Onde posso encontrar o motivo da falha da minha chamada?

Você pode encontrar todas as chamadas com falha (e as bem-sucedidas) na página Histórico de chamadas.

As chamadas com falha exibem uma mensagem de erro em vermelho que explica por que a chamada terminou antes do esperado ou não foi conectada.

Veja alguns erros comuns que podem aparecer:

• O host elevenlabs.io não tem permissão para se conectar a este agente
  Esse erro geralmente ocorre quando o agente tem uma lista de permissões ativada, mas quem faz a chamada está usando um link compartilhado. Remover a lista de permissões resolverá esse problema.
• Faltam variáveis dinâmicas obrigatórias em __ : {'dynamic variable name'}
  Esse erro normalmente aparece quando nenhuma transcrição ou chamada é gerada. Isso significa que quem fez a chamada não configurou corretamente uma variável dinâmica obrigatória.
• O agente excedeu o limite diário de chamadas de
  O agente tem um limite diário predefinido de chamadas. Esse erro indica que a chamada falhou porque o limite foi excedido.
• A substituição não é permitida para este agente de IA
  Uma mensagem de erro simples indicando que houve uma tentativa de substituir o prompt ou outras configurações, mas o recurso de substituição não estava ativado.
• Falta uma variável dinâmica após a transferência do agente
  Isso significa que uma variável dinâmica exigida pelo agente para o qual a chamada foi transferida não estava disponível, fazendo com que a chamada fosse encerrada.

Se a chamada falhou e nenhuma mensagem de erro é exibida, entre em contato com o suporte pelo e-mail support@elevenlabs.io.