Unijna ustawa o usługach cyfrowych (DSA)

Przegląd

Na tej stronie znajdziesz informacje o kanałach zgłaszania, standardach moderacji treści, powiadomieniach i odwołaniach dla użytkowników, punktach kontaktowych, zgodności z prywatnością i raportach przejrzystości wymaganych przez unijną ustawę o usługach cyfrowych (DSA”).

Zgłaszanie nielegalnych treści

Każdy może zgłosić nam podejrzane nielegalne treści przez nasz formularz online. Formularz jest dostępny bez logowania i łatwy w obsłudze. Zgłoszenia sprawdzamy zgodnie z przepisami prawa. Jeśli wymaga tego prawo, możemy powiadomić odpowiednie organy.

Standardy moderacji treści

Oceniając zgłoszone treści i konta, kierujemy się obowiązującym prawem i naszymi zasadami, w tym Regulaminem oraz Polityką zakazanych działań. W moderacji pomagają nam narzędzia automatyczne i zespół ludzi.

Powiadomienia i odwołania

Jeśli ograniczymy dostęp do treści lub podejmiemy działania wobec konta, użytkownik dostanie powiadomienie z powodem, podstawą prawną lub umowną oraz informacją, jak się odwołać. Użytkownik może złożyć wewnętrzną skargę przez swoje konto. Jeśli to możliwe, podamy też informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów.

Punkty kontaktowe

Punkt kontaktowy dla organów (zgodnie z art. 11 DSA): legal@elevenlabs.io

Punkt kontaktowy dla użytkowników (zgodnie z art. 12 DSA): przez nasz formularz lub przez legal@elevenlabs.io Odpowiadamy po angielsku.

Prywatność i ochrona danych

Przetwarzamy dane osobowe związane ze zgłoszeniami, moderacją i skargami zgodnie z RODO i naszą Polityką prywatności, m.in. w celu spełnienia wymogów prawnych i zapewnienia bezpieczeństwa usług. Dane przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne i wymagane przez prawo.

Raporty przejrzystości

Publikujemy raporty przejrzystości zgodnie z wymogami DSA, w tym informacje o moderacji treści i średniej liczbie aktywnych odbiorców miesięcznie w UE.

Przedstawiciel w UE

Na potrzeby art. 13 DSA, Eleven Labs Inc. wyznaczył swoją polską spółkę zależną, Eleven Labs sp. z o.o., jako przedstawiciela DSA. Możesz się z nim skontaktować pod tym adresem i mailem:

Hotel Europejski Offices, ul. Tokarzewskiego 1/11, 00-071 Warszawa; oraz legal@elevenlabs.io.