Przejdź do treści
Zaloguj sięZarejestruj się
Napisz do nasZaloguj się
ElevenAgents

Naturalni agenci głosowi AI, którzy brzmią jak ludzie i podejmują działania

Porozmawiaj z działem sprzedażyWdróż agentów

Wdróż jednego agenta przez telefon, internet, WhatsApp, e-mail i inne kanały. Wspiera go inteligentny multimodalny czat i czołowe AI głosowe.

Porozmawiaj z agentem

Natychmiastowe odpowiedzi w każdym połączeniu i kanale telefonicznym.

Sklonuj agenta
Sklonuj agenta

Zaufali nam zespoły obsługujące miliony połączeń miesięcznie

Przeczytaj wszystkie historie

Ulepsz obsługę, sprzedaż i operacje dzięki agentom głosowym AI

Artistic line drawing resembling a stylized wave or curve.

Klienci czują, że są wysłuchani, a nie obsłużeni masowo

Popraw obsługę klientów i szybciej rozwiązuj problemy dzięki realistycznej mowie, naturalnemu tempu i odpowiedziom uwzględniającym emocje.

Silhouette of a guitarist surrounded by audience and lights at a concert.

Niższy koszt rozwiązania sprawy

Automatyzuj rozmowy na dużą skalę bez zwiększania zatrudnienia — uwolnij zespół do złożonych spraw i budowania relacji.

Animated revolving 3D wireframe hyperboloid structure.

Wykorzystaj każdą szansę

Dostępni całą dobę agenci głosowi odbierają połączenia przychodzące, rozpoznają intencję i przekierowują lub rozwiązują sprawy 24/7 — bez oczekiwania i drzewek IVR.

Naturalni agenci głosowi, którzy brzmią jak twoja marka

Wybierz spośród ponad 11 000 głosów w ponad 70 językach, sklonuj obecny głos marki lub stwórz go od podstaw. Ton, tempo i osobowość w pełni dostosujesz do swojej marki.

Rozmowy, które brzmią naturalnie — na każdą skalę

Agenci odpowiadają z niskim opóźnieniem i naturalnie przejmują kolejkę w rozmowie, dzięki czemu dialog brzmi płynnie, a nie jak ze skryptu.

Głos pasujący do twojej marki

Wybierz spośród ponad 11 000 głosów w ponad 70 językach, sklonuj własny lub stwórz go od podstaw.

Support Agent

Użyj głosu

Naturalny, przyjazny

Banking Agent

Użyj głosu

Bezpośrednio, szczerze

Sales Agent

Użyj głosu

Otwartość, przekonujący

Receptionist

Użyj głosu

Przyjazny, łagodny głos

Tutor

Użyj głosu

Swobodny, przyjazny

Technical Agent

Użyj głosu

Bezpośrednio, pomocnie

+11 000 głosów

Naturalna wymiana wypowiedzi

Nasz zaawansowany model wykrywania kolejki wypowiedzi używa sygnałów mowy w czasie rzeczywistym, by określić, kiedy mówić, zrobić pauzę lub czekać.

Tryb ekspresyjny

Agenci wykrywają frustrację, pilność i ulgę, a następnie w czasie rzeczywistym dostosowują ton, by rozmowy brzmiały po ludzku.

Płynne przekazanie rozmowy z pełnym kontekstem

Ludzki konsultant przejmuje rozmowę dokładnie tam, gdzie się skończyła — bez powtarzania wyjaśnień i przekazywania bez kontekstu.br

Działając na niemal 40 rynkach, potrzebowaliśmy dostawcy, który sprosta wymaganej złożoności, szybkości i obsłudze językowej bez kompromisów w kwestii jakości. Jesteśmy bardzo dumni z rozwiązania, które stworzyliśmy razem, i przekonani, że będzie się skalować wraz z nami.

Skupiliśmy się na wyeliminowaniu niepotrzebnego oczekiwania klientów, a jednocześnie na zapewnieniu im płynnego połączenia z człowiekiem, gdy tego potrzebują. Nasze partnerstwo z ElevenLabs rozwijało się z czasem, a udostępnienie AI głosowego klientom w USA jest jego najnowszym etapem. Z entuzjazmem patrzymy na to, co przed nami.

Empatyczny ton i wrażenie rozmowy z człowiekiem są niezwykle ważne w obsłudze. Chcemy, by nasi klienci czuli się zrozumiani, a nie obsłużeni masowo.

Julia Ponomareva

Dyrektorka ds. CX i produktów AI, Revolut

Camilla Giesecke

COO, Klarna

Jannes Koopmann

Starszy właściciel biznesowy AI, 3Shape

Wdrażaj agentów głosowych w każdym kanale

Wdróż agenta głosowego w każdym kanale — na liniach telefonicznych, w widgetach na stronie lub we własnym produkcie przez API. Możesz też dodać warstwę głosową do obecnego agenta czatowego jednym promptem.

  • Phone call screen showing "Tech Agent" call in progress on June 6 at 1:11.

    Telefonia

    Połącz się z Twilio, Genesys, Telnyx lub dowolną centralą PBX zgodną z SIP i od razu obsługuj kampanie przychodzące oraz wychodzące.

  • Chat interface with user asking about using ElevenAgent as a receptionist.

    Widget

    Umieść agenta głosowego bezpośrednio na swojej stronie lub w aplikacji. Klienci dzwonią z przeglądarki — bez numeru telefonu i dodatkowej konfiguracji.

  • Abstract design with a sphere, related to speech technology concepts like text-to-speech and turn detection.

    Silnik mowy

    Dodaj pełną warstwę głosową do chatbota jednym promptem. To najszybsza droga od istniejącego agenta tekstowego do rozmów telefonicznych na żywo.

  • Video call interface with "Training Agent" and user profile icons.

    API

    Dodaj głos do własnego produktu kilkoma liniami kodu. Zyskaj pełną kontrolę nad agentem, połączeniem i doświadczeniem użytkownika.

Łatwo zintegruj się ze swoją telefonią i narzędziami, których już używasz

Kompletna platforma dla agentów głosowych i czatowych

Większość platform łączy dostawców transkrypcji, rozpoznawania kolejki wypowiedzi i syntezy głosu. My tworzymy każdy komponent i uruchamiamy je w jednym, wspólnym pipeline — zoptymalizowanym end-to-end.

Omnichannel Agents
Testing and analyticsTesting dashboard showing 121 passed, 42 failed tests; 68.2% success rate.
Custom guardrail blocks legal-sensitive topics in a banking chat, directing issues to the legal team.

Skaluj ElevenAgents w każdym dziale

Agenci wsparcia

Rozwiązuj i kwalifikuj zgłoszenia

The caller has a technical issue, API error, integration problem, or performance concern
The caller has an account access issue, billing question, plan inquiry, or payment problem
Start
Rozmowa rozpoczęta
Identify Issue
Open warmly: 'Hey, this is Jamie from support — what can I help with today?' Listen to the issue. Acknowledge any frustration ('that's really frustrating, let's figure it out'). Capture caller name early. Categorize: technical/integration/product (route to troubleshoot) vs account/billing (route to account_billing). Ask one or two clarifying questions if intent is unclear. IMPORTANT: If the caller asks to be removed, says they have the wrong number, says goodbye, or wants to end the call, briefly acknowledge AND call end_call to actually hang up.
Troubleshoot
Methodical troubleshooting. Propose ONE concrete first step (not a list, not a pile of questions). Wait for the caller to confirm what they see before moving on. Explain why each step matters in plain language. If 3-4 steps don't help, route to resolve_or_escalate. Capture what was tried for the ticket. IMPORTANT: If the caller signals they want to end the call, briefly acknowledge AND call end_call.
Account & Billing
Account or billing question. Verify identity BEFORE sharing any account info: ask for account email plus a secondary signal (last 4 of payment, recent invoice number, or account ID). Once verified, answer accurately. For backend changes (refunds, plan changes), route to resolve_or_escalate. Never share other accounts' info. IMPORTANT: If the caller signals they want to end the call, briefly acknowledge AND call end_call.
Resolve or Escalate
If the issue is resolved on the call: confirm the fix worked, tell them to reach out if it returns, then route to wrap up. If escalating: capture caller name + best contact + one-sentence summary of issue and what was tried + urgency. Set realistic expectation for response time (24h business hours unless documented). Read back the next-step plan. IMPORTANT: If the caller signals they want to end the call, briefly acknowledge AND call end_call to hang up.
Koniec
Rozmowa zakończona
Kopiuj szablonZobacz workflow

Przechowuj dane po swojemu, gdzie chcesz

ElevenAgents dla firm
  • SOC 2 Typ II
  • ISO 27001
  • Regionalne przechowywanie danych
  • Model bez retencji
  • Opcje lokalnej instalacji
  • ISO 42001
  • AIUC-1
  • Zgodność z HIPAA
  • PCI DSS Poziom 1
  • Zobacz wszystkie certyfikaty

Zacznij korzystać z ElevenAgents już dziś

Stwórz agenta

Stwórz pierwszego agenta w kilka minut — bez pomocy dewelopera.

  • 15 minut w pakiecie za darmo
  • Połączenia i wiadomości tekstowe
  • Licencja komercyjna w pakiecie
  • Ponad 11 tys. głosów w ponad 70 językach
Zarejestruj się
Agent chat Interface

ElevenAgents dla firm

Wdrażaj na dużą skalę z potrzebnym wsparciem, zabezpieczeniami i zgodnością.

  • Inżynierowie wdrożeniowi
  • Ochrona danych dla firm
  • Rezydencja danych w USA, UE i Indiach
  • SLA, SSO i firmowe mechanizmy kontroli dostępu
Skontaktuj się z nami
Agent preview UI

API i SDK ElevenAgents

Dodaj agentów głosowych i czatowych do swojego produktu kilkoma liniami kodu.

  • Natywne SDK dla webu i urządzeń mobilnych
  • API WebSocket i REST
  • Niezależność od LLM — użyj własnego modelu
  • Społeczność ponad 100 tys. deweloperów
Zobacz dokumentację
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
    name: "My voice agent",
    tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent

Poznaj wszystkie możliwości ElevenAgents

Najnowsze aktualizacje

Wszystkie wpisy

Najczęściej zadawane pytania

Platforma komunikacji AI

Porozmawiaj z działem sprzedażyStwórz agenta AI