Wo finde ich den Grund für den Fehlschlag meines Anrufs?

Alle fehlgeschlagenen (und erfolgreichen) Anrufe finden Sie auf der Seite „Anrufverlauf“.

Bei fehlgeschlagenen Anrufen wird eine rote Fehlermeldung angezeigt, die erklärt, warum der Anruf vorzeitig beendet wurde oder gar keine Verbindung hergestellt werden konnte.

Hier sind einige häufige Fehler, die angezeigt werden können:

• Host elevenlabs.io darf sich nicht mit diesem Agenten verbinden
  Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn für den Agenten eine Allowlist aktiviert ist, der Anrufer jedoch einen geteilten Link verwendet. Das Entfernen der Allowlist behebt dieses Problem.
• Erforderliche dynamische Variablen fehlen in __ : {'Name der dynamischen Variable'}
  Dieser Fehler wird normalerweise angezeigt, wenn kein Transkript oder Anruf erstellt wird. Er bedeutet, dass der Anrufer eine erforderliche dynamische Variable nicht korrekt konfiguriert hat.
• Der Agent hat sein tägliches Anruflimit überschritten
  Der Agent hat ein festgelegtes tägliches Anruflimit. Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Anruf fehlgeschlagen ist, weil das Limit überschritten wurde.
• Überschreiben ist für diesen KI-Agenten nicht erlaubt
  Eine einfache Fehlermeldung, die darauf hinweist, dass versucht wurde, den Prompt oder andere Einstellungen zu überschreiben, die Überschreibungsfunktion jedoch nicht aktiviert war.
• Dynamische Variable nach Agentenübergabe fehlt
  Das bedeutet, dass eine für den Ziel-Agenten erforderliche dynamische Variable nicht verfügbar war, wodurch der Anruf beendet wurde.

Wenn Ihr Anruf fehlgeschlagen ist und keine Fehlermeldung angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte den Support unter support@elevenlabs.io.