在哪里可以查看通话失败原因?

你可以在通话记录页面查看所有失败(和成功)的通话。

失败的通话会显示红色错误信息,说明通话为何提前结束或完全未能接通。

以下是一些常见错误:

  • 不允许主机 elevenlabs.io 连接到此智能体
    此错误通常发生在智能体启用了允许列表,但呼叫方使用共享链接时。移除允许列表即可解决此问题。
  • __ 中缺少必需的动态变量:{'dynamic variable name'}
    此错误通常出现在未生成转录文本或通话时,表示呼叫方未正确配置必需的动态变量。
  • 智能体已超过每日通话次数上限
    智能体设有预设的每日通话次数上限。此错误表示通话因超过上限而失败。
  • 不允许覆盖此 AI 智能体的设置
    这是一条简单的错误信息,表示有人尝试覆盖提示词或其他设置,但未启用覆盖功能。
  • 转接智能体后缺少动态变量
    这表示被转接的智能体所需的动态变量不可用,导致通话结束。

如果通话失败但未显示错误信息,请发送邮件至 support@elevenlabs.io 联系支持团队。