Pago por uso
Paga por adelantado según el uso sin comprometerte a una suscripción mensual.
Información general
El pago por uso (PAYG) te permite pagar por adelantado el uso sin comprometerte a una suscripción mensual. Está pensado para desarrolladores y creadores que quieren empezar a usar las API de ElevenLabs rápidamente, ampliar su uso según sus necesidades y pagar solo por lo que usan.
PAYG es una función disponible en los planes de suscripción de autoservicio, incluido el gratuito. Los contratos Enterprise siguen con facturación por excedentes y no se ven afectados por este cambio.
Cómo funciona
Al activar PAYG, añades un método de pago y fondos al saldo de tu cuenta. Ese saldo se va reduciendo a medida que utilizas las API y los productos de ElevenLabs. Si tu saldo baja, puedes recargarlo manualmente o activar la Recarga automática para que se recargue automáticamente.
Esta función se llama Recarga y la encontrarás en la configuración de Desarrolladores.
Orden de prioridad de los créditos
Si tienes tanto un plan de suscripción como un saldo de PAYG, primero se consumen los créditos incluidos en tu plan de suscripción. Cuando se agotan los créditos de tu suscripción, el uso se descuenta de tu saldo de PAYG. Esto significa que tu saldo de PAYG amplía tu plan más allá de tu cuota mensual.
Requisitos y límites del plan
Las recargas de PAYG están disponibles en todos los niveles de autoservicio, incluidos Gratis, Starter, Creator, Pro, Scale y Business.
Si cambias de un plan de suscripción gratuito a uno superior mientras tienes un saldo de PAYG, tu saldo restante se conserva y se utilizará después de que se agoten los créditos de tu suscripción.
Los límites de espacios de voz y otras restricciones de cada plan (por ejemplo, límites de voces personalizadas y niveles de acceso a la API) dependen de tu plan de suscripción, no de tu saldo de PAYG. Por ejemplo, un usuario del plan gratuito con PAYG sigue estando limitado a los espacios de voz del nivel gratuito. Debes actualizar a una suscripción de pago para desbloquear límites más altos.
Precios
Los precios de PAYG varían según generes contenido mediante la API o la interfaz de usuario. El uso de la API tiene tarifas más bajas que el uso de la interfaz de usuario.
Para consultar información detallada sobre precios, visita nuestra página de precios.
Añadir fondos
Los fondos se añaden directamente desde tu cuenta en tu moneda local.
Límites principales:
- Recarga mínima: 5 USD / 500 INR
- Monedas admitidas: USD, INR
- Máximo de recargas al mes: 250
- Límite de compra mensual sin 2FA: límite según el plan por mes natural. Consulta Límite de compra mensual sin 2FA.
Tu saldo se muestra en USD o INR en Configuración de desarrollador → Recarga, pero se convierte en créditos y se muestra como créditos en el resto de la plataforma.
Límite de compra mensual sin 2FA
Si no tienes activada la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta, el importe de créditos PAYG que puedes adquirir está limitado por mes natural. El límite depende de tu plan de suscripción:
Este límite se aplica a cada recarga del mes natural, incluida la Recarga automática. Se restablece al inicio de cada mes natural. Activa 2FA para eliminar el límite.
Este límite es independiente del límite de gasto mensual opcional en la configuración de Recarga y del límite de 250 recargas al mes.
Para recargar manualmente:
Si todavía no tienes un método de pago registrado, se te pedirá que añadas uno antes de completar tu primera recarga.
Si tu saldo llega a 0 USD y la Recarga automática está desactivada (o falla), tu servicio se pausará inmediatamente. Esto es intencionado. PAYG es un modelo de prepago sin cargos por excedentes.
Recarga automática
La Recarga automática carga automáticamente el importe en tu método de pago guardado cuando tu saldo de créditos cae por debajo de un umbral definido, para que tu uso no se interrumpa de forma inesperada.
Activar la Recarga automática
Con la Recarga automática activada, se requiere un saldo mínimo de 5 USD / 500 INR para garantizar que el servicio continúe en caso de que falle un pago. Si falla un intento de Recarga automática, tu servicio se pausará hasta que recargues manualmente. Las compras mediante Recarga automática cuentan para el límite de compra mensual si 2FA no está activada.
Con la Recarga automática desactivada, tu saldo puede bajar hasta 0 USD. Una vez agotado, tu uso se pausará hasta que recargues manualmente.
La Recarga automática puede retrasarse ocasionalmente o fallar debido a problemas en el procesamiento del pago. Si dependes de un uso ininterrumpido de la API, considera mantener un margen de saldo suficiente o contactar con Ventas para consultar un plan Enterprise.
Acumulación de créditos
Si cambias a un plan de suscripción superior, tu saldo restante de PAYG se conserva y se utilizará después de que se agoten los créditos de tu suscripción.
Los fondos de PAYG no tienen un límite mensual de acumulación.
Los créditos PAYG caducan 12 meses después de la compra. Los créditos no utilizados se eliminarán de tu saldo después de este periodo.
Cambios de plan y conversión de créditos
Tu saldo de PAYG se almacena como un importe en dólares, no como un número fijo de créditos. Cada plan tiene su propia tasa de conversión de créditos a dólares, por lo que, cuando cambias de plan de suscripción, tu saldo restante en dólares se convierte utilizando la tasa del nuevo plan.
Si cambias a un plan inferior con una tasa diferente que te proporciona menos créditos por dólar, tu saldo de créditos disminuirá aunque no hayas usado créditos. El valor en dólares de tus créditos no utilizados se mantiene igual; solo cambia el número de créditos al que se convierte.
Si mejoras tu suscripción, el importe restante en dólares se convierte con la tasa más alta del nuevo plan, por lo que es posible que veas aumentar tu saldo de créditos. El valor en dólares se mantiene igual en todos los planes.
Antes de confirmar un cambio a un plan inferior, te mostramos cómo se verá afectado tu saldo actual de créditos PAYG.
Límites de concurrencia y de tasa
Para las suscripciones de pago, se aplican los límites de tu plan de suscripción. Para los planes gratuitos con PAYG activado, se aplican los siguientes límites:
- Concurrencia: nivel Starter (3 solicitudes simultáneas)
- Prioridad: nivel Starter (prioridad 4)
Si necesitas una concurrencia mayor, considera actualizar a un plan de suscripción de pago.
Relación con la facturación basada en el uso
PAYG sustituye el anterior modelo de facturación basada en el uso (excedentes) para los nuevos clientes de autoservicio.
- Los suscriptores actuales que ya tienen activada la facturación basada en el uso no se ven afectados.
- Los contratos Enterprise siguen con el modelo de excedentes y no se ven afectados.
- La facturación basada en el uso no estará disponible para nuevos clientes de autoservicio. Las recargas PAYG son el mecanismo que la sustituye para ampliar el uso más allá de los créditos incluidos en tu plan.
Cambiar desde un plan anterior
Si actualmente tienes una suscripción anterior con facturación basada en el uso, puedes cambiar a la nueva versión de pago por uso.
Si te pasas al nuevo plan, no podrás volver al plan anterior en el futuro.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede usar PAYG?
Todos los usuarios de autoservicio, incluidos quienes tienen el plan gratuito. Los contratos Enterprise no son elegibles. Seguirán con el modelo de facturación por excedentes.
¿PAYG es un plan independiente?
No exactamente. Al activar PAYG (añadiendo fondos o activando la Recarga automática), la visualización de tu cuenta pasará a mostrar «Pago por uso» en lugar de «Gratis», pero el nivel de tu plan subyacente (y sus límites) seguirá siendo el mismo, a menos que actualices por separado a una suscripción de pago.
¿Qué ocurre cuando mi saldo llega a 0 USD?
Tu uso se pausa inmediatamente. No hay facturación posterior al uso ni se genera ninguna deuda. Recarga manualmente para reanudarlo o activa la Recarga automática para evitarlo.
¿Caducan los fondos?
Sí. Los créditos PAYG caducan 12 meses después de la compra. Los créditos no utilizados se eliminarán de tu saldo después de este periodo.
¿Las recargas son reembolsables?
No. Ninguna compra de recarga es reembolsable.
¿Puedo usar PAYG junto con una suscripción?
Sí. Si tienes tanto una suscripción como un saldo de PAYG, primero se consumen los créditos de tu suscripción. Una vez agotados, se utiliza tu saldo de PAYG. Esto amplía de forma efectiva tu plan más allá de tu cuota mensual.
¿PAYG me dará acceso a las API de Música, Vídeo y otras?
Sí. PAYG está pensado para desbloquear el acceso a API que, de otro modo, estarían desactivadas para usuarios del plan gratuito, como Música, Efectos de sonido y otras.
¿Hay un límite de gasto mensual?
Puedes establecer opcionalmente un límite de gasto mensual en la configuración de Recarga. Está desactivado de forma predeterminada. Si 2FA no está activada, también se aplica un límite de compra independiente según el plan por mes natural. Consulta Límite de compra mensual sin 2FA.
¿Cuántas recargas puedo hacer al mes?
Puedes hacer hasta 250 recargas al mes, ya sean manuales o mediante Recarga automática.
¿Cuál es el máximo que puedo comprar en una sola transacción?
No hay un máximo fijo por transacción. Tu límite de recarga disponible depende del estado de tu cuenta y de la moneda. Ve a Configuración de desarrollador → Recarga para consultar los importes disponibles para ti. Si 2FA no está activada, también se aplica un límite de compra mensual. Consulta Límite de compra mensual sin 2FA.
¿Hay un límite para las compras PAYG sin 2FA?
Sí. Si 2FA no está activada en tu cuenta, el importe de créditos PAYG que puedes comprar está limitado por mes natural. El límite depende de tu plan. Activa la autenticación de dos factores para eliminar este límite. Consulta Límite de compra mensual sin 2FA.
¿Qué era la facturación basada en el uso y en qué se diferencia PAYG?
La facturación basada en el uso era un mecanismo de pago posterior que permitía a los usuarios gastar más allá de los límites de su plan y recibir el cargo más tarde. PAYG lo sustituye por un modelo de prepago, en el que añades fondos por adelantado.
¿Qué ocurre con mis créditos PAYG si cambio de plan de suscripción?
Tu saldo PAYG se almacena como un importe en dólares y se convierte en créditos según la tasa de tu plan actual. Al cambiar de plan, el importe en dólares se mantiene igual, pero el número de créditos al que se convierte puede cambiar. Si cambias a un plan inferior con menos créditos por dólar, tu saldo de créditos disminuirá. Si mejoras de plan, puede aumentar. El sistema te muestra el impacto antes de confirmar un cambio a un plan inferior.