Wie viele ElevenAgents-Anfragen kann ich stellen und kann ich die Anzahl erhöhen?

Das Parallelitätslimit (gleichzeitig parallel laufende Anrufe/Konversationen) hängt von Ihrem Abonnement ab.

Die aktuellen Parallelitätslimits für die einzelnen Abonnements finden Sie unter ElevenAgents-Preise.

Wenn Sie mehr gleichzeitige Anfragen benötigen, kontaktieren Sie bitte direkt unsere Enterprise-Abteilung über diese Webseite. Wir besprechen gerne einen maßgeschneiderten Plan, der Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt.

Sie können auch Burst Pricing für einzelne Agents aktivieren. Damit können Sie Ihr Parallelitätslimit in Zeiten hoher Nachfrage vorübergehend überschreiten. Wenn diese Option aktiviert ist, können Ihre Agents bis zum Dreifachen Ihres normalen Parallelitätslimits verarbeiten. Zusätzliche Anrufe werden zum doppelten Standardtarif berechnet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Sie können auch die Anrufwarteschlange für einzelne Agents aktivieren. Wenn ein Agent sein Parallelitätslimit erreicht, hören wartende Anrufer Wartemusik und werden automatisch verbunden, sobald wieder Kapazität verfügbar ist, statt abgewiesen zu werden. Die Zeit in der Warteschlange wird nicht berechnet. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufwarteschlange.