Mitglieder
Verwalten Sie Workspace-Mitglieder und Sitztypen.
ElevenLabs-Workspaces verwenden ein sitzbasiertes Modell. Jedes Mitglied eines Workspaces belegt einen Sitz. Der Sitztyp bestimmt, worauf es zugreifen kann und wie Credits verbraucht werden.
In ElevenLabs-Workspaces sind zwei Sitztypen verfügbar:
- Vollständige Sitze — vollständiger Zugriff auf alle ElevenLabs-Produkte, einschließlich ElevenCreative, ElevenAgents und ElevenAPI.
- Basis-Sitze — für Mitglieder, die hauptsächlich mit ElevenAgents oder ElevenAPI arbeiten, mit eingeschränktem Zugriff auf ElevenCreative.
Workspace-Admins können Sitztypen jederzeit unter Settings → Members zuweisen, ändern und verwalten.
Admin ist eine Rolle in Ihrem Workspace. Sie gewährt erweiterte Berechtigungen wie das Hinzufügen und Entfernen von Mitgliedern, das Festlegen von Berechtigungen und die Verwaltung des Workspace-Abonnements. Admins belegen immer einen vollständigen Sitz.
Sitztypen und enthaltene Kontingente je Tarif
Ihr Workspace hat zwei separate Limits, die zusammenwirken:
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Limit für vollständige Sitze — die maximale Anzahl vollständiger Sitze, die Ihr Tarif erlaubt. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Nutzer mit vollständigem Sitz hinzufügen. Pro-, Scale-, Business- und Enterprise-Kunden können zusätzliche vollständige Sitze kaufen. Sie können vollständige Sitze auch freigeben, indem Sie Mitglieder mit vollständigem Sitz auf Basis-Sitze umstellen oder Workspace-Mitglieder sperren, um ihre Sitze freizugeben.
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Limit für Basis-Sitze — die maximale Anzahl an Basis-Sitzen, die Ihr Workspace haben kann. Wenn Sie weniger vollständige Sitze nutzen, als Ihr Tarif erlaubt, können diese ungenutzten Plätze für vollständige Sitze auch mit Nutzern mit Basis-Sitz belegt werden. Das bedeutet, dass Sie mehr Basis-Sitze als Ihr Kontingent haben können, solange vollständige Sitze verfügbar sind.
Sobald das Gesamtlmit erreicht ist, können keine neuen Mitglieder irgendeines Typs hinzugefügt werden, ohne weitere Sitze zu kaufen oder bestehende Workspace-Mitglieder durch einen Workspace-Admin zu sperren.
Die Anzahl enthaltener vollständiger Sitze und Basis-Sitze hängt von Ihrem Abonnement ab:
Pro-, Scale- und Business-Workspaces können zusätzliche vollständige Sitze bis zu maximal 11 vollständigen Sitzen pro Workspace kaufen, einschließlich der in Ihrem Tarif enthaltenen Sitze. Wenn Sie mehr als 11 vollständige Sitze benötigen, kontaktieren Sie den Vertrieb. Die Anzahl vollständiger Enterprise-Sitze wird in Ihrem Vertrag festgelegt und ist nicht durch diese Obergrenze begrenzt.
Die Anzahl der Enterprise-Basis-Sitze wird in Ihrem Vertrag festgelegt und kann variieren — die 1.000 sind eine flexible Obergrenze. Enterprise-Basis-Sitze sind innerhalb Ihrer Vertragsbedingungen praktisch unbegrenzt.
Vollständige Sitze
Vollständige Sitze bieten uneingeschränkten Zugriff auf alle ElevenLabs-Produkte und -Funktionen innerhalb eines Workspaces.
Was Nutzer mit vollständigem Sitz tun können
- Inhalte in ElevenCreative ohne monatliche Credit-Obergrenze erstellen, vorbehaltlich des gemeinsamen Credit-Pools des Workspaces
- Agents über ElevenAgents erstellen, bereitstellen und verwalten
- Persönliche API-Keys erstellen und für programmatische Workflows auf die ElevenAPI zugreifen
- Alle geteilten Workspace-Ressourcen anzeigen und nutzen — Stimmen, Projekte, Dateien und Agents
Credit-Nutzung
Nutzer mit vollständigem Sitz nutzen den gemeinsamen Credit-Pool des Workspaces ohne individuelle monatliche Obergrenze. Admins können Abrechnungsgruppen mit spezifischen Limits pro Gruppe erstellen. Die Nutzung wird entsprechend dem Abrechnungszeitraum des Workspaces zurückgesetzt.
Der Kauf zusätzlicher vollständiger Sitze erhöht auch die Credits, die Ihrem Workspace zur Verfügung stehen. Weitere Informationen dazu für Self-Service- und Enterprise-Tarife finden Sie unter Zusätzliche vollständige Sitze.
Basis-Sitze
Basis-Sitze sind für Teammitglieder konzipiert, die hauptsächlich mit ElevenAgents und ElevenAPI arbeiten oder nur eingeschränkten Zugriff auf ElevenCreative benötigen.
Mit Basis-Sitzen können Workspace-Admins ihr Team erweitern, ohne allen vollständigen Zugriff auf ElevenCreative zu gewähren. So bleiben Kosten kontrollierbar und Berechtigungen organisiert.
Was Nutzer mit Basis-Sitz tun können
- ElevenAgents nutzen — wird ohne individuelles Limit aus dem gemeinsamen Credit-Pool des Workspaces abgerechnet
- Die ElevenAPI nutzen — wird ohne individuelles Limit aus dem gemeinsamen Credit-Pool des Workspaces abgerechnet
- Alle geteilten Workspace-Ressourcen anzeigen und durchsuchen — Stimmen, Projekte, Dateien und Agents
- Inhalte in ElevenCreative bis zu einer Obergrenze von 50.000 Credits pro Abrechnungszeitraum erstellen ($5 Nutzung pro Monat für Enterprise-Kunden), die aus dem gemeinsamen Credit-Pool des Workspaces abgerechnet werden — der Anzeigezugriff bleibt auch nach Erreichen des Limits erhalten
Credit-Nutzung
Jeder Nutzer in einem Workspace nutzt denselben gemeinsamen Credit-Pool — Nutzer mit Basis-Sitz erhalten kein eigenes Credit-Kontingent. Die 50.000 Credits ($5 Nutzung pro Monat für Enterprise-Kunden) sind eine Obergrenze pro Nutzer dafür, wie viel jeder Nutzer mit Basis-Sitz aus diesem gemeinsamen Pool innerhalb eines Abrechnungszeitraums über ElevenCreative verbrauchen kann. Sie stellen keine zusätzliche Kapazität zu Ihrem Tarif dar.
Wenn Ihr Workspace-Tarif beispielsweise 100.000 Credits enthält, ist das die Gesamtmenge für alle Mitglieder. Ein Nutzer mit Basis-Sitz kann in ElevenCreative höchstens 50.000 dieser Credits nutzen — er erhält nicht zusätzlich 50.000 Credits. Ist der gemeinsame Pool aufgebraucht, bevor ein Nutzer mit Basis-Sitz seine Obergrenze erreicht, kann er keine Inhalte mehr erstellen.
- Die Nutzung von ElevenAgents wird ohne individuelles Limit aus dem gemeinsamen Credit-Pool des Workspaces abgerechnet: Sie zählt nicht zum Limit von 50.000 Credits
- Die Nutzung der ElevenAPI wird ebenfalls ohne individuelles Limit aus dem gemeinsamen Pool abgerechnet: Sie zählt nicht zum Limit von 50.000 Credits
- Für die Erstellung in ElevenCreative gilt pro Nutzer in jedem Abrechnungszeitraum eine Obergrenze von 50.000 Credits ($5 Nutzung pro Monat für Enterprise-Kunden), die aus dem gemeinsamen Credit-Pool des Workspaces abgerechnet werden
- Credits werden monatlich entsprechend dem Abrechnungszeitraum des Workspaces zurückgesetzt
- Erreicht ein Nutzer mit Basis-Sitz seine Obergrenze von 50.000 Credits, kann er für den Rest dieses Abrechnungszeitraums keine Inhalte mehr in ElevenCreative erstellen, behält jedoch Anzeige- und Browsing-Zugriff. Sein Zugriff auf ElevenAgents und ElevenAPI bleibt unverändert
- Ist der gemeinsame Workspace-Pool aufgebraucht, können Nutzer mit Basis-Sitz keine Inhalte erstellen, auch wenn sie ihre individuelle Obergrenze von 50.000 Credits noch nicht erreicht haben
- Wechselt ein Nutzer mit vollständigem Sitz zu einem Basis-Sitz, werden die Credits, die er als Nutzer mit vollständigem Sitz verbraucht hat, auf die Obergrenze von 50.000 Credits angerechnet
50.000 Credits können bei regelmäßiger Nutzung von ElevenCreative schnell verbraucht sein. Wenn ein Teammitglied mehr kreativen Zugriff benötigt, sollten Sie es auf einen vollständigen Sitz hochstufen.
Zusätzliche vollständige Sitze
Workspace-Admins mit berechtigten Tarifen können unter Workspace Settings → General über Add More Seats vollständige Sitze hinzufügen. Self-Service- und Enterprise-Workspaces verwenden dieselbe Einstellung. Abrechnung, Credits und Limits unterscheiden sich.
Free-, Starter- und Creator-Tarife können keine zusätzlichen Sitze kaufen.
Selbstverwaltete Seats
In den Tarifen Pro, Scale und Business können Workspace-Admins in den Workspace-Einstellungen Full Seats kaufen und entfernen. Jeder hinzugefügte Seat erhöht sowohl Ihre Mitgliederkapazität als auch das monatliche Credit-Kontingent Ihres Workspace.
Voraussetzungen
- Workspace-Admins in den Tarifen Pro, Scale und Business können in Workspace-Einstellungen → Allgemein zusätzliche Full Seats kaufen.
- In den Tarifen Free, Starter und Creator können keine zusätzlichen Seats gekauft werden. Führen Sie zuerst ein Upgrade auf Pro, Scale oder Business durch.
- Enterprise Seats werden über Ihren Vertrag verwaltet, nicht über diesen Selbstverwaltungsprozess. Siehe Enterprise Seats.
- Ein Workspace kann insgesamt bis zu 11 Full Seats haben. Das umfasst die bereits in Ihrem Tarif enthaltenen Seats sowie alle gekauften Seats. Wenn Sie mehr als 11 benötigen, kontaktieren Sie den Vertrieb.
Ihre Vorteile
Jeder gekaufte Seat:
- Fügt einen Full Seat hinzu, sodass Sie ein weiteres Teammitglied als vollwertiges Workspace-Mitglied einladen können.
- Fügt dem gemeinsamen Pool Ihres Workspace Credits zusätzlich zu den in Ihrem Tarif enthaltenen Credits hinzu. Seat-Credits werden im selben monatlichen Rhythmus wie der Rest Ihres Tarifs erneuert.
- Wird zum Selbstverwaltungspreis für Seats im Abrechnungsintervall Ihres Tarifs abgerechnet. Die aktuellen Preise finden Sie in Ihren Workspace-Einstellungen.
Seat-Credits werden mit den Credits Ihres Tarifs zusammengeführt. Ihr Team nutzt ein gemeinsames Workspace-Guthaben.
Der Kaufdialog zeigt den Preis pro Seat, die pro Seat enthaltenen Credits und die wiederkehrenden Gesamtkosten für Ihren Abrechnungszeitraum.
Seats kaufen
Seats entfernen
Das Entfernen von Seats wird für Ihre nächste Verlängerung geplant. Während des laufenden Abrechnungszeitraums ändert sich nichts: Sie behalten die Seats und ihre Credits bis dahin.
Seats entfernen auswählen
Wählen Sie die Gesamtzahl der Seats aus, die Sie bei der Verlängerung behalten möchten. Sie können nicht unter Folgendes gehen:
- Die Anzahl der derzeit von Mitgliedern belegten Seats. Entfernen Sie Mitglieder oder stufen Sie sie zuerst herunter.
- Die Anzahl der in Ihrem Tarif enthaltenen Seats.
Bei der Verlängerung sinkt Ihre Seat-Anzahl auf die von Ihnen gewählte Zahl. Credits aus den entfernten Seats gelten nach dieser Erneuerung nicht mehr.
Für den aktuellen Zeitraum gibt es keine Rückerstattung. Sie behalten die entfernten Seats und ihre Credits bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.
Jährlich oder monatlich
Seats folgen dem Abrechnungsintervall Ihres Tarifs:
- Monatliche Tarife: Seats werden monatlich zum Selbstverwaltungspreis für Seats abgerechnet.
- Jährliche Tarife: Seats werden jährlich abgerechnet. Die angezeigten wiederkehrenden Kosten sind die jährliche Gebühr pro Seat, nicht der monatliche Preis.
Credits werden bei allen Tarifen monatlich erneuert. Auch bei einem Jahresvertrag werden Seat-Credits bei der regulären monatlichen Erneuerung gewährt, damit Ihr Kontingent das ganze Jahr über gleich bleibt.
Tarif wechseln
Gekaufte Seats werden beim Tarifwechsel gemäß den folgenden Regeln übernommen.
Upgrade
Höhere Tarife enthalten standardmäßig mehr Full Seats. Beim Upgrade werden gekaufte Seats zuerst in die im neuen Tarif enthaltenen Seats übernommen, damit Sie nicht doppelt für dieselbe Kapazität zahlen.
- Ein Scale-Workspace (3 enthaltene Full Seats) mit 4 gekauften Seats hat 7 Full Seats. Beim Upgrade auf Business (10 enthaltene Full Seats) werden diese gekauften Seats in das im neuen Tarif enthaltene Kontingent übernommen, sodass Ihnen keine zusätzlichen Seats berechnet werden.
- Ein Pro-Workspace (1 enthaltener Full Seat) mit 4 gekauften Seats hat 5 Full Seats. Beim Upgrade auf Scale (3 enthaltene Full Seats) bleiben 2 gekaufte Seats übrig, die weiterhin zum Selbstverwaltungspreis für Seats abgerechnet werden.
Das Limit von 11 Seats gilt weiterhin. Wenn die Übernahme aller gekauften Seats das Limit überschreiten würde, wird der Überschuss entfernt. Für entfernte Seats gibt es keine Rückerstattung; ihre Credits wurden bereits gewährt.
Die Upgrade-Zusammenfassung zeigt, wie viele Full Seats Sie nach dem Upgrade haben werden. Der berechnete Betrag enthält alle verbleibenden kostenpflichtigen Seats. Wenn Sie auch das Abrechnungsintervall ändern, beispielsweise von monatlich auf jährlich, werden Seats entsprechend neu bepreist.
Downgrade
Standardmäßig behält ein Downgrade alle gekauften Seats, wenn der Tarif, zu dem Sie wechseln, selbstverwaltete Seats unterstützt.
Sie können kostenpflichtige Seats beim Downgrade optional über die integrierte Auswahl reduzieren.
Seats werden entfernt, wenn Sie zu einem Tarif wechseln, der keine zusätzlichen Seats unterstützt, etwa Starter.
Ein ausstehendes Downgrade ersetzt jede ausstehende geplante Seat-Entfernung. Downgrades werden bei der nächsten Verlängerung wirksam.
Enterprise Seats
Enterprise-Workspaces fügen über Workspace-Einstellungen → Allgemein mit Weitere Seats hinzufügen Full Seats hinzu. Die Preise werden mit Ihrem Account Manager festgelegt. Die Kosten jedes zusätzlichen Seats werden zu Ihrer monatlichen Mindestabnahme hinzugefügt und schalten eine entsprechende Nutzung für den gesamten Workspace frei.
Die Anzahl der Enterprise Full Seats ist nicht durch das Selbstverwaltungslimit von 11 Seats begrenzt. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, um zusätzliche Full Seats zu kaufen oder zusätzliche Basic Seats über Ihr vertragliches Kontingent hinaus anzufordern.
Seats verwalten
Workspace-Admins können Seat-Typen unter Einstellungen → Mitglieder zuweisen und verwalten.
Einen Seat-Typ zuweisen
Neue Mitglieder einladen
Wenn Sie neue Nutzer in Ihren Workspace einladen, können Sie während des Einladungsprozesses ihren Seat-Typ auswählen.
Weitere Seats hinzufügen
Unter Zusätzliche Full Seats erfahren Sie, wie Pro-, Scale-, Business- und Enterprise-Workspaces Full Seats kaufen. Unter Selbstverwaltete Seats erfahren Sie, wie Sie in Pro, Scale und Business Seats kaufen, entfernen und Tarife wechseln.
Mitgliederrollen
Mitgliederrollen sind für Enterprise-Workspaces verfügbar. Nur Workspace-Admins können Rollen zuweisen und entfernen.
Zusätzlich zur Admin-Rolle können Workspace-Admins jedem Workspace-Mitglied, das kein Admin ist, Mitgliederrollen zuweisen. Rollen gewähren bestimmte Berechtigungen, ohne vollen Admin-Zugriff zu erfordern. Mehrere Rollen können gleichzeitig demselben Mitglied zugewiesen werden.
Rollen sind additiv — sie ergänzen die Berechtigungen, die bereits durch die Gruppenberechtigungen des Mitglieds gewährt werden.
Verfügbare Rollen
Nutzerverwaltung
Gewährt die Möglichkeit, Workspace-Mitglieder einzuladen und zu entfernen sowie Gruppenmitgliedschaften zu verwalten:
- Neue Mitglieder in den Workspace einladen
- Mitglieder aus dem Workspace entfernen
- Mitglieder zu Gruppen hinzufügen und aus Gruppen entfernen
Berechtigungen für die Nutzerverwaltung erfordern, dass das Mitglied einen Full Seat hat. Die Zuweisung dieser Rolle an ein Mitglied mit Basic Seat gewährt diese Berechtigungen nicht. Stufen Sie das Mitglied zuerst auf einen Full Seat hoch.
Ressourcenverwaltung
Gewährt die Möglichkeit, die folgenden Workspace-Ressourcen zu verwalten:
- Stimmen
- Studio-Projekte
- Soundeffekte
- Synchronisierung
Die Rolle Ressourcenverwaltung gewährt keinen Zugriff auf die Verwaltung von Agents. Der Zugriff auf Agents wird separat über Workspace-Berechtigungen gesteuert.
Rollen zuweisen
Rollen können Workspace-Admins nicht zugewiesen werden — Admins haben bereits alle Berechtigungen. Ein Workspace- Admin kann seine eigenen Rollen nicht ändern.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen einem Full Seat und einem Basic Seat?
Full Seats bieten uneingeschränkten Zugriff auf alle ElevenLabs-Produkte, einschließlich unbegrenzter ElevenCreative-Nutzung (vorbehaltlich des Workspace-Credit-Pools), sowie die Möglichkeit, persönliche API-Keys zu erstellen.
Basic Seats sind für Nutzer gedacht, die hauptsächlich mit ElevenAgents oder ElevenAPI arbeiten — die ElevenCreative-Generierung ist pro Nutzer und Abrechnungszeitraum auf 50.000 Credits begrenzt (5 $ Nutzung pro Monat für Enterprise-Kunden), die aus dem gemeinsamen Workspace-Pool entnommen werden. Dies ist eine Verbrauchsgrenze, kein separates Kontingent.
Zählt die Nutzung von ElevenAgents oder ElevenAPI zur Grenze von 50.000 Credits für Basic Seats?
Nein. Die Grenze von 50.000 Credits gilt nur für die ElevenCreative-Nutzung. Die Nutzung von ElevenAgents und ElevenAPI wird ohne individuelle Begrenzung aus dem gemeinsamen Credit-Pool des Workspace entnommen.
Was passiert, wenn ein Nutzer mit Basic Seat seine Credit-Grenze erreicht?
Er kann für den Rest des Abrechnungszeitraums keine neuen Inhalte in ElevenCreative generieren. Sein Zugriff auf ElevenAgents und ElevenAPI bleibt unverändert. Sein Workspace-Admin kann ihn auf einen Full Seat hochstufen, wenn er mehr kreativen Zugriff benötigt.
Kann ich einen Seat-Typ ändern?
Ja. Admins können jeden Seat-Typ jederzeit auf der Einstellungsseite für Mitglieder hoch- oder herunterstufen.
Wer kann Seat-Typen verwalten?
Nur Workspace-Admins können Seat-Typen zuweisen und ändern.
Wie viele Seats sind in meinem Tarif enthalten?
Siehe die Tabelle Seat-Typen und enthaltene Kontingente nach Tarif oben. Alle Tarife enthalten jetzt 20 Basic Seats. Die Anzahl der Full Seats variiert je nach Tarifstufe.
Kann ich zusätzliche Seats kaufen?
Nutzer der Tarife Pro, Scale und Business können über Workspace-Einstellungen → Allgemein zusätzliche Full Seats kaufen, bis zu maximal 11 Full Seats pro Workspace. Jeder zusätzliche Seat enthält zusätzliche Credits. Die aktuellen Preise finden Sie in Ihren Workspace-Einstellungen.
Enterprise-Kunden können über ihren Vertrag zusätzliche Full Seats kaufen. Die Anzahl der Seats ist nicht durch das Selbstverwaltungslimit von 11 Seats begrenzt. Wenden Sie sich für Preise an Ihren Account Manager.
In den Tarifen Free, Starter und Creator können keine zusätzlichen Seats gekauft werden.
Gibt es ein Limit für die Anzahl meiner Full Seats?
Selbstverwaltete Workspaces (Pro, Scale und Business) können insgesamt bis zu 11 Full Seats haben, einschließlich der in Ihrem Tarif enthaltenen Seats. Wenn Sie mehr als 11 benötigen, kontaktieren Sie den Vertrieb.
Die Anzahl der Enterprise Full Seats wird in Ihrem Vertrag festgelegt und ist nicht durch dieses Limit begrenzt.
Wann wird das Entfernen eines Seats wirksam?
Das Entfernen von Seats in Selbstverwaltungstarifen wird bei Ihrer nächsten Verlängerung wirksam. Sie behalten die Seats und ihre Credits bis dahin, und es gibt keine Rückerstattung während des laufenden Abrechnungszeitraums. Sie können eine ausstehende Entfernung jederzeit vor der Verlängerung abbrechen.
Was passiert mit gekauften Seats, wenn ich den Tarif wechsle?
Bei einem Upgrade werden gekaufte Seats zuerst in die im neuen Tarif enthaltenen Seats übernommen. Alle Seats, die weiterhin über dem neuen enthaltenen Kontingent liegen, bleiben kostenpflichtige Seats, bis zum Limit von 11 Seats.
Bei einem Downgrade werden gekaufte Seats standardmäßig behalten, wenn der Zieltarif selbstverwaltete Seats unterstützt. Sie können sie während des Downgrades reduzieren. Seats werden entfernt, wenn Sie zu einem Tarif wechseln, der keine zusätzlichen Seats unterstützt.