Wie verwende ich Tools mit ElevenAgents?

Sie können Client Tools, Webhooks oder System Tools mit Ihrem Agent verbinden, um seine Funktionen zu erweitern.

Tools ermöglichen Ihrem Agent die Interaktion mit externen Daten, Systemen und der Umgebung, in der er läuft. Sie legen fest, welche Tools Ihr Agent verwenden kann. Während einer Konversation wählt er automatisch das passende Tool aus.

Webhooks sind Tools, die Ihren Assistenten mit externen APIs verbinden. Sie eignen sich ideal für Aufgaben wie:

• Besprechungen buchen
• Datenbanken abrufen oder aktualisieren
• Die aktuelle Uhrzeit mitteilen
• Und vieles mehr

Diese Art von Tool ermöglicht leistungsstarke Echtzeitinteraktionen mit Ihren Diensten.

Client Tools interagieren direkt mit dem Browser oder Gerät des Nutzers, auf dem der Agent gehostet wird. Sie werden typischerweise verwendet, um:

• Nutzer auf Ihrer Website weiterzuleiten
• Bildschirmbenachrichtigungen zu senden
• Nutzer durch Abläufe auf Ihrer Website zu führen

Diese Tools sorgen für eine stärker integrierte und nahtlose Nutzererfahrung.

System Tools sind integriert und sofort einsatzbereit, sobald Ihr Agent erstellt wurde. Sie übernehmen wichtige Aufgaben der Konversationsverwaltung, etwa:

• Einen Anruf beenden
• Einen Anruf weiterleiten
• Sprachen wechseln

Diese grundlegenden Tools stellen sicher, dass Ihr Agent zentrale Interaktionen sofort verwalten kann.

Weitere Informationen zur Implementierung von Tools finden Sie in unserer ElevenAgents-Dokumentation.