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Amministrazione

Residenza dei dati

Archivia i tuoi dati in giurisdizioni specifiche con gli ambienti isolati di ElevenLabs.

La residenza dei dati è una funzionalità Enterprise. Per informazioni su come abilitarla per la tua organizzazione, consulta la sezione “Come ottenere l’accesso” qui sotto.

Panoramica

ElevenLabs offre la “residenza dei dati” tramite ambienti isolati in determinate giurisdizioni, consentendo ai clienti di limitare l’archiviazione dei dati a tali località. Per impostazione predefinita, i dati dei clienti di ElevenLabs sono forniti/archiviati negli Stati Uniti; tuttavia, ElevenLabs ha reso disponibili ulteriori località di archiviazione nell’UE, in India e a Singapore.

A seconda della località del cliente, gli ambienti isolati in una determinata regione possono anche offrire il vantaggio di una latenza ridotta.

Residenza dei dati negli ambienti isolati

ElevenLabs offre la residenza dei dati in determinate giurisdizioni per consentire ai clienti di scegliere dove archiviare i propri dati. Sebbene l’archiviazione avvenga nella località selezionata, l’elaborazione potrebbe comunque avvenire al di fuori della località selezionata, anche da parte delle affiliate internazionali e dei sub-responsabili del trattamento di ElevenLabs, per finalità di assistenza e moderazione dei contenuti. Questo aspetto è disciplinato nell’Accordo sul trattamento dei dati di ElevenLabs.

In alcune località, potrebbero essere disponibili configurazioni per limitare l’elaborazione alla località di residenza selezionata. Ad esempio, per la residenza nell’UE, gli utenti possono limitare l’elaborazione all’UE utilizzando la Modalità senza conservazione e l’API. In tal caso, i contenuti inviati al Servizio non saranno elaborati al di fuori dell’UE, fermo restando che l’uso di alcune integrazioni facoltative (ad es. LLM personalizzati o webhook post-chiamata che richiedono l’elaborazione al di fuori della regione) potrebbe comportare l’elaborazione al di fuori di tale giurisdizione.

Funzionalità di conformità principali esistenti

Gli ambienti isolati integrano l’attuale insieme di misure di sicurezza e conformità di ElevenLabs progettate per proteggere i dati dei clienti:

Conformità al GDPR: la nostra piattaforma e le nostre pratiche sono progettate per allinearsi ai requisiti applicabili del GDPR, comprese le misure volte a garantire il trattamento lecito dei dati, il rispetto dei diritti degli interessati e l’implementazione di misure di sicurezza appropriate come richiesto dal GDPR.

Certificazione SOC2: ElevenLabs mantiene la certificazione SOC2, a dimostrazione del nostro impegno verso standard elevati di sicurezza, disponibilità e riservatezza.

Modalità senza conservazione (facoltativa): i clienti possono abilitare la Modalità senza conservazione, assicurando che i contenuti e i dati sensibili elaborati dai nostri modelli non vengano conservati sui server di ElevenLabs. È una potente funzionalità per ridurre al minimo l’impronta dei dati.

Crittografia end-to-end: i dati trasmessi da e verso i modelli ElevenLabs sono protetti dalla crittografia end-to-end, che li protegge durante il trasferimento.

Conformità HIPAA: per le aziende sanitarie idonee, ElevenLabs offre Business Associate Agreements (BAA), che forniscono protezioni aggiuntive in relazione ai propri servizi idonei HIPAA.

Considerazioni per sviluppatori

Gli ambienti isolati sono workspace ElevenLabs completamente separati, disponibili tramite un indirizzo web diverso. Dovrai quindi prima ottenere l’accesso a questa funzionalità per poter accedere a un ambiente isolato con residenza dei dati.

UE

India

Singapore

Il tuo account nell’ambiente isolato sarà separato da quello su elevenlabs.io e il tuo workspace sarà vuoto. Ciò significa che, quando utilizzi un ambiente isolato tramite API, dovrai usare un URL API e una chiave API diversi.

Configurazione dell’SDK

Quando utilizzi gli SDK di ElevenLabs, puoi specificare l’ambiente per connetterti a una regione isolata. Di seguito trovi esempi per ogni SDK.

from elevenlabs import ElevenLabs, ElevenLabsEnvironment
# e.g. EU data residency
client = ElevenLabs(
    api_key="your-api-key",
    environment=ElevenLabsEnvironment.PRODUCTION_EU
)

Limitazioni

Al momento, ElevenLabs offre un supporto limitato per la migrazione delle risorse da ambienti non isolati a quelli isolati. Tuttavia, puoi abilitare la condivisione tramite link di un clone vocale professionale da un ambiente non isolato e aggiungerlo al tuo ambiente isolato; per le istruzioni, consulta le FAQ qui sotto. Contattaci se intendi spostare cloni vocali istantanei. Per altre risorse, come gli agenti nella piattaforma Agents, consigliamo di ricrearli tramite API, ove possibile.

Il doppiaggio è attualmente disponibile solo nell’ambiente isolato dell’UE.

Immagini e Video (incluso il lip-sync) e Flows non sono attualmente disponibili negli ambienti isolati.

Regioni diverse hanno LLM diversi disponibili, in base alla disponibilità dei provider di modelli. Gli LLM personalizzati e gli LLM self-hosted sono sempre supportati. Se intendi utilizzare la Modalità senza conservazione (ZRM), che prevede requisiti più rigorosi, contatta il tuo account team per confermare esattamente quali modelli sono disponibili nella tua regione.

Come ottenere l’accesso

La residenza dei dati è una funzionalità esclusiva disponibile per i clienti Enterprise di ElevenLabs.

Clienti Enterprise esistenti: se sei già un cliente Enterprise, contatta success@elevenlabs.io per discutere l’abilitazione di un ambiente isolato per il tuo account.

Nuovi clienti: le organizzazioni interessate a ElevenLabs Enterprise e che necessitano di un ambiente isolato devono contattare sales@elevenlabs.io per discutere esigenze specifiche e implementazione.

FAQ

Sì, è possibile farlo e fatturare l’utilizzo di entrambi nella stessa fattura. Per maggiori dettagli sulla fatturazione unificata tra più workspace, consulta la fatturazione consolidata.

Per i clienti soggetti al GDPR, ElevenLabs offre opzioni per limitare l’archiviazione e, in alcuni casi, l’elaborazione all’UE, per supportare gli sforzi di conformità dei clienti.

Per gli utenti all’interno della regione dell’ambiente isolato, la residenza dei dati può potenzialmente ridurre la latenza grazie all’elaborazione localizzata. Per gli utenti al di fuori della regione dell’ambiente isolato, le prestazioni dovrebbero rimanere coerenti con la nostra infrastruttura globale. Sebbene possano esserci vantaggi in termini di latenza, lo scopo di queste opzioni di residenza dei dati non è specificamente migliorare la latenza.

No, la Modalità senza conservazione è una funzionalità facoltativa che può essere abilitata separatamente, anche per gli account con residenza dei dati. Fornisce un ulteriore livello di minimizzazione dei dati impedendo l’archiviazione dei contenuti sui nostri server.

Verifica di utilizzare l’URL API corretto e la chiave API corretta per l’account nell’ ambiente isolato.

Quando crei l’oggetto client ElevenLabs, accetta un parametro environment che per impostazione predefinita è US, ma puoi impostarlo sull’ambiente desiderato. Consulta la sezione configurazione dell’SDK qui sopra per esempi di codice in Python, TypeScript, JavaScript e React.

Per condividere un PVC con un ambiente isolato, abilita prima la condivisione tramite link per quella voce. Quindi copia il link e aggiungi al link della voce il prefisso dell’ambiente isolato: da: elevenlabs.io/... → a: eu.residency.elevenlabs.io/...