Dove posso trovare il motivo per cui la mia chiamata non è riuscita?

Puoi trovare tutte le chiamate non riuscite (e quelle riuscite) nella pagina Cronologia chiamate.

Le chiamate non riuscite mostrano un messaggio di errore rosso che spiega perché la chiamata si è conclusa prima del previsto o non si è connessa affatto.

Ecco alcuni errori comuni che potresti visualizzare:

• L’host elevenlabs.io non è autorizzato a connettersi a questo agente
  Questo errore si verifica solitamente quando l’agente ha un elenco di autorizzazioni abilitato, ma il chiamante usa un link condiviso. La rimozione dell’elenco di autorizzazioni risolverà il problema.
• Variabili dinamiche obbligatorie mancanti in __ : {'dynamic variable name'}
  Questo errore compare in genere quando non viene generata alcuna trascrizione o chiamata. Indica che il chiamante non ha configurato correttamente una variabile dinamica obbligatoria.
• L’agente ha superato il limite giornaliero di chiamate di
  L’agente ha un limite giornaliero di chiamate preimpostato. Questo errore indica che la chiamata non è riuscita perché il limite è stato superato.
• L’override non è consentito per questo agente IA
  Un semplice messaggio di errore che indica che è stato fatto un tentativo di sovrascrivere il prompt o altre impostazioni, ma la funzionalità di override non era abilitata.
• Variabile dinamica mancante dopo il trasferimento dell’agente
  Significa che una variabile dinamica richiesta dall’agente a cui è stata trasferita la chiamata non era disponibile, causando la fine della chiamata.

Se la chiamata non è riuscita e non viene visualizzato alcun messaggio di errore, contatta l’assistenza scrivendoci a support@elevenlabs.io.