善を主な目的としたものではありません。

いいえ。ゼロリテンションモードは、データレジデンシーを利用するアカウントでも別途有効にできるオプション機能です。 コンテンツをElevenLabsのサーバーに保存しないことで、データをさらに最小化できます。

分離環境のアカウントに対応する正しいAPI URLとAPIキーを使用しているか、もう一度確認してください。

ElevenLabsのクライアントオブジェクトを作成する際に、environmentパラメーターを指定できます。 デフォルトはUSですが、希望する環境に設定できます。Python、TypeScript、JavaScript、Reactのコード例については、 上記のSDKの設定セクションをご覧ください。

PVCを分離環境に共有するには、まず対象の音声でリンク共有を有効にします。次にリンクをコピーし、 音声リンクの先頭に分離環境のプレフィックスを追加します：変更前： elevenlabs.io/... → 変更後：eu.residency.elevenlabs.io/...