Gotowi do działania w ochronie zdrowia
Skróć oczekiwanie na opiekę, pozwól personelowi skupić się na pracy zgodnej z kwalifikacjami i chroń przychody dzięki głosowej AI spełniającej standardy ochrony zdrowia w zakresie zgodności i bezpieczeństwa.
Skontaktuj się ze sprzedażąDostęp i równość
Agenci głosowi i czatowi odpowiadają przy pierwszym kontakcie, o każdej porze i w językach używanych przez twoją populację — nikt nie musi czekać na linii, by umówić wizytę, odnowić receptę czy sprawdzić zakres ochrony.
Możliwości i opieka
Agenci konwersacyjni obsługują rutynowe rozmowy, a modele transkrypcji przygotowują notatki. Czas, który zespół poświęcał na administrację, może teraz przeznaczyć osobom potrzebującym więcej uwagi.
Zaufanie i bezpieczeństwo
Dzwoniący słyszą naturalny, empatyczny głos i natychmiast trafiają do człowieka, gdy jest potrzebny. Twoje zespoły otrzymują usługę zgodną z HIPAA, a PHI pozostaje tam, gdzie zdecydujesz.
90%
Połączeń przychodzących obsłużonych od początku do końca
Zobacz historię83%
Mniej pracy po rozmowie
Zobacz historię97%
Szybszy kontakt z pacjentem
Zobacz historię
Zobacz historięSkracanie czasu kontaktu z pacjentami
Kontakt z pacjentami z grup ryzyka 30 razy szybciej.
Unowocześnianie wsparcia technicznego dla stomatologii
Wsparcie 24/7 w ponad 100 krajach.
Skorzystaj z gotowych szablonów lub zbuduj własnego agenta na podstawie swoich procedur SOP. Testuj agentów na symulowanych połączeniach, zanim rozpoczną rozmowy z pacjentami, członkami planów lub HCP.
Skorzystaj z gotowych szablonów lub zbuduj własnego agenta na podstawie swoich procedur SOP. Testuj agentów na symulowanych połączeniach, zanim rozpoczną rozmowy z pacjentami, członkami planów lub HCP.
Scribe v2 Medical transkrybuje rozmowy kliniczne z poprawnymi nazwami leków i terminologią specjalistyczną, w strukturze dopasowanej do twojego formatu notatek i gotowej do sprawdzenia oraz podpisania przez klinicystów.
Zasilaj swoich obecnych agentów — od telemedycyny, przez Scribe, po linie obsługi członków planów — naszymi głosami i transkrypcją dostrojonymi do terminologii medycznej, działającymi w twojej architekturze.
Integracja z obecnymi systemami
Agenci ElevenLabs integrują się z używanymi przez ciebie systemami EHR, harmonogramowania, obsługi roszczeń i contact center, synchronizując dane i działając zgodnie z obecnymi procesami.
Empatyczne głosy, którym ufają dzwoniący
Agenci odpowiadają w czasie poniżej sekundy, dostosowują ton i pozwalają rozmówcom dokończyć wypowiedź. Wybierz spośród ponad 10 000 głosów lub stwórz głos unikalny dla swojej organizacji.
Bezpieczeństwo danych i zgodność
ElevenLabs jest zgodne z HIPAA i ma certyfikat HDS, oferuje rezydencję danych w USA i UE oraz wdrożenie w VPC. W trybie Zero Retention Mode żadne PHI nie jest przechowywane w naszej infrastrukturze.
Zasady i nadzór
Zasady blokują diagnozy, zalecenia dotyczące leczenia, twierdzenia spoza scenariusza oraz wszelkie dodane przez ciebie reguły. Spotlight daje zespołom QA wgląd potrzebny do weryfikacji zgodności z protokołami, przy zachowaniu ochrony PHI.
Wsparcie przy wdrożeniu
Nasi inżynierowie wdrożeniowi pracują z twoim zespołem od planowania po start: integrują systemy, dostrajają działanie agenta i uruchamiają go według ustalonych przez ciebie kryteriów.
Obsługa wielu języków
Agenci działają w ponad 70 językach i mogą zmieniać język wraz z rozmówcą, dzięki czemu każdy pacjent, członek planu lub HCP otrzymuje tę samą jakość obsługi w swoim języku.