Leden

ElevenLabs-workspaces gebruiken een model op basis van seats. Elk lid in een workspace heeft één seat en het seatype bepaalt waartoe diegene toegang heeft en hoe credits worden verbruikt.

Er zijn twee seattypen beschikbaar in ElevenLabs-workspaces:

• Full Seats — volledige toegang tot alle producten van ElevenLabs, waaronder ElevenCreative, ElevenAgents en ElevenAPI.
• Basic Seats — ontworpen voor leden die voornamelijk met ElevenAgents of ElevenAPI werken, met beperkte toegang tot ElevenCreative.

Workspacebeheerders kunnen seattypen op elk moment toewijzen, wijzigen en beheren via Instellingen → Leden.

Seattypen en inbegrepen aantallen per abonnement

Je workspace heeft twee afzonderlijke limieten die samenwerken:

• Limiet voor Full Seats — het maximale aantal Full Seats dat je abonnement toestaat. Zodra je deze limiet hebt bereikt, kun je geen gebruikers met een Full Seat meer toevoegen. Klanten met Pro, Scale, Business en Enterprise kunnen extra Full Seats aanschaffen. Je kunt ook Full Seats vrijmaken door leden met een Full Seat naar Basic Seats te verplaatsen of workspacleden te vergrendelen om hun seats vrij te maken.

• Limiet voor Basic Seats — het maximale aantal Basic Seats dat je workspace kan hebben. Als je minder Full Seats gebruikt dan je abonnement toestaat, kunnen die ongebruikte Full Seat-plaatsen ook worden ingevuld door gebruikers met een Basic Seat. Dit betekent dat je meer Basic Seats kunt hebben dan je toewijzing, zolang er Full Seats beschikbaar zijn.

Zodra de totale limiet is bereikt, kunnen er geen nieuwe leden van welk type dan ook worden toegevoegd zonder meer seats aan te schaffen of bestaande workspacleden door een workspacebeheerder te laten vergrendelen.

Het aantal inbegrepen Full Seats en Basic Seats is afhankelijk van je abonnement:

Full Seats

Full Seats bieden onbeperkte toegang tot alle producten en functies van ElevenLabs binnen een workspace.

Wat gebruikers met een Full Seat kunnen doen

• Toegang krijgen tot en content genereren in ElevenCreative zonder maandelijkse creditlimiet, onder voorbehoud van de gedeelde creditpool van de workspace
• Agents bouwen, implementeren en beheren via ElevenAgents
• Persoonlijke API-sleutels maken en de ElevenAPI gebruiken voor programmatische workflows
• Alle gedeelde workspace-assets bekijken en gebruiken — stemmen, projecten, bestanden en agents

Creditgebruik

Gebruikers met een Full Seat gebruiken de gedeelde creditpool van de workspace zonder individuele maandelijkse limiet. Beheerders kunnen factureringsgroepen maken met specifieke limieten per groep. Het gebruik wordt gereset volgens de factureringscyclus van de workspace.

Door extra Full Seats aan te schaffen, verhoog je ook de credits die beschikbaar zijn voor je workspace. Zie Extra Full Seats voor hoe dit werkt bij self-service- en Enterprise-abonnementen.

Basic Seats

Basic Seats zijn ontworpen voor teamleden die voornamelijk werken met ElevenAgents en ElevenAPI, of die slechts beperkte toegang tot ElevenCreative nodig hebben.

Met Basic Seats kunnen workspacebeheerders hun team uitbreiden zonder iedereen volledige toegang tot ElevenCreative te geven, zodat de kosten beheersbaar en rechten overzichtelijk blijven.

Wat gebruikers met een Basic Seat kunnen doen

• ElevenAgents gebruiken — gebruikt de gedeelde creditpool van de workspace zonder individuele limiet
• De ElevenAPI gebruiken — gebruikt de gedeelde creditpool van de workspace zonder individuele limiet
• Alle gedeelde workspace-assets bekijken en doorzoeken — stemmen, projecten, bestanden en agents
• Content genereren in ElevenCreative tot een limiet van 50.000 credits per factureringscyclus ($5 gebruik per maand voor Enterprise-klanten), uit de gedeelde creditpool van de workspace — toegang om te bekijken blijft altijd behouden, ook nadat de limiet is bereikt

Creditgebruik

Elke gebruiker in een workspace gebruikt dezelfde gedeelde creditpool — gebruikers met een Basic Seat ontvangen geen eigen credittoewijzing. De limiet van 50.000 credits ($5 gebruik per maand voor Enterprise-klanten) is een limiet per gebruiker voor hoeveel elke Basic Seat-gebruiker in een factureringsperiode uit die gedeelde pool kan gebruiken via ElevenCreative. Het is geen extra capaciteit boven op je abonnement.

Als je workspaceabonnement bijvoorbeeld 100.000 credits bevat, is dat het totaal dat beschikbaar is voor alle leden. Een gebruiker met een Basic Seat kan daarvan maximaal 50.000 credits gebruiken in ElevenCreative — diegene ontvangt geen aanvullende 50.000 credits. Als de gedeelde pool opraakt voordat een gebruiker met een Basic Seat diens limiet bereikt, kan diegene geen content genereren.

• Gebruik van ElevenAgents komt uit de gedeelde creditpool van de workspace zonder individuele limiet: dit telt niet mee voor de limiet van 50.000 credits
• Gebruik van ElevenAPI komt ook uit de gedeelde pool zonder individuele limiet: dit telt niet mee voor de limiet van 50.000 credits
• Generatie in ElevenCreative is onderworpen aan een limiet van 50.000 credits per gebruiker per factureringscyclus ($5 gebruik per maand voor Enterprise-klanten), uit de gedeelde creditpool van de workspace
• Credits worden maandelijks gereset volgens de factureringscyclus van de workspace
• Als een gebruiker met een Basic Seat de limiet van 50.000 credits bereikt, kan diegene gedurende de rest van die factureringsperiode geen content meer genereren in ElevenCreative, maar behoudt diegene toegang om te bekijken en te doorzoeken. Toegang tot ElevenAgents en ElevenAPI blijft ongewijzigd
• Als de gedeelde workspacepool is uitgeput, kunnen gebruikers met een Basic Seat geen content genereren, zelfs als ze hun individuele limiet van 50.000 credits nog niet hebben bereikt
• Als een gebruiker met een Full Seat overstapt naar een Basic Seat, tellen credits die zijn gebruikt toen diegene een Full Seat had mee voor de limiet van 50.000 credits

Extra Full Seats

Workspacebeheerders met een geschikt abonnement kunnen Full Seats toevoegen via Workspace-instellingen → Algemeen met Meer seats toevoegen. Self-service- en Enterprise-workspaces gebruiken hetzelfde besturingselement. Facturering, credits en limieten verschillen.

Bij Free-, Starter- en Creator-abonnementen kun je geen extra seats aanschaffen.

Self-service-seats

Bij Pro-, Scale- en Business-abonnementen kunnen workspacebeheerders Full Seats kopen en verwijderen via Workspace-instellingen. Elke seat die je toevoegt, vergroot zowel je ledencapaciteit als de maandelijkse credittoewijzing van je workspace.

Geschiktheid

• Workspacebeheerders met Pro-, Scale- en Business-abonnementen kunnen extra Full Seats aanschaffen via Workspace-instellingen → Algemeen.
• Bij Free-, Starter- en Creator-abonnementen kun je geen extra seats aanschaffen. Upgrade eerst naar Pro, Scale of Business.
• Enterprise-seats worden via je contract afgehandeld, niet via deze self-serviceprocedure. Zie Enterprise-seats.
• Een workspace kan in totaal maximaal 11 Full Seats hebben. Dit omvat seats die al bij je abonnement zijn inbegrepen en seats die je aanschaft. Als je meer dan 11 nodig hebt, neem dan contact op met sales.

Wat je krijgt

Elke seat die je aanschaft:

• Voegt één Full Seat toe, zodat je nog één teamgenoot als volledig lid van de workspace kunt uitnodigen.
• Voegt credits toe aan de gedeelde pool van de workspace, boven op de credits die in je abonnement zijn inbegrepen. Seatcredits worden volgens hetzelfde maandelijkse schema vernieuwd als de rest van je abonnement.
• Wordt gefactureerd tegen het self-service-seattarief voor het factureringsinterval van je abonnement. Bekijk je Workspace-instellingen voor de huidige prijzen.

Seatcredits worden samengevoegd met je abonnementcredits. Je team gebruikt één gedeeld workspacesaldo.

Het aankoopdialoogvenster toont de prijs per seat, de credits die elke seat bevat en de totale terugkerende kosten voor je factureringsperiode.

Seats kopen

Seats verwijderen

Het verwijderen van seats wordt ingepland voor je volgende verlenging. Er verandert niets halverwege de cyclus: je behoudt de seats en hun credits tot dat moment.

Bij verlenging daalt je aantal seats naar het aantal dat je hebt gekozen. Credits van de verwijderde seats zijn na die reset niet langer van toepassing.

Er is geen terugbetaling voor de huidige periode. Je behoudt de verwijderde seats en hun credits tot het einde van de cyclus waarvoor je al hebt betaald.

Jaarlijks of maandelijks

Seats volgen het factureringsinterval van je abonnement:

• Maandelijkse abonnementen: seats worden per maand gefactureerd tegen het self-service-seattarief.
• Jaarlijkse abonnementen: seats worden per jaar gefactureerd. De weergegeven terugkerende kosten zijn de prijs per seat voor het volledige jaar, niet het maandelijkse tarief.

Credits worden bij alle abonnementen maandelijks vernieuwd. Bij een jaarlijks abonnement worden seatcredits nog steeds bij de reguliere maandelijkse vernieuwing toegekend, zodat je toewijzing het hele jaar consistent blijft.

Abonnementen wijzigen

Aangeschafte seats blijven behouden wanneer je van abonnement wisselt, volgens de onderstaande regels.

Upgraden

Hogere abonnementen bevatten standaard meer Full Seats. Wanneer je upgradet, worden aangeschafte seats eerst opgenomen in de seats die bij het nieuwe abonnement zijn inbegrepen, zodat je niet twee keer voor dezelfde capaciteit betaalt.

• Een Scale-workspace (3 inbegrepen Full Seats) met 4 aangeschafte seats heeft 7 Full Seats. Bij een upgrade naar Business (10 inbegrepen Full Seats) worden die aangeschafte seats opgenomen in de inbegrepen toewijzing van het nieuwe abonnement, zodat je niet voor extra seats betaalt.
• Een Pro-workspace (1 inbegrepen Full Seat) met 4 aangeschafte seats heeft 5 Full Seats. Bij een upgrade naar Scale (3 inbegrepen Full Seats) blijven er 2 aangeschafte seats over, die tegen het self-service-seattarief gefactureerd blijven worden.

De limiet van 11 seats blijft van toepassing. Als het meenemen van alle aangeschafte seats de limiet zou overschrijden, wordt het overschot verwijderd. Voor verwijderde seats krijg je geen terugbetaling; de credits ervan zijn al toegekend.

Het upgradeoverzicht toont hoeveel Full Seats je na de upgrade zult hebben. Het in rekening gebrachte bedrag omvat eventuele resterende betaalde seats. Als je ook van factureringsinterval wisselt (bijvoorbeeld van maandelijks naar jaarlijks), worden seats opnieuw geprijsd.

Downgraden

Standaard behoud je bij een downgrade alle aangeschafte seats als het abonnement waarnaar je overstapt self-service-seats ondersteunt.

Je kunt optioneel het aantal betaalde seats verminderen als onderdeel van de downgrade met de inline-kiezer.

Seats worden verwijderd wanneer je overstapt naar een abonnement dat geen extra seats ondersteunt, zoals Starter.

Een geplande downgrade vervangt een eventuele geplande seatverwijdering. Downgrades gaan in bij de volgende verlenging.

Enterprise-seats

Enterprise-workspaces voegen Full Seats toe via Workspace-instellingen → Algemeen met Meer seats toevoegen. Prijzen worden vastgesteld met je accountmanager. De kosten van elke extra seat worden toegevoegd aan je maandelijkse verplichting en maken gelijkwaardig gebruik voor de hele workspace mogelijk.

Het aantal Enterprise Full Seats is niet gebonden aan de self-service-limiet van 11 seats. Neem contact op met je accountmanager om extra Full Seats aan te schaffen of om extra Basic Seats aan te vragen boven de toewijzing in je contract.

Seats beheren

Workspacebeheerders kunnen seattypen toewijzen en beheren via Instellingen → Leden.

Een seattype toewijzen

Nieuwe leden uitnodigen

Wanneer je nieuwe gebruikers uitnodigt voor je workspace, kun je tijdens het uitnodigingsproces hun seattype selecteren.

Meer seats toevoegen

Zie Extra Full Seats voor informatie over hoe workspaces met Pro, Scale, Business en Enterprise Full Seats aanschaffen, en Zelfbedieningsseats voor het aanschaffen, verwijderen en wijzigen van abonnementen voor Pro, Scale en Business.

Ledenrollen

Naast de beheerdersrol kunnen workspacebeheerders ledenrollen toewijzen aan elk workspacelid dat geen beheerder is. Rollen verlenen specifieke machtigingen zonder dat volledige beheerderstoegang nodig is, en meerdere rollen kunnen tegelijk aan hetzelfde lid worden toegewezen.

Rollen zijn aanvullend — ze voegen machtigingen toe boven op de machtigingen die de groep van het lid al verleent.

Beschikbare rollen

Gebruikersbeheerder

Verleent de mogelijkheid om workspaceleden uit te nodigen en te verwijderen, en groepslidmaatschap te beheren:

• Nieuwe leden uitnodigen voor de workspace
• Leden uit de workspace verwijderen
• Leden toevoegen aan en verwijderen uit groepen

Resourcebeheerder

Verleent de mogelijkheid om de volgende workspaceresources te beheren:

• Stemmen
• Studio-projecten
• Geluidseffecten
• Nasynchronisatie

Rollen toewijzen

Veelgestelde vragen