Skip to navigation
Beheer

Dataresidentie

Sla je gegevens op in specifieke jurisdicties met de geïsoleerde omgevingen van ElevenLabs.

Dataresidency is een Enterprise-functie. Raadpleeg het gedeelte “Toegang krijgen” hieronder voor meer informatie over het inschakelen hiervan voor je organisatie.

Overzicht

ElevenLabs biedt “dataresidency” via geïsoleerde omgevingen in bepaalde rechtsgebieden, zodat klanten de gegevensopslag tot die locaties kunnen beperken. Standaard worden klantgegevens van ElevenLabs gehost/opgeslagen in de VS, maar ElevenLabs heeft aanvullende opslaglocaties uitgebracht in de EU, India en Singapore.

Afhankelijk van de locatie van de klant kunnen geïsoleerde omgevingen in een bepaalde regio ook het voordeel van lagere latentie bieden.

Dataresidency in geïsoleerde omgevingen

ElevenLabs biedt dataresidency in bepaalde rechtsgebieden, zodat klanten kunnen kiezen waar hun gegevens worden opgeslagen. Hoewel opslag plaatsvindt op de geselecteerde locatie, kan verwerking toch buiten de geselecteerde locatie plaatsvinden, onder andere door internationale gelieerde ondernemingen en subprocessors van ElevenLabs, voor supportdoeleinden en contentmoderatie. Dit staat beschreven in de Data Processing Agreement van ElevenLabs.

Op bepaalde locaties kunnen configuraties beschikbaar zijn om verwerking te beperken tot de geselecteerde residentielocatie. Voor EU-residentie kunnen gebruikers verwerking bijvoorbeeld beperken tot de EU door Zero Retention Mode en de API te gebruiken. In dat geval wordt content die bij de Service wordt ingediend niet buiten de EU verwerkt, met dien verstande dat het gebruik van bepaalde optionele integraties (bijv. Custom LLMs of post-call webhooks waarvoor verwerking buiten de regio nodig is) kan leiden tot verwerking buiten dat rechtsgebied.

Bestaande kernfuncties voor compliance

Geïsoleerde omgevingen vormen een aanvulling op de bestaande reeks beveiligings- en compliancemaatregelen van ElevenLabs, die zijn ontworpen om klantgegevens te beschermen:

AVG-compliance: Ons platform en onze werkwijzen zijn ontworpen om aan de toepasselijke AVG-vereisten te voldoen, waaronder maatregelen voor rechtmatige gegevensverwerking, naleving van de rechten van betrokkenen en de implementatie van passende beveiligingsmaatregelen zoals vereist door de AVG.

SOC2-certificering: ElevenLabs behoudt de SOC2-certificering, waarmee we onze inzet voor hoge standaarden op het gebied van beveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid aantonen.

Zero Retention Mode (optioneel): Klanten kunnen Zero Retention Mode inschakelen, zodat gevoelige content en gegevens die door onze modellen worden verwerkt niet op servers van ElevenLabs worden bewaard. Dit is een krachtige functie om de data footprint te minimaliseren.

End-to-end-versleuteling: Gegevens die van en naar ElevenLabs-modellen worden verzonden, worden beschermd door end-to-end-versleuteling, zodat ze tijdens verzending beveiligd zijn.

HIPAA-compliance: Voor in aanmerking komende zorgorganisaties biedt ElevenLabs Business Associate Agreements (BAAs), die aanvullende bescherming bieden met betrekking tot de HIPAA-Eligible Services.

Overwegingen voor ontwikkelaars

Geïsoleerde omgevingen zijn volledig afzonderlijke ElevenLabs-workspaces, beschikbaar via een ander webadres. Je moet daarom eerst toegang tot deze functie krijgen voordat je kunt inloggen bij een geïsoleerde omgeving met dataresidency.

EU

India

Singapore

Je account in de geïsoleerde omgeving staat los van je account op elevenlabs.io en je workspace is leeg. Dit betekent dat je bij gebruik van een geïsoleerde omgeving via de API een andere API-URL met een andere API-sleutel moet gebruiken.

SDK-configuratie

Wanneer je ElevenLabs SDK’s gebruikt, kun je de omgeving opgeven om verbinding te maken met een geïsoleerde regio. Hieronder staan voorbeelden voor elke SDK.

from elevenlabs import ElevenLabs, ElevenLabsEnvironment
# e.g. EU data residency
client = ElevenLabs(
    api_key="your-api-key",
    environment=ElevenLabsEnvironment.PRODUCTION_EU
)

Beperkingen

Momenteel biedt ElevenLabs beperkte ondersteuning voor het migreren van je resources van niet-geïsoleerde naar geïsoleerde omgevingen. Je kunt echter het delen van links naar professionele stemklonen vanuit een niet-geïsoleerde omgeving inschakelen en deze aan je geïsoleerde omgeving toevoegen. Raadpleeg de FAQ hieronder voor instructies. Neem contact met ons op als je instant voice clones wilt verplaatsen. Voor andere resources, zoals agents in het Agents Platform, raden we aan om ze waar mogelijk opnieuw te maken via de API.

Dubbing is momenteel niet beschikbaar in geïsoleerde omgevingen.

In verschillende regio’s zijn verschillende LLM’s beschikbaar, afhankelijk van de beschikbaarheid bij modelproviders. Custom LLMs en self-hosted LLMs worden altijd ondersteund. Als je Zero Retention Mode (ZRM) wilt gebruiken, waarvoor strengere vereisten gelden, neem dan contact op met je accountteam om precies te bevestigen welke modellen beschikbaar zijn in je regio.

Toegang krijgen

Dataresidency is een exclusieve functie die beschikbaar is voor Enterprise-klanten van ElevenLabs.

Bestaande Enterprise-klanten: Ben je al Enterprise-klant, neem dan contact op met success@elevenlabs.io om te bespreken hoe je een geïsoleerde omgeving voor je account inschakelt.

Nieuwe klanten: Organisaties die geïnteresseerd zijn in ElevenLabs Enterprise en een geïsoleerde omgeving nodig hebben, kunnen contact opnemen met sales@elevenlabs.io om specifieke behoeften en implementatie te bespreken.

Veelgestelde vragen

Ja, dit is mogelijk en je kunt het gebruik van beide op dezelfde factuur laten factureren. Raadpleeg voor meer informatie over gecombineerde facturering voor meerdere workspaces geconsolideerde facturering.

Voor klanten die onder de AVG vallen, biedt ElevenLabs opties om opslag en in sommige gevallen verwerking te beperken tot de EU, ter ondersteuning van hun compliance-inspanningen.

Voor gebruikers binnen de regio van de geïsoleerde omgeving kan dataresidency de latentie mogelijk verlagen door lokale verwerking. Voor gebruikers buiten de regio van de geïsoleerde omgeving blijven de prestaties naar verwachting consistent met onze wereldwijde infrastructuur. Hoewel er voordelen kunnen zijn wat betreft latentie, zijn deze opties voor dataresidency niet specifiek bedoeld om de latentie te verbeteren.

Nee, Zero Retention Mode is een optionele functie die afzonderlijk kan worden ingeschakeld, ook voor accounts met dataresidency. De functie biedt een extra laag van dataminimalisatie door opslag van content op onze servers te voorkomen.

Controleer of je de juiste API-URL en de juiste API-sleutel gebruikt voor het account in de geïsoleerde omgeving.

Wanneer je het ElevenLabs-clientobject maakt, heeft dit een omgevingsparameter die standaard is ingesteld op US, maar die je kunt instellen op de gewenste omgeving. Raadpleeg het gedeelte SDK- configuratie hierboven voor codevoorbeelden in Python, TypeScript, JavaScript en React.

Om een PVC met een geïsoleerde omgeving te delen, schakel je eerst het delen van links voor die stem in. Kopieer vervolgens de link en voeg het voorvoegsel van de geïsoleerde omgeving toe aan de stemlink: Van: elevenlabs.io/... → Naar: eu.residency.elevenlabs.io/...