Skip to navigation
Beheer

Gegevensresidentie

Sla je gegevens op in specifieke jurisdicties met de geïsoleerde omgevingen van ElevenLabs.

Gegevensresidentie is een Enterprise-functie. Raadpleeg het gedeelte ‘Toegang verkrijgen’ hieronder voor meer informatie over hoe je dit voor je organisatie inschakelt.

Overzicht

ElevenLabs biedt ‘gegevensresidentie’ via geïsoleerde omgevingen in bepaalde jurisdicties, zodat klanten de opslag van gegevens tot die locaties kunnen beperken. Standaard worden klantgegevens van ElevenLabs gehost/opgeslagen in de VS, maar ElevenLabs heeft aanvullende opslaglocaties uitgebracht in de EU, India en Singapore.

Afhankelijk van de locatie van de klant kunnen geïsoleerde omgevingen in een specifieke regio ook lagere latentie bieden.

Gegevensresidentie in geïsoleerde omgevingen

ElevenLabs biedt gegevensresidentie in bepaalde jurisdicties, zodat klanten kunnen kiezen waar hun gegevens worden opgeslagen. Hoewel opslag plaatsvindt op de geselecteerde locatie, kan verwerking toch buiten de geselecteerde locatie plaatsvinden, onder meer door de internationale gelieerde ondernemingen en subverwerkers van ElevenLabs, voor support- en contentmoderatie-doeleinden. Dit wordt vastgelegd in de Data Processing Agreement van ElevenLabs.

Op bepaalde locaties zijn configuraties beschikbaar waarmee je de verwerking kunt beperken tot de geselecteerde residentielocatie. Voor EU-residentie kunnen gebruikers de verwerking bijvoorbeeld beperken tot de EU door Zero Retention Mode en de API te gebruiken. In dat geval wordt content die bij de Service wordt ingediend niet buiten de EU verwerkt, mits het gebruik van bepaalde optionele integraties (zoals Custom LLMs of post-call webhooks die verwerking buiten de regio vereisen) kan leiden tot verwerking buiten die jurisdictie.

Bestaande kernfuncties voor compliance

Geïsoleerde omgevingen vormen een aanvulling op het bestaande pakket beveiligings- en compliancemaatregelen van ElevenLabs, dat is ontworpen om klantgegevens te beschermen:

AVG-compliance: Ons platform en onze werkwijzen zijn ontworpen om aan toepasselijke AVG-vereisten te voldoen, waaronder maatregelen om rechtmatige gegevensverwerking te waarborgen, de rechten van betrokkenen te respecteren en passende beveiligingsmaatregelen te implementeren zoals vereist door de AVG.

SOC2-certificering: ElevenLabs behoudt de SOC2-certificering, waarmee we onze inzet voor hoge normen op het gebied van beveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid aantonen.

Zero Retention Mode (optioneel): Klanten kunnen Zero Retention Mode inschakelen, zodat gevoelige content en gegevens die door onze modellen worden verwerkt niet op de servers van ElevenLabs worden bewaard. Dit is een krachtige functie om de gegevensvoetafdruk te minimaliseren.

End-to-end-encryptie: Gegevens die naar en van ElevenLabs-modellen worden verzonden, worden beschermd door end-to-end-encryptie, waardoor ze tijdens de overdracht beveiligd zijn.

HIPAA-compliance: Voor in aanmerking komende zorgorganisaties biedt ElevenLabs Business Associate Agreements (BAAs), die aanvullende bescherming bieden met betrekking tot de HIPAA-Eligible Services.

Aandachtspunten voor ontwikkelaars

Geïsoleerde omgevingen zijn volledig afzonderlijke ElevenLabs-workspaces, die via een ander webadres beschikbaar zijn. Daarom moet je eerst toegang tot deze functie krijgen voordat je kunt inloggen bij een geïsoleerde omgeving met gegevensresidentie.

EU

India

Singapore

Je account in de geïsoleerde omgeving staat los van je account op elevenlabs.io en je workspace is leeg. Dit betekent dat je bij gebruik van een geïsoleerde omgeving via de API een andere API-URL met een andere API-sleutel moet gebruiken.

SDK-configuratie

Wanneer je ElevenLabs-SDK’s gebruikt, kun je de omgeving opgeven om verbinding te maken met een geïsoleerde regio. Hieronder staan voorbeelden voor elke SDK.

from elevenlabs import ElevenLabs, ElevenLabsEnvironment
# e.g. EU data residency
client = ElevenLabs(
    api_key="your-api-key",
    environment=ElevenLabsEnvironment.PRODUCTION_EU
)

Beperkingen

Op dit moment biedt ElevenLabs beperkte ondersteuning voor het migreren van je resources van niet-geïsoleerde naar geïsoleerde omgevingen. Je kunt echter het delen van links voor professionele stemklonen inschakelen vanuit een niet-geïsoleerde omgeving en deze toevoegen aan je geïsoleerde omgeving. Raadpleeg de FAQ hieronder voor instructies. Neem contact met ons op als je instant voice clones wilt verplaatsen. Voor andere resources, zoals agents in het Agents Platform, raden we aan deze waar mogelijk via de API opnieuw te maken.

Dubbing is momenteel alleen beschikbaar in de geïsoleerde EU-omgeving.

Afbeelding & Video (inclusief lip-sync) en Flows zijn momenteel niet beschikbaar in geïsoleerde omgevingen.

Speech to Text transcriptbewerking is momenteel niet beschikbaar in geïsoleerde omgevingen. Requests waarin de parameter transcript_edit wordt ingesteld, geven een foutmelding terug.

In verschillende regio’s zijn verschillende LLMs beschikbaar, afhankelijk van de beschikbaarheid bij modelproviders. Custom LLMs en self-hosted LLMs worden altijd ondersteund. Als je Zero Retention Mode (ZRM) wilt gebruiken, waarvoor strengere vereisten gelden, neem dan contact op met je accountteam om precies te bevestigen welke modellen in je regio beschikbaar zijn.

Toegang verkrijgen

Gegevensresidentie is een exclusieve functie die beschikbaar is voor Enterprise-klanten van ElevenLabs.

Bestaande Enterprise-klanten: Ben je een bestaande Enterprise-klant? Neem dan contact op met success@elevenlabs.io om te bespreken hoe je een geïsoleerde omgeving voor je account inschakelt.

Nieuwe klanten: Organisaties die geïnteresseerd zijn in ElevenLabs Enterprise en een geïsoleerde omgeving nodig hebben, kunnen contact opnemen met sales@elevenlabs.io om specifieke behoeften en implementatie te bespreken.

FAQ

Ja, dit is mogelijk en je kunt het gebruik van beide op dezelfde factuur laten factureren. Raadpleeg voor meer informatie over uniforme facturering voor meerdere workspaces geconsolideerde facturering.

Voor klanten die onder de AVG vallen, biedt ElevenLabs opties om opslag en in sommige gevallen verwerking tot de EU te beperken ter ondersteuning van hun compliance-inspanningen.

Voor gebruikers binnen de regio van de geïsoleerde omgeving kan gegevensresidentie de latentie mogelijk verlagen door lokale verwerking. Voor gebruikers buiten de regio van de geïsoleerde omgeving blijven de prestaties naar verwachting consistent met onze wereldwijde infrastructuur. Hoewel er mogelijk voordelen zijn op het gebied van latentie, zijn deze opties voor gegevensresidentie niet specifiek bedoeld om de latentie te verbeteren.

Nee, Zero Retention Mode is een optionele functie die afzonderlijk kan worden ingeschakeld, ook voor accounts met gegevensresidentie. Het biedt een extra laag gegevensminimalisatie door opslag van content op onze servers te voorkomen.

Controleer nogmaals of je de juiste API-URL en de juiste API-sleutel gebruikt voor het account in de geïsoleerde omgeving.

Wanneer je het ElevenLabs-clientobject maakt, accepteert het een omgevingsparameter die standaard US is, maar die je kunt instellen op de gewenste omgeving. Raadpleeg het gedeelte SDK- configuratie hierboven voor codevoorbeelden in Python, TypeScript, JavaScript en React.

Om een PVC met een geïsoleerde omgeving te delen, schakel je eerst het delen van links voor die stem in. Kopieer vervolgens de link en voeg het voorvoegsel van de geïsoleerde omgeving toe aan de stemlink: Van: elevenlabs.io/... → Naar: eu.residency.elevenlabs.io/...