ElevenAgents 요청은 몇 개까지 할 수 있으며 늘릴 수 있나요?

동시성 한도(동시에 병렬로 실행되는 통화/대화 수)는 구독 플랜에 따라 다릅니다.

각 구독 플랜의 현재 동시성 한도는 ElevenAgents 요금제에서 확인하세요.

더 많은 동시 요청이 필요하다면 이 웹페이지를 통해 엔터프라이즈 부서에 직접 문의해 주세요. 구체적인 요구 사항에 맞는 맞춤형 플랜을 기꺼이 논의해 드리겠습니다.

개별 에이전트에 버스트 요금제를 활성화할 수도 있습니다. 이를 통해 수요가 높은 기간에 일시적으로 동시성 한도를 초과할 수 있습니다. 활성화하면 에이전트는 일반 동시성 한도의 최대 3배까지 처리할 수 있으며, 초과 통화에는 표준 요금의 2배가 청구됩니다. 자세한 내용은 문서를 참조하세요.

개별 에이전트에 통화 대기열을 활성화할 수도 있습니다. 에이전트가 동시성 한도에 도달하면 발신자는 거부되는 대신 대기 오디오를 듣고, 처리 가능 인원이 생기는 즉시 자동으로 연결됩니다. 대기열에서 보낸 시간에는 요금이 청구되지 않습니다. 자세한 내용은 통화 대기열을 참조하세요.