सदस्य

ElevenLabs वर्कस्पेस सीट-आधारित मॉडल का इस्तेमाल करते हैं। वर्कस्पेस में हर सदस्य एक सीट लेता है, और उसकी सीट का टाइप तय करता है कि वह किन चीज़ों का एक्सेस पा सकता है और क्रेडिट कैसे इस्तेमाल होंगे।

ElevenLabs वर्कस्पेस में दो सीट टाइप उपलब्ध हैं:

• फुल सीट्स — ElevenCreative, ElevenAgents और ElevenAPI समेत सभी ElevenLabs प्रोडक्ट्स का पूरा एक्सेस।
• बेसिक सीट्स — उन सदस्यों के लिए जो मुख्य रूप से ElevenAgents या ElevenAPI के साथ काम करते हैं और जिन्हें ElevenCreative का सीमित एक्सेस चाहिए।

वर्कस्पेस एडमिन किसी भी समय Settings → Members से सीट टाइप असाइन, बदल और मैनेज कर सकते हैं।

प्लान के अनुसार सीट टाइप और शामिल अलोकेशन

आपके वर्कस्पेस में दो अलग-अलग सीमाएं होती हैं, जो मिलकर काम करती हैं:

• फुल सीट सीमा — आपके प्लान में अनुमत फुल सीट्स की अधिकतम संख्या। यह सीमा पूरी होने पर आप और फुल सीट यूज़र नहीं जोड़ सकते। Pro, Scale, Business और Enterprise ग्राहक अतिरिक्त फुल सीट्स खरीद सकते हैं। आप फुल सीट सदस्यों को बेसिक सीट्स में बदलकर भी फुल सीट्स खाली कर सकते हैं या सीट खाली करने के लिए वर्कस्पेस सदस्यों को लॉक कर सकते हैं।

• बेसिक सीट सीमा — आपके वर्कस्पेस में हो सकने वाली बेसिक सीट्स की अधिकतम संख्या। अगर आप अपने प्लान की अनुमति से कम फुल सीट्स इस्तेमाल कर रहे हैं, तो उन इस्तेमाल न हुई फुल सीट स्लॉट्स को बेसिक सीट यूज़र्स से भी भरा जा सकता है। यानी, जब तक फुल सीट्स उपलब्ध हैं, आपके अलोकेशन से ज़्यादा बेसिक सीट्स हो सकती हैं।

कुल सीमा पूरी होने के बाद, अधिक सीट्स खरीदे बिना या मौजूदा वर्कस्पेस सदस्यों को वर्कस्पेस एडमिन द्वारा लॉक किए बिना किसी भी टाइप के नए सदस्य नहीं जोड़े जा सकते।

शामिल फुल सीट्स और बेसिक सीट्स की संख्या आपके सब्सक्रिप्शन पर निर्भर करती है:

फुल सीट्स

फुल सीट्स वर्कस्पेस के भीतर सभी ElevenLabs प्रोडक्ट्स और फीचर्स का बिना किसी रोक-टोक एक्सेस देती हैं।

फुल सीट यूज़र क्या कर सकते हैं

• वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल के अधीन, बिना मासिक क्रेडिट सीमा के ElevenCreative में कंटेंट एक्सेस और जनरेट कर सकते हैं
• ElevenAgents के ज़रिए एजेंट्स बना, डिप्लॉय और मैनेज कर सकते हैं
• पर्सनल API keys बना सकते हैं और प्रोग्रामेटिक वर्कफ़्लो के लिए ElevenAPI एक्सेस कर सकते हैं
• सभी साझा वर्कस्पेस एसेट्स — वॉइसेस, प्रोजेक्ट्स, फ़ाइल्स और एजेंट्स — देख और इस्तेमाल कर सकते हैं

क्रेडिट इस्तेमाल

फुल सीट यूज़र बिना किसी व्यक्तिगत मासिक सीमा के वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से क्रेडिट लेते हैं। एडमिन हर ग्रुप के लिए तय सीमाओं वाले बिलिंग ग्रुप बना सकते हैं। इस्तेमाल वर्कस्पेस के बिलिंग साइकल के अनुसार रीसेट होता है।

अतिरिक्त फुल सीट्स खरीदने से आपके वर्कस्पेस के लिए उपलब्ध क्रेडिट्स भी बढ़ते हैं। सेल्फ़-सर्व और Enterprise प्लान पर यह कैसे काम करता है, इसके लिए अतिरिक्त फुल सीट्स देखें।

बेसिक सीट्स

बेसिक सीट्स उन टीम सदस्यों के लिए हैं जो मुख्य रूप से ElevenAgents और ElevenAPI के साथ काम करते हैं या जिन्हें ElevenCreative का केवल सीमित एक्सेस चाहिए।

बेसिक सीट्स के साथ, वर्कस्पेस एडमिन सभी को ElevenCreative का पूरा एक्सेस दिए बिना अपनी टीम बढ़ा सकते हैं, जिससे लागत संभालने योग्य रहती है और परमिशन व्यवस्थित रहती हैं।

बेसिक सीट यूज़र क्या कर सकते हैं

• ElevenAgents इस्तेमाल कर सकते हैं — बिना व्यक्तिगत सीमा के वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से क्रेडिट लिए जाते हैं
• ElevenAPI इस्तेमाल कर सकते हैं — बिना व्यक्तिगत सीमा के वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से क्रेडिट लिए जाते हैं
• सभी साझा वर्कस्पेस एसेट्स — वॉइसेस, प्रोजेक्ट्स, फ़ाइल्स और एजेंट्स — देख और ब्राउज़ कर सकते हैं
• हर बिलिंग साइकल में 50,000 क्रेडिट की सीमा तक ElevenCreative में कंटेंट जनरेट कर सकते हैं (Enterprise ग्राहकों के लिए प्रति माह $5 का इस्तेमाल), जो वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से लिए जाते हैं — सीमा पूरी होने के बाद भी देखने का एक्सेस हमेशा बना रहता है

क्रेडिट इस्तेमाल

वर्कस्पेस का हर यूज़र एक ही साझा क्रेडिट पूल से क्रेडिट लेता है — बेसिक सीट यूज़र्स को अपना अलग क्रेडिट अलोकेशन नहीं मिलता। 50,000 क्रेडिट की संख्या (Enterprise ग्राहकों के लिए प्रति माह $5 का इस्तेमाल) इस बात की प्रति-यूज़र सीमा है कि हर बेसिक सीट यूज़र बिलिंग अवधि में ElevenCreative के ज़रिए उस साझा पूल से कितना इस्तेमाल कर सकता है। यह आपके प्लान के ऊपर जोड़ी गई अतिरिक्त क्षमता नहीं है।

उदाहरण के लिए, अगर आपके वर्कस्पेस प्लान में 100,000 क्रेडिट शामिल हैं, तो यह सभी सदस्यों के लिए कुल उपलब्ध संख्या है। कोई बेसिक सीट यूज़र ElevenCreative में इनमें से अधिकतम 50,000 क्रेडिट इस्तेमाल कर सकता है — उसे अतिरिक्त 50,000 क्रेडिट नहीं मिलते। अगर बेसिक सीट यूज़र के अपनी सीमा तक पहुंचने से पहले साझा पूल खत्म हो जाता है, तो वह कंटेंट जनरेट नहीं कर पाएगा।

• ElevenAgents का इस्तेमाल बिना व्यक्तिगत सीमा के वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से होता है: यह 50,000 क्रेडिट सीमा में नहीं गिना जाता
• ElevenAPI का इस्तेमाल भी बिना व्यक्तिगत सीमा के साझा पूल से होता है: यह 50,000 क्रेडिट सीमा में नहीं गिना जाता
• ElevenCreative जनरेशन हर बिलिंग साइकल में 50,000 क्रेडिट की प्रति-यूज़र सीमा के अधीन है (Enterprise ग्राहकों के लिए प्रति माह $5 का इस्तेमाल), जो वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से लिए जाते हैं
• क्रेडिट्स वर्कस्पेस के बिलिंग साइकल के अनुसार हर महीने रीसेट होते हैं
• अगर बेसिक सीट यूज़र अपनी 50,000 क्रेडिट सीमा तक पहुंच जाता है, तो वह उस बिलिंग अवधि के बाकी समय ElevenCreative पर कंटेंट जनरेट नहीं कर पाएगा, लेकिन देखने और ब्राउज़ करने का एक्सेस बना रहेगा और ElevenAgents व ElevenAPI का उसका एक्सेस प्रभावित नहीं होगा
• अगर साझा वर्कस्पेस पूल खत्म हो जाता है, तो बेसिक सीट यूज़र कंटेंट जनरेट नहीं कर सकते, भले ही वे अपनी व्यक्तिगत 50,000 क्रेडिट सीमा तक न पहुंचे हों
• अगर फुल सीट यूज़र बेसिक सीट पर डाउनग्रेड होता है, तो फुल सीट यूज़र रहते हुए इस्तेमाल किए गए क्रेडिट्स 50,000 क्रेडिट सीमा में गिने जाते हैं

अतिरिक्त फुल सीट्स

योग्य प्लान वाले वर्कस्पेस एडमिन Add More Seats का इस्तेमाल करके Workspace Settings → General से फुल सीट्स जोड़ सकते हैं। सेल्फ़-सर्व और Enterprise वर्कस्पेस एक ही कंट्रोल का इस्तेमाल करते हैं। बिलिंग, क्रेडिट्स और सीमाएं अलग-अलग होती हैं।

Free, Starter और Creator प्लान अतिरिक्त सीट्स नहीं खरीद सकते।

सेल्फ़-सर्व सीट्स

Pro, Scale और Business प्लान पर वर्कस्पेस एडमिन Workspace Settings से फुल सीट्स खरीद और हटा सकते हैं। जो भी सीट आप जोड़ते हैं, उससे आपकी सदस्य क्षमता और आपके वर्कस्पेस का मासिक क्रेडिट अलाउंस, दोनों बढ़ते हैं।

पात्रता

• Pro, Scale और Business प्लान के वर्कस्पेस एडमिन Workspace Settings → General से अतिरिक्त फुल सीट्स खरीद सकते हैं।
• Free, Starter और Creator प्लान अतिरिक्त सीट्स नहीं खरीद सकते। पहले Pro, Scale या Business पर अपग्रेड करें।
• Enterprise सीट्स आपके कॉन्ट्रैक्ट के ज़रिए संभाली जाती हैं, इस सेल्फ़-सर्व फ्लो से नहीं। Enterprise सीट्स देखें।
• एक वर्कस्पेस में कुल अधिकतम 11 फुल सीट्स हो सकती हैं। इसमें आपके प्लान में पहले से शामिल सीट्स और खरीदी गई सीट्स शामिल हैं। अगर आपको 11 से ज़्यादा चाहिए, तो सेल्स से संपर्क करें।

आपको क्या मिलता है

आपकी खरीदी हर सीट:

• एक फुल सीट जोड़ती है, ताकि आप एक और टीममेट को वर्कस्पेस के पूर्ण सदस्य के रूप में इनवाइट कर सकें।
• आपके प्लान में शामिल क्रेडिट्स के अलावा, वर्कस्पेस के साझा पूल में क्रेडिट्स जोड़ती है। सीट क्रेडिट्स आपके बाकी प्लान के समान मासिक शेड्यूल पर रिफ़्रेश होते हैं।
• आपके प्लान के बिलिंग इंटरवल के लिए सेल्फ़-सर्व सीट रेट पर बिल होती है। मौजूदा कीमत के लिए अपनी Workspace Settings देखें।

सीट क्रेडिट्स आपके प्लान क्रेडिट्स के साथ पूल किए जाते हैं। आपकी टीम एक साझा वर्कस्पेस बैलेंस से क्रेडिट लेती है।

खरीदारी डायलॉग प्रति सीट कीमत, हर सीट में शामिल क्रेडिट्स और आपकी बिलिंग अवधि की कुल आवर्ती लागत दिखाता है।

सीट्स कैसे खरीदें

सीट्स कैसे हटाएं

सीट्स हटाना आपके अगले रिन्यूअल के लिए शेड्यूल होता है। साइकल के बीच में कुछ नहीं बदलता: तब तक सीट्स और उनके क्रेडिट्स आपके पास रहते हैं।

रिन्यूअल पर आपकी सीट संख्या आपके चुने हुए नंबर तक कम हो जाती है। हटाई गई सीट्स के क्रेडिट्स उस रीसेट के बाद लागू नहीं होंगे।

मौजूदा अवधि के लिए कोई रिफ़ंड नहीं है। जिस साइकल के लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, उसके अंत तक हटाई गई सीट्स और उनके क्रेडिट्स आपके पास रहते हैं।

वार्षिक बनाम मासिक

सीट्स आपके प्लान के बिलिंग इंटरवल का पालन करती हैं:

• मासिक प्लान: सीट्स को सेल्फ़-सर्व सीट रेट पर प्रति माह बिल किया जाता है।
• वार्षिक प्लान: सीट्स को प्रति वर्ष बिल किया जाता है। दिखाई गई आवर्ती लागत पूरे साल की प्रति-सीट लागत है, मासिक रेट नहीं।

सभी प्लान पर क्रेडिट्स हर महीने रिफ़्रेश होते हैं। वार्षिक प्लान पर भी सीट क्रेडिट्स नियमित मासिक रिफ़्रेश पर दिए जाते हैं, ताकि आपका अलाउंस पूरे साल एक जैसा बना रहे।

प्लान बदलना

नीचे दिए नियमों के तहत, प्लान बदलने पर खरीदी गई सीट्स आगे भी लागू रहती हैं।

अपग्रेड करना

उच्च प्लान में डिफ़ॉल्ट रूप से ज़्यादा फुल सीट्स शामिल होती हैं। अपग्रेड करने पर खरीदी गई सीट्स पहले नए प्लान की शामिल सीट्स में समायोजित हो जाती हैं, ताकि आप समान क्षमता के लिए दो बार बिल न हों।

• 4 खरीदी गई सीट्स वाले Scale वर्कस्पेस (3 शामिल फुल सीट्स) में 7 फुल सीट्स होती हैं। Business (10 शामिल फुल सीट्स) पर अपग्रेड करने से वे खरीदी गई सीट्स नए प्लान के शामिल अलोकेशन में समायोजित हो जाती हैं, इसलिए आपसे अतिरिक्त सीट्स के लिए बिल नहीं लिया जाता।
• 4 खरीदी गई सीट्स वाले Pro वर्कस्पेस (1 शामिल फुल सीट) में 5 फुल सीट्स होती हैं। Scale (3 शामिल फुल सीट्स) पर अपग्रेड करने पर 2 खरीदी गई सीट्स बचती हैं, जिनके लिए सेल्फ़-सर्व सीट रेट पर बिल जारी रहता है।

11-सीट सीमा फिर भी लागू रहती है। अगर सभी खरीदी गई सीट्स को आगे ले जाने से सीमा पार होती है, तो अतिरिक्त सीट्स हटा दी जाती हैं। हटाई गई सीट्स का रिफ़ंड नहीं मिलता; उनके क्रेडिट्स पहले ही दिए जा चुके होते हैं।

अपग्रेड सारांश दिखाता है कि अपग्रेड के बाद आपके पास कितनी फुल सीट्स होंगी। लिया जाने वाला शुल्क किसी भी बची हुई पेड सीट्स को शामिल करता है। अगर आप बिलिंग इंटरवल भी बदलते हैं (जैसे मासिक से वार्षिक), तो सीट्स की कीमत उसके अनुसार बदली जाती है।

डाउनग्रेड करना

डिफ़ॉल्ट रूप से, अगर जिस प्लान पर आप जा रहे हैं वह सेल्फ़-सर्व सीट्स सपोर्ट करता है, तो डाउनग्रेड आपकी सभी खरीदी गई सीट्स को बनाए रखता है।

आप इनलाइन पिकर का इस्तेमाल करके डाउनग्रेड के हिस्से के रूप में पेड सीट्स को वैकल्पिक रूप से कम कर सकते हैं।

Starter जैसे ऐसे प्लान पर जाने पर सीट्स हटा दी जाती हैं जो अतिरिक्त सीट्स सपोर्ट नहीं करते।

लंबित डाउनग्रेड किसी भी लंबित शेड्यूल किए गए सीट हटाने की जगह ले लेता है। डाउनग्रेड अगले रिन्यूअल पर प्रभावी होते हैं।

Enterprise सीट्स

Enterprise वर्कस्पेस Add More Seats का इस्तेमाल करके Workspace Settings → General से फुल सीट्स जोड़ते हैं। कीमत आपके अकाउंट मैनेजर के साथ तय होती है। हर अतिरिक्त सीट की लागत आपके मासिक कमिटमेंट में जोड़ी जाती है और पूरे वर्कस्पेस के लिए बराबर का इस्तेमाल अनलॉक करती है।

Enterprise फुल सीट की संख्या सेल्फ़-सर्व 11-सीट सीमा से सीमित नहीं है। अतिरिक्त फुल सीट्स खरीदने या अपने कॉन्ट्रैक्ट अलोकेशन से ज़्यादा बेसिक सीट्स का अनुरोध करने के लिए अपने अकाउंट मैनेजर से संपर्क करें।

सीट्स मैनेज करना

वर्कस्पेस एडमिन Settings → Members से सीट टाइप असाइन और मैनेज कर सकते हैं।

सीट टाइप असाइन करना

नए सदस्यों को इनवाइट करना

नए यूज़र्स को अपने वर्कस्पेस में इनवाइट करते समय, आप इनवाइट फ्लो के दौरान उनका सीट टाइप चुन सकते हैं।

और सीट्स जोड़ना

Pro, Scale, Business और Enterprise वर्कस्पेस फुल सीट्स कैसे खरीदते हैं, इसके लिए अतिरिक्त फुल सीट्स देखें। Pro, Scale और Business पर सीट्स खरीदने, हटाने और प्लान बदलने के लिए सेल्फ़-सर्व सीट्स देखें।

सदस्य भूमिकाएं

एडमिन भूमिका के अलावा, वर्कस्पेस एडमिन किसी भी गैर-एडमिन वर्कस्पेस सदस्य को सदस्य भूमिकाएं असाइन कर सकते हैं। भूमिकाएं पूरे एडमिन एक्सेस की ज़रूरत के बिना खास अनुमतियां देती हैं और एक ही सदस्य को एक साथ कई भूमिकाएं असाइन की जा सकती हैं।

भूमिकाएं अतिरिक्त होती हैं — वे सदस्य के ग्रुप परमिशन से पहले से मिली अनुमतियों के ऊपर और अनुमतियां जोड़ती हैं।

उपलब्ध भूमिकाएं

यूज़र मैनेजर

वर्कस्पेस सदस्यों को इनवाइट और हटाने, और ग्रुप मेंबरशिप मैनेज करने की सुविधा देता है:

• वर्कस्पेस में नए सदस्यों को इनवाइट करें
• वर्कस्पेस से सदस्यों को हटाएं
• ग्रुप्स में सदस्यों को जोड़ें और हटाएं

रिसोर्स मैनेजर

निम्नलिखित वर्कस्पेस रिसोर्सेज को मैनेज करने की सुविधा देता है:

• वॉइसेस
• Studio प्रोजेक्ट्स
• साउंड इफेक्ट्स
• डबिंग

भूमिकाएं असाइन करना

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल