Polityka zakazanego użytkowania ElevenLabs
Polityka zakazanego użycia
Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.
Niniejsza Polityka zakazanego użycia („Polityka”) uzupełnia Warunki korzystania z usług ElevenLabs („Warunki korzystania z usług”) i dotyczy dostępu do naszych Usług oraz korzystania z nich, w tym wszelkich przekazywanych przez ciebie Danych wejściowych i tworzonych przez ciebie Danych wyjściowych. Dotyczy też korzystania przez ciebie z naszej Witryny i Usług, zarówno na nich, jak i poza nimi, bezpośrednio lub pośrednio, a także wszelkich prób takiego korzystania. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały tu zdefiniowane, mają znaczenie nadane im w Warunkach korzystania z usług.
Zakazane działania
1. Nie zagrażaj bezpieczeństwu dzieci.
Obejmuje to na przykład dostęp do naszych Usług lub korzystanie z nich w celu:
a) Tworzenia, rozpowszechniania lub promowania treści o charakterze seksualnym z udziałem osób małoletnich albo innego ułatwiania lub promowania wykorzystywania czy seksualizacji dzieci, w tym uwodzenia małoletnich, nagości lub używania materiałów mających na celu podszywanie się pod osobę małoletnią. Materiały zawierające widoczne treści przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci zgłaszamy odpowiednim organom i organizacjom, jeśli wymaga tego prawo lub jeśli uznamy to za zasadne według naszego rozsądnego uznania.
b) Tworzenia, rozpowszechniania lub udostępniania treści nieodpowiednich dla danego wieku, w tym treści skierowanych do osób małoletnich, które promują treści seksualne, drastyczną przemoc, obsceniczność lub inne tematy dla dorosłych.
c) Ułatwiania lub promowania krzywdzenia albo wykorzystywania dzieci w jakiejkolwiek formie.
d) Ułatwiania cyberprzemocy lub nękania osób małoletnich bądź przyczyniania się do nich w inny sposób, w tym między innymi przez tworzenie, rozpowszechnianie lub udostępnianie treści, które zawstydzają, upokarzają, dręczą lub gloryfikują cierpienie osoby małoletniej, albo treści grożących jej nękaniem lub prześladowaniem.
2. Nie podejmuj działań niezgodnych z prawem.
Obejmuje to na przykład dostęp do naszych Usług lub korzystanie z nich w celu:
a) Naruszania, przywłaszczania lub innego łamania praw własności intelektualnej innej strony.
b) Naruszania prawa do prywatności innej strony, zgodnie z obowiązującym prawem.
c) Tworzenia lub ułatwiania wymiany nielegalnych towarów, usług lub substancji, w tym między innymi materiałów promujących lub ułatwiających transakcje dotyczące nielegalnych narkotyków, broni palnej lub wybuchowej, produkcji broni, innych niebezpiecznych materiałów, podrabianych lub wprowadzających w błąd towarów czy usług, handlu ludźmi lub usług seksualnych.
3. Nie korzystaj z Usług, aby ułatwiać działania, które mogą istotnie wpływać na dobrostan innych osób.
Obejmuje to na przykład dostęp do naszych Usług lub korzystanie z nich (w tym między innymi z ElevenAgents do obsługi agentów AI) w celu:
a) Używania, nabywania lub wymiany leków regulowanych albo innych kontrolowanych towarów i usług, w tym ich reklamowania, udzielania porad medycznych lub instrukcji ich produkcji, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody w każdym przypadku. Dotyczy to między innymi marketingu lub oferowania alkoholu, wyrobów tytoniowych, substancji kontrolowanych, leków na receptę, narkotyków rekreacyjnych, suplementów, preparatów ziołowych i wyrobów medycznych.
b) Udzielania spersonalizowanych porad profesjonalnych bez (i) sprawdzenia Danych wyjściowych przez wykwalifikowanego specjalistę z danej dziedziny, zanim zostaną udostępnione konsumentowi lub ogółowi odbiorców, oraz (ii) jasnego ujawnienia wykorzystania i ograniczeń AI. Dotyczy to między innymi:
- Porad lub usług finansowych, w tym usług kredytowych i handlu kryptowalutami;
- Usług prawnych, w tym wydawania interpretacji lub wytycznych prawnych; oraz
- Porad zdrowotnych lub medycznych, w tym diagnozowania, leczenia i usług w zakresie zdrowia psychicznego.
c) Ułatwiania hazardu za prawdziwe pieniądze lub udzielania chwilówek.
d) Podejmowania lub ułatwiania zautomatyzowanego podejmowania decyzji wysokiego ryzyka, które może wpływać na dobrostan danej osoby.
Aby poprosić o zgodę zgodnie z punktem (a) powyżej, skontaktuj się z nami tutaj. Klienci/użytkownicy muszą zadbać o zgodność każdego takiego użycia z obowiązującym prawem.
4. Nie stosuj oszustw, praktyk drapieżnych ani nadużyć.
Obejmuje to na przykład dostęp do naszych Usług lub korzystanie z nich w celu:
a) Manipulowania innymi lub wprowadzania ich w błąd w sposób mogący wyrządzić szkodę, w tym prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do niepublicznych informacji, takich jak dane kart kredytowych i kont bankowych, numery ubezpieczenia społecznego, dane zdrowotne lub inne informacje wrażliwe.
b) Oszukiwania innych, w tym za pomocą oszustw finansowych lub innych.
c) Obchodzenia zabezpieczeń produktu, w tym mechanizmów weryfikacji głosu, takich jak Voice CAPTCHA.
d) Prowadzenia lub ułatwiania nieautoryzowanych zautomatyzowanych połączeń telefonicznych, czyli używania automatycznych systemów wybierania numerów albo sztucznych/nagranych wcześniej komunikatów głosowych do wykonywania połączeń z osobami lub firmami bez bezpośredniego udziału człowieka.
e) Promowania lub ułatwiania tworzenia bądź rozpowszechniania spamu (w tym „call bombingu” lub innych form komunikacji, które mogą przeciążać albo zakłócać działanie systemów lub użytkowników). Gromadzenia lub masowego zbierania adresów e-mail, numerów telefonów lub innych danych kontaktowych w celu wysyłania niezamówionych wiadomości.
5. Nie podszywaj się pod innych bez upoważnienia, w sposób wprowadzający w błąd lub szkodliwy.
Obejmuje to na przykład tworzenie lub używanie audio wygenerowanego przez ElevenLabs, aby celowo odtworzyć głos innej osoby:
a) bez zgody lub podstawy prawnej, w tym w celu podejmowania nieuprawnionych działań w imieniu tej osoby;
b) w sposób, który nęka tę osobę lub wyrządza jej szkodę, w tym przez nieuprawnioną seksualizację;
c) w sposób mający wprowadzić innych w błąd co do tego, czy głos został wygenerowany przez sztuczną inteligencję.
6. Nie ograniczaj udziału w głosowaniu, nie podszywaj się pod kandydatów ani nie prowadź nieautoryzowanej kampanii politycznej w kontekście wyborów:
Obejmuje to na przykład dostęp do naszych Usług lub korzystanie z nich w celu:
a) Podżegania do, podejmowania lub ułatwiania ograniczania udziału w głosowaniu albo innego zakłócania procesów wyborczych lub obywatelskich, w tym przez tworzenie, rozpowszechnianie lub ułatwianie rozpowszechniania wprowadzających w błąd informacji.
b) Podszywania się pod kandydatów politycznych lub wybranych urzędników państwowych, niezależnie od uzyskanego upoważnienia.
7. Nie uzyskuj nieautoryzowanego dostępu do sieci ani nie prowadź nadzoru, ani w inny sposób nie zagrażaj bezpieczeństwu, dostępności lub integralności sieci czy systemów.
Obejmuje to na przykład dostęp do naszych Usług lub korzystanie z nich w celu:
a) Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów i sieci komputerowych lub ułatwiania zakłócania infrastruktury krytycznej.
b) Ułatwiania tworzenia lub używania złośliwego oprogramowania bądź innego szkodliwego kodu, w tym między innymi oprogramowania szpiegującego, nadzoru komunikacji lub innych nieuprawnionych sposobów monitorowania osób.
8. Nie twórz brutalnych, nienawistnych ani nękających treści poza kontekstami fikcyjnymi.
Obejmuje to na przykład dostęp do naszych Usług lub korzystanie z nich w celu:
a) Tworzenia, rozpowszechniania lub formułowania brutalnych gróźb, promowania ekstremizmu lub terroryzmu, w tym materiałów grożących przemocą wobec osoby lub grupy, podżegających do niej albo ją promujących.
b) Podejmowania, promowania lub ułatwiania handlu ludźmi, przemocy seksualnej lub innego wykorzystywania.
c) Dyskryminowania ze względu na chronione cechy, w tym rasę, pochodzenie narodowe lub etniczne, religię, wiek, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną lub sprawność fizyczną.
d) Promowania lub ułatwiania nękania, w tym materiałów promujących nękanie, groźby, zastraszanie, drapieżne zachowania lub stalking, albo w inny sposób promujących czy gloryfikujących cierpienie osób lub grup osób.
e) Promowania lub ułatwiania samookaleczania, w tym samobójstw lub zaburzeń odżywiania.
f) Tworzenia, promowania lub ułatwiania rozpowszechniania dezinformacji, w tym zaprzeczania istnieniu określonych chorób i innej dezinformacji medycznej.
g) Promowania lub ułatwiania stosowania nękających praktyk windykacyjnych.
Ta sekcja nie dotyczy działań w czysto fikcyjnych kontekstach (np. brutalnej wypowiedzi postaci w książce, grze wideo lub filmie) ani sytuacji, gdy stanowią one część relacji o istotnych wydarzeniach dotyczących działań osób trzecich (np. relacji prezentera wiadomości o działalności terrorystycznej).
9. Nie korzystaj z naszych Usług w sposób sprzeczny z zasadami, celem lub misją ElevenLabs.
Dotyczy to:
a) Korzystania z naszych Usług w celach komercyjnych przez użytkownika planu bezpłatnego, w tym do reklamy lub prowadzenia piramid finansowych, konkursów czy loterii.
b) Sprzedawania, odsprzedawania, wynajmowania, leasingowania, pożyczania, przenoszenia, licencjonowania lub udzielania sublicencji na nasze Usługi bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Dla jasności nie wyklucza to korzystania przez ciebie z Danych wyjściowych zgodnie z obowiązującymi warunkami.
c) Sprzedawania, odsprzedawania, wynajmowania, leasingowania, pożyczania, przenoszenia, rozpowszechniania, wykonywania, licencjonowania, sublicencjonowania, komercyjnego używania lub wykorzystywania Danych wyjściowych (lub ich części) wygenerowanych za pomocą naszego produktu Sound Effects jako samodzielnych materiałów w jakimkolwiek celu, w tym jako osobne pliki, próbki audio, muzyka lub dźwięki, biblioteki czy inne kolekcje dźwięków.
d) Używania data miningu, robotów lub podobnych metod zbierania albo ekstrakcji danych w celu pobierania lub wydobywania danych z naszych Usług, z wyjątkiem działań zgodnych z instrukcjami w naszym pliku robot.txt i wyłącznie na potrzeby wyników wyszukiwania.
e) Modyfikowania naszych Usług, usuwania informacji lub oznaczeń dotyczących praw własności związanych z Danymi wyjściowymi lub naszymi Usługami albo tworzenia utworów zależnych na podstawie naszych Usług.
f) Używania lub próby użycia konta bądź informacji innego użytkownika bez zgody tego użytkownika (lub jego organizacji w przypadku kont firmowych) i ElevenLabs.
g) Korzystania z naszych Usług w sposób, który może zakłócać ich działanie, negatywnie wpływać na innych użytkowników lub uniemożliwiać im pełne korzystanie z Usług, albo który może celowo lub przez zaniedbanie uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć czy w inny sposób ograniczyć działanie naszych Usług.
h) Dekompilowania, dezasemblowania lub inżynierii wstecznej jakiegokolwiek elementu naszych Usług, ani podejmowania działań mogących odkryć lub ujawnić kod źródłowy lub wagi modeli, ani omijania (i) środków służących zapobieganiu lub ograniczaniu dostępu do dowolnej części naszych Usług bądź korzystania z niej lub (ii) ograniczeń mających zniechęcać do korzystania z naszych Usług z naruszeniem tej Polityki albo temu zapobiegać. Dla jasności, jeśli mieszkasz w jurysdykcji wyraźnie zakazującej takich ograniczeń, przed podjęciem takich działań musisz uzyskać uprzednią pisemną zgodę ElevenLabs. Według własnego uznania ElevenLabs może przekazać ci takie informacje albo określić rozsądne warunki, w tym rozsądną opłatę, za takie korzystanie z kodu źródłowego naszych Usług, aby chronić prawa własności ElevenLabs (i naszych dostawców) do tego kodu źródłowego.
i) Tworzenia lub używania aplikacji czy oprogramowania, które współdziałają z naszymi Usługami bez naszej uprzedniej pisemnej zgody (na przykład przez nasze API).
j) Używania dowolnej części naszych Usług lub ich Danych wyjściowych do badań i tworzenia produktów, modeli lub usług konkurujących z ElevenLabs albo innego konkurowania z ElevenLabs.
k) Używania dowolnej części naszych Usług lub ich Danych wyjściowych jako danych wejściowych do uczenia maszynowego lub trenowania modeli sztucznej inteligencji.
l) Używania dowolnej części naszych Usług lub ich Danych wyjściowych jako części zbioru danych, który może służyć do trenowania, dostrajania, tworzenia, testowania lub ulepszania technologii uczenia maszynowego bądź sztucznej inteligencji.
m) Korzystania z naszych Usług lub ich Danych wyjściowych w sposób, który według obowiązującego prawa, w tym Obowiązujących przepisów dotyczących AI, byłby klasyfikowany jako „zakazany”, „wysokiego ryzyka” lub podobnie. „Obowiązujące przepisy dotyczące AI” oznaczają obowiązujące akty prawne lub regulacje dotyczące sztucznej inteligencji i/lub zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym Akt w sprawie sztucznej inteligencji Unii Europejskiej, rozporządzenie (UE) 2024/1689. ElevenLabs może ocenić proponowany przez klienta przypadek użycia Usług, jednak klienci/użytkownicy nadal odpowiadają za: (i) samodzielną analizę klasyfikacji jako podmiot stosujący system AI zgodnie z Obowiązującymi przepisami dotyczącymi AI oraz (ii) zapewnienie zgodności ze wszystkimi pozostałymi przepisami, którym podlegają.
n) Udostępniania użytkownikom końcowym zastosowań B2B2B (Business-to-Business-to-Business), B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer) lub innych podobnych zastosowań naszych Usług albo ich Danych wyjściowych na warunkach mniej restrykcyjnych lub bardziej liberalnych niż warunki, na których nasze Usługi i Dane wyjściowe zostały udostępnione tobie.
o) Korzystania z naszych Usług, jeśli jesteś Podmiotem rządowym, lub innego udostępniania naszych Usług Podmiotowi rządowemu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. „Podmiot rządowy” oznacza rząd lub organ, władzę bądź agencję rządową na szczeblu federalnym, stanowym, prowincjonalnym, regionalnym, miejskim lub lokalnym. Dla jasności definicja obejmuje (i) wszelkie organizacje ponadnarodowe, międzyrządowe lub międzynarodowe, a także ich podmioty lub jednostki wykonujące funkcje albo uprawnienia rządowe, regulacyjne lub administracyjne, w Stanach Zjednoczonych bądź w innym państwie czy jurysdykcji, oraz (ii) korporacje, przedsiębiorstwa lub organizacje należące do rządu albo przez niego kontrolowane, które w całości lub części należą do podmiotu rządowego i pełnią funkcje publiczne lub rządowe.
p) Używania metatagów lub innego „ukrytego tekstu” z nazwą lub znakami towarowymi ElevenLabs.
q) Umieszczania w ramkach, odzwierciedlania lub innego osadzania jakiejkolwiek części Usług, w tym znaków towarowych, nazw, logo lub dowolnej części Usług, w innej witrynie, aplikacji mobilnej lub usłudze bez naszej wyraźnej uprzedniej pisemnej zgody.
r) Udostępniania naszych Usług osobom poniżej 13. roku życia albo osobom w wieku od 13 do 18 lat bez uprzedniej zgody rodzica lub opiekuna, bądź innego korzystania z naszych Usług w celu udostępniania pakietowych rozwiązań skierowanych do osób poniżej 13. roku życia.
s) Nakłaniania lub prób nakłaniania pracowników ElevenLabs do zmiany pracy. Niezależnie od powyższego ta klauzula nie zabrania ci (i) prowadzenia ogólnych rekrutacji lub reklam, które nie są skierowane konkretnie do pracowników ElevenLabs, ani (ii) zatrudniania osób, które same zgłoszą się do pracy, bez bezpośredniego nakłaniania z twojej strony.
t) Uzyskiwania nieuzasadnionych korzyści finansowych lub innych od ElevenLabs, na przykład przez manipulowanie kredytami/znakami/tokenami, tworzenie wielu kont w celu wykorzystywania naszych planów bezpłatnych lub unikania egzekwowania tej Polityki, albo próby sztucznego zawyżania nagród finansowych z naszej Voice Library.
Inne wymagania
1. Ujawnienie informacji
a) Organizacje korzystające z naszych Usług, w tym między innymi z ElevenAgents, do obsługi agentów AI muszą jasno i wyraźnie informować swoich użytkowników, że wchodzą oni w interakcję z AI, a nie z człowiekiem. Dla jasności dotyczy to każdego zatwierdzonego użycia w produktach medycznych przeznaczonych dla pacjentów, w tym usługach w zakresie zdrowia psychicznego.
2. Człowiek w procesie
a) Zgodnie z sekcją 3 powyżej korzystanie z naszych Usług do udzielania spersonalizowanych porad profesjonalnych wymaga udziału wykwalifikowanego specjalisty w procesie.
Egzekwowanie
Egzekwowanie tej Polityki leży wyłącznie w gestii ElevenLabs, a niewyegzekwowanie przez ElevenLabs tej Polityki w każdym przypadku nie oznacza zrzeczenia się przez nas prawa do jej egzekwowania w innych przypadkach. Ta Polityka nie tworzy żadnych praw ani prywatnego prawa do powództwa dla osób trzecich, ani uzasadnionego oczekiwania, że nasze Usługi nie będą zawierać materiałów zakazanych przez tę Politykę lub że materiały budzące zastrzeżenia zostaną niezwłocznie usunięte po opublikowaniu. Do oceny materiałów i sposobów użycia, które mogą naruszać tę Politykę, stosujemy połączenie zautomatyzowanych systemów, zgłoszeń użytkowników i weryfikacji przez ludzi. W przypadku użytkowników naruszających tę Politykę możemy usunąć materiały naruszające zasady i/lub zawiesić twój dostęp do naszych Usług oraz możliwość korzystania z nich. W przypadku niektórych materiałów stwarzających realne ryzyko szkody w świecie rzeczywistym zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z odpowiednimi organami ścigania lub współpracy z nimi.
Zachęcamy do zgłaszania ElevenLabs podejrzewanych nadużyć i niewłaściwego użycia tutaj.
Obsługa skarg
Jeśli uważasz, że twoje konto zostało niesłusznie zablokowane lub twoje materiały niesłusznie usunięte, możesz nas o tym poinformować, kontaktując się z nami tutaj.
Aktualizacje tej Polityki
Możemy okresowo aktualizować tę Politykę. O wszelkich istotnych zmianach powiadomimy cię z wyprzedzeniem lub zgodnie z wymogami prawa. Aby sprawdzić, kiedy Polityka została ostatnio zaktualizowana, zobacz datę „Ostatnia aktualizacja” na jej początku.
