¿Cuántas solicitudes de ElevenAgents puedo hacer y puedo aumentar el límite?

El límite de simultaneidad (llamadas/conversaciones simultáneas en curso) depende de tu suscripción.

Para consultar los límites de simultaneidad actuales de cada plan de suscripción, consulta los precios de ElevenAgents.

Si necesitas un mayor número de solicitudes simultáneas, ponte en contacto directamente con nuestro departamento Enterprise a través de esta página web. Estaremos encantados de hablar sobre un plan a medida que cumpla tus requisitos específicos.

También puedes activar los precios por ráfagas para agentes individuales, lo que te permite superar temporalmente tu límite de simultaneidad durante periodos de alta demanda. Al activarlo, tus agentes pueden gestionar hasta 3 veces tu límite de simultaneidad habitual, y las llamadas adicionales se cobran al doble de la tarifa estándar. Para obtener más información, consulta nuestra documentación.

También puedes activar la cola de llamadas para agentes individuales. Cuando un agente alcanza su límite de simultaneidad, las personas que llaman y están en cola escuchan audio de espera y se conectan automáticamente en cuanto hay capacidad disponible, en lugar de que se rechace su llamada. El tiempo en cola no se factura. Para obtener más información, consulta Cola de llamadas.