通話が失敗した理由はどこで確認できますか？

失敗した通話と成功した通話はすべて、通話履歴ページで確認できます。

失敗した通話には、通話が早期に終了した理由やまったく接続されなかった理由を説明する赤いエラーメッセージが表示されます。

よく表示されるエラーをいくつかご紹介します。

• ホストelevenlabs.ioはこのエージェントへの接続を許可されていません
  このエラーは通常、エージェントで許可リストが有効になっているにもかかわらず、発信者が 共有リンクを使用している場合に発生します。許可リストを削除すると、この問題は解決します。
• __に必要な動的変数がありません：{'動的変数名'}
  このエラーは通常、文字起こしや通話が生成されない場合に表示されます。発信者が必要な 動的変数を正しく設定していないことを意味します。
• エージェントが1日の通話上限を超えました
  エージェントにはあらかじめ1日の通話上限が設定されています。このエラーは、上限を超えたため 通話に失敗したことを示します。
• このAIエージェントではオーバーライドは許可されていません
  プロンプトやその他の設定をオーバーライドしようとしましたが、オーバーライド機能が 有効になっていないことを示すシンプルなエラーメッセージです。
• エージェント転送後に動的変数がありません
  転送先のエージェントで必要な動的変数が利用できなかったため、通話が終了したことを意味します。

通話が失敗してエラーメッセージが表示されない場合は、support@elevenlabs.ioまでメールでサポートにお問い合わせください。