Polityka zakazanego użytkowania ElevenLabs

Ostatnia aktualizacja 28 lutego 2025

Ta Polityka zakazanego użytkowania („Polityka”) uzupełnia Warunki korzystania z ElevenLabs („Warunki korzystania”) i dotyczy twojego dostępu i korzystania z naszych Usług, w tym wszelkich Wkładów, które dostarczasz, i Wyników, które tworzysz. Dotyczy również twojego użytkowania w ramach i poza naszą Stroną i Usługami, zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio, a także wszelkich prób takiego użytkowania. Terminy pisane wielką literą, ale niezdefiniowane tutaj, mają znaczenie określone w Warunkach korzystania. 

Zakazane użycia

1. Nie zagrażaj bezpieczeństwu dzieci.

Na przykład obejmuje to dostęp lub korzystanie z naszych Usług w celu:

a) Tworzenia, dystrybucji lub promowania materiałów o charakterze seksualnym z udziałem nieletnich lub w inny sposób ułatwiania lub promowania wykorzystywania lub seksualizacji dzieci, w tym grooming nieletnich, nagość lub użycie jakichkolwiek materiałów mających na celu naśladowanie nieletnich. Zgłaszamy materiały zawierające widoczne materiały dotyczące wykorzystywania seksualnego dzieci odpowiednim władzom i organizacjom, gdzie jest to wymagane przez prawo lub według naszego uznania.

b) Tworzenia, dystrybucji lub udostępniania materiałów nieodpowiednich dla wieku, w tym materiałów skierowanych do nieletnich i promujących treści seksualne, przemoc graficzną, obsceniczność lub inne dojrzałe tematy.

c) Ułatwiania lub promowania wykorzystywania dzieci w jakiejkolwiek formie.

d) Ułatwiania lub przyczyniania się do cyberprzemocy lub nękania jakiegokolwiek nieletniego, w tym bez ograniczeń poprzez tworzenie, dystrybucję lub udostępnianie materiałów, które zawstydzają, upokarzają, zastraszają lub celebrują cierpienie jakiegokolwiek nieletniego, lub materiałów, które grożą nieletniemu przemocą lub nękaniem.

2. Nie angażuj się w nielegalne działania. 

Na przykład obejmuje to dostęp lub korzystanie z naszych Usług w celu:

a) Naruszania, przywłaszczania lub w inny sposób łamania praw własności intelektualnej innej strony.

b) Naruszania praw do prywatności innej strony, zgodnie z obowiązującym prawem.

c) Tworzenia lub ułatwiania wymiany nielegalnych towarów, usług lub substancji, w tym bez ograniczeń materiałów promujących lub ułatwiających transakcje w nielegalnych narkotykach, broni palnej lub materiałach wybuchowych, rozwój broni, inne niebezpieczne materiały, podrabiane lub zwodnicze towary lub usługi, handel ludźmi lub usługi seksualne.

3. Nie używaj Usług do ułatwiania działań, które mogą znacząco wpłynąć na dobrostan innych. 

Na przykład obejmuje to dostęp lub korzystanie z naszych Usług (w tym bez ograniczeń używanie Conversational AI do zasilania agentów AI) w celu:

a) Angażowania się lub ułatwiania użycia, nabycia lub wymiany regulowanych narkotyków lub innych kontrolowanych towarów i usług, w tym reklamy, porady medycznej lub dostarczania instrukcji dotyczących ich produkcji, bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody w każdym przypadku. Obejmuje to bez ograniczeń marketing lub dostarczanie alkoholu, produktów tytoniowych, substancji kontrolowanych, leków na receptę, narkotyków rekreacyjnych, suplementów, ziół i urządzeń medycznych.

b) Dostarczania dostosowanych porad zawodowych bez (i) kwalifikowanego specjalisty w tej dziedzinie, który przegląda Wynik przed jego udostępnieniem konsumentowi lub ogółowi społeczeństwa, oraz (ii) jasnego ujawnienia dotyczącego użycia i ograniczeń AI. Obejmuje to bez ograniczeń:  

• Porady finansowe lub usługi, w tym usługi pożyczkowe i handel kryptowalutami;
• Usługi prawne, w tym wydawanie interpretacji prawnych lub porad; oraz 
• Porady zdrowotne lub medyczne, w tym diagnoza, leczenie i usługi zdrowia psychicznego. 

c) Ułatwiania działalności hazardowej na prawdziwe pieniądze lub pożyczek chwilówek. 

d) Angażowania się lub ułatwiania decyzji automatycznych o wysokiej stawce, które mogą wpłynąć na dobrostan jednostki. 

Aby uzyskać zgodę zgodnie z (a) powyżej, skontaktuj się z nami tutaj. Klienci/użytkownicy muszą zapewnić, że wszystkie takie użycia są zgodne z obowiązującym prawem.

4. Nie angażuj się w oszukańcze, drapieżne lub nadużywające praktyki. 

Na przykład obejmuje to dostęp lub korzystanie z naszych Usług w celu:

a) Manipulowania lub oszukiwania innych w sposób mogący spowodować szkodę, w tym próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do informacji niepublicznych, w tym danych kart kredytowych i kont bankowych, numerów ubezpieczenia społecznego, danych zdrowotnych lub innych wrażliwych informacji.

b) Oszukiwania innych, w tym poprzez oszustwa finansowe lub inne.

c)  Omijania zabezpieczeń produktu, w tym mechanizmów weryfikacji głosu, takich jak Voice CAPTCHA.

d) Angażowania się lub ułatwiania nieautoryzowanych robocallów, co oznacza użycie zautomatyzowanych systemów wybierania numerów lub sztucznych/prerejestrowanych wiadomości głosowych do wykonywania połączeń telefonicznych do osób lub firm bez bezpośredniej interwencji człowieka.

e) Promowania lub ułatwiania generowania lub dystrybucji spamu.

5. Nie angażuj się w nieautoryzowane, zwodnicze lub szkodliwe naśladowanie.  

Na przykład obejmuje to tworzenie lub używanie wyjścia audio ElevenLabs do celowego naśladowania głosu innej osoby: 

a) bez zgody lub prawa, w tym do podejmowania nieautoryzowanych działań w imieniu takiej osoby; 

b) w sposób, który nęka lub szkodzi tej osobie, w tym poprzez nieautoryzowaną seksualizację; 

c) w sposób mający na celu oszukanie innych co do tego, czy głos został wygenerowany przez sztuczną inteligencję.

6. Nie angażuj się w tłumienie głosów wyborczych, naśladowanie kandydatów lub kampanie polityczne w kontekście wyborów:  

Na przykład obejmuje to dostęp lub korzystanie z naszych Usług w celu:

a) Podżegania, angażowania się lub ułatwiania tłumienia głosów wyborczych lub innych zakłóceń procesów wyborczych lub obywatelskich, w tym poprzez tworzenie, dystrybucję lub ułatwianie rozpowszechniania wprowadzających w błąd informacji.

b) Naśladowania kandydatów politycznych lub wybranych urzędników rządowych, niezależnie od tego, czy uzyskano autoryzację. 

c) Angażowania się w kampanie polityczne, w tym promowanie lub popieranie konkretnego kandydata, kwestii lub stanowiska, lub pozyskiwanie głosów lub wkładów finansowych. 

7. Nie angażuj się w nieautoryzowany dostęp do sieci lub nadzór ani nie zagrażaj bezpieczeństwu, dostępności lub integralności jakiejkolwiek sieci lub systemu. 

Na przykład obejmuje to dostęp lub korzystanie z naszych Usług w celu: 

a) Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów komputerowych i sieci lub ułatwiania zakłóceń infrastruktury krytycznej.

b) Ułatwiania tworzenia lub użycia złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego kodu, w tym bez ograniczeń spyware, nadzoru komunikacyjnego lub innych nieautoryzowanych środków monitorowania osób.

8. Nie twórz materiałów pełnych przemocy, nienawiści lub nękania poza kontekstami fikcyjnymi. 

Na przykład obejmuje to dostęp lub korzystanie z naszych Usług w celu:

a) Tworzenia, dystrybucji lub angażowania się w groźby przemocy, ekstremizm lub terroryzm, w tym materiały, które grożą, podżegają lub promują przemoc wobec jednostki lub grupy.

b) Angażowania się, promowania lub ułatwiania handlu ludźmi, przemocy seksualnej lub innego wykorzystywania.

c) Dyskryminowania na podstawie chronionych cech, w tym rasy, pochodzenia narodowego lub etnicznego, religii, wieku, płci, orientacji seksualnej lub zdolności fizycznej.

d) Promowania lub ułatwiania nękania, w tym materiałów promujących nękanie, groźby, zastraszanie, drapieżne lub prześladowcze zachowanie lub które w inny sposób promują lub celebrują cierpienie jednostek lub grup jednostek.

e) Promowania lub ułatwiania samookaleczeń, w tym samobójstw lub zaburzeń odżywiania.

f) Tworzenia, promowania lub ułatwiania rozpowszechniania dezinformacji, w tym zaprzeczania istnieniu określonych schorzeń zdrowotnych i innych dezinformacji medycznych.

g) Promowania lub ułatwiania stosowania nękających praktyk windykacyjnych.

Ta sekcja nie dotyczy działań w czysto fikcyjnych kontekstach (np. przemówienia pełne przemocy przez postać w książce, grze wideo lub filmie) lub gdy jest to część relacjonowania działalności godnej uwagi przez strony trzecie (np. prezenter wiadomości relacjonujący działalność terrorystyczną).

9. Nie używaj naszych Usług w sposób sprzeczny z politykami, celem lub misją ElevenLabs.

Obejmuje to: 

a) Jeśli jesteś darmowym użytkownikiem, używanie naszych Usług do celów komercyjnych, w tym do reklamy lub prowadzenia piramid finansowych, konkursów lub loterii.

b) Sprzedawanie, odsprzedawanie, wynajmowanie, leasing, pożyczanie, przypisywanie, licencjonowanie lub sublicencjonowanie naszych Usług bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody. Dla uniknięcia wątpliwości, nie wyklucza to użycia Wyników zgodnie z obowiązującymi warunkami.

c) Sprzedawanie, odsprzedawanie, wynajmowanie, leasing, pożyczanie, przypisywanie, dystrybucja, wykonywanie, licencjonowanie, sublicencjonowanie lub komercyjne użycie lub eksploatacja jakiegokolwiek Wyniku (lub jego części) wygenerowanego przy użyciu naszego produktu Sound Effects na samodzielnej podstawie do jakiegokolwiek celu, w tym jako pliki izolowane, próbki audio, muzyka lub dźwięk, biblioteki lub inne kolekcje dźwięków.

d) Używanie jakichkolwiek metod wydobywania danych, robotów lub podobnych metod zbierania lub ekstrakcji danych zaprojektowanych do skrobania lub ekstrakcji danych z naszych Usług, z wyjątkiem zgodności z instrukcjami zawartymi w naszym pliku robot.txt i tylko do kompilacji wyników wyszukiwania.

e) Modyfikowanie naszych Usług, usuwanie jakichkolwiek powiadomień o prawach własności lub oznaczeń związanych z Wynikami lub naszymi Usługami, lub w inny sposób tworzenie jakichkolwiek dzieł pochodnych opartych na naszych Usługach.

f) Używanie lub próba użycia konta lub informacji innego użytkownika bez autoryzacji od tego użytkownika (lub ich organizacji w przypadku kont korporacyjnych) i ElevenLabs. 

g) Używanie naszych Usług w sposób, który mógłby zakłócić, przerwać, negatywnie wpłynąć lub uniemożliwić innym użytkownikom pełne korzystanie z naszych Usług lub który mógłby celowo lub nieumyślnie uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub osłabić funkcjonowanie naszych Usług w jakikolwiek sposób.

h) Dekompilowanie, dezasemblowanie lub w inny sposób inżynieria wsteczna jakiegokolwiek aspektu naszych Usług, lub robienie czegokolwiek, co mogłoby odkryć lub ujawnić kod źródłowy lub wagi modelu, lub obejść lub ominąć (i) środki stosowane w celu zapobiegania lub ograniczania dostępu do lub użycia jakiejkolwiek części naszych Usług lub (ii) ograniczenia mające na celu odstraszanie lub zapobieganie użyciom naszych Usług, które naruszają tę Politykę. Dla uniknięcia wątpliwości, jeśli mieszkasz w jurysdykcji, która wyraźnie zabrania takich ograniczeń, musisz dostarczyć ElevenLabs wcześniejszą pisemną autoryzację przed podjęciem jakichkolwiek takich działań, a ElevenLabs może, według własnego uznania, albo dostarczyć ci takie informacje, albo nałożyć rozsądne warunki, w tym rozsądną opłatę, na takie użycie kodu źródłowego ElevenLabs dla naszych Usług, aby zapewnić ochronę praw własności ElevenLabs (i naszych dostawców) do takiego kodu źródłowego.

i) Rozwijanie lub używanie jakichkolwiek aplikacji lub oprogramowania, które współdziałają z naszymi Usługami bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody (takiej jak przez nasze API).

j) Używanie jakiejkolwiek części naszych Usług lub ich Wyników do badań i rozwoju produktów, modeli lub usług, które konkurują z ElevenLabs, lub w inny sposób konkurują z ElevenLabs.

k) Używanie jakiejkolwiek części naszych Usług lub ich Wyników jako danych wejściowych do jakiegokolwiek uczenia maszynowego lub treningu modeli sztucznej inteligencji.

l) Używanie jakiejkolwiek części naszych Usług lub ich Wyników jako części zestawu danych, który może być użyty do treningu, dostrajania, rozwijania, testowania lub ulepszania jakiejkolwiek technologii uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji.

m) Używanie naszych Usług lub ich Wyników w sposób, który byłby klasyfikowany jako „zakazany” lub „wysokiego ryzyka” lub przez podobny opis zgodnie z obowiązującym prawem, w tym Obowiązującymi Prawami AI. „Obowiązujące Prawa AI” oznaczają obowiązujące przepisy lub regulacje związane ze sztuczną inteligencją i/lub zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym Akt o Sztucznej Inteligencji Unii Europejskiej, Rozporządzenie (UE) 2024/1689. Chociaż ElevenLabs może przeglądać proponowany przez klienta przypadek użycia Usług, klienci/użytkownicy są mimo to odpowiedzialni za: (i) jako wdrażający, samodzielne przeprowadzenie analizy ich klasyfikacji zgodnie z Obowiązującymi Prawami AI; oraz (ii) zapewnienie zgodności z wszystkimi innymi prawami, którym podlegają.

n) Używanie jakiejkolwiek B2B2B (Business-to-Business-to-Business), B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer) lub innego podobnego użycia naszych Usług lub ich Wyników dostępnych dla twoich użytkowników końcowych na warunkach mniej restrykcyjnych lub bardziej permisywnych niż warunki, na których nasze Usługi i ich Wyniki zostały udostępnione tobie.

o) Używanie naszych Usług, jeśli jesteś Jednostką Rządową lub w inny sposób udostępnianie naszych Usług Jednostce Rządowej bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody. „Jednostka Rządowa ” oznacza jakikolwiek rząd federalny, stanowy, prowincjonalny, regionalny, miejski lub lokalny lub organ rządowy, władza lub agencja. Dla uniknięcia wątpliwości, ta definicja obejmuje (i) wszelkie organizacje ponadnarodowe, międzyrządowe lub międzynarodowe, a także wszelkie jednostki lub podziały tych organizacji, które wykonują funkcje lub uprawnienia rządowe, regulacyjne lub administracyjne, zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak i w jakimkolwiek innym kraju lub jurysdykcji; oraz (ii) wszelkie korporacje, przedsiębiorstwa lub organizacje będące w całości lub częściowo własnością rządową, które wykonują funkcje publiczne lub rządowe.” means any federal, state, provincial, regional, municipal, or local government or governmental body, authority, or agency. For the avoidance of doubt, this definition includes (i) any supranational, intergovernmental, or international organizations, as well as any entities or subdivisions thereof that exercise governmental, regulatory, or administrative functions or powers, whether within the United States or any other country or jurisdiction; and (ii) any government-owned or -controlled corporations, enterprises, or organizations that are wholly or partially owned by a government entity and that perform public or governmental functions.

p) Używanie jakichkolwiek metatagów lub innego „ukrytego tekstu” używającego nazwy lub znaków towarowych ElevenLabs.

q) Ramkowanie, mirroring lub w inny sposób osadzanie jakiejkolwiek części Usług, w tym znaków towarowych, nazw, logo lub jakiejkolwiek części Usług, w ramach innej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub usługi bez naszej wyraźnej wcześniejszej pisemnej zgody. 

r) Udostępnianie naszych Usług komukolwiek poniżej 13 roku życia lub komukolwiek w wieku 13-18 lat bez wcześniejszej zgody rodzica lub opiekuna, lub w inny sposób używanie naszych Usług do udostępniania zintegrowanych rozwiązań, które są skierowane do osób poniżej 13 roku życia.

s) Rekrutowanie lub próba rekrutowania talentów z ElevenLabs. Niezależnie od powyższego, ten punkt nie zabrania ci (i) angażowania się w ogólne rekrutacje lub reklamy, które nie są specjalnie skierowane do talentów ElevenLabs, lub (ii) zatrudniania osób, które same złożyły aplikację o pracę, bez bezpośredniego rekrutowania przez ciebie.

t) Uzyskiwanie nieuzasadnionych korzyści finansowych lub innych z ElevenLabs, takich jak manipulowanie kredytami/znakami/tokenami, tworzenie wielu kont w celu wykorzystania naszych darmowych planów lub unikania egzekwowania tej Polityki, lub próba w jakikolwiek sposób sztucznego zwiększenia nagród finansowych z naszej Biblioteki Głosów.

Inne wymagania 

1. Ujawnienie

a) Organizacje korzystające z naszych Usług, w tym bez ograniczeń Conversational AI, do zasilania agentów AI muszą jasno i wyraźnie ujawniać swoim użytkownikom, że mają do czynienia z AI, a nie z człowiekiem. Dla jasności, obejmuje to wszelkie zatwierdzone użycie w produktach opieki zdrowotnej skierowanych do pacjentów, w tym usług zdrowia psychicznego. 

2. Człowiek w pętli

a) Jak podano w Sekcji 3 powyżej, użycie naszych Usług do dostarczania dostosowanych porad zawodowych wymaga utrzymania kwalifikowanego specjalisty w pętli. 

Egzekwowanie

Egzekwowanie tej Polityki leży w wyłącznej gestii ElevenLabs, a jakiekolwiek nieegzekwowanie tej Polityki przez ElevenLabs w każdym przypadku nie stanowi zrzeczenia się naszego prawa do jej egzekwowania w innych przypadkach. Ta Polityka nie tworzy żadnego prawa ani prywatnego prawa działania na rzecz jakiejkolwiek strony trzeciej ani żadnego uzasadnionego oczekiwania, że nasze Usługi nie będą zawierały żadnych materiałów zakazanych przez tę Politykę lub że materiały budzące sprzeciw zostaną szybko usunięte po ich opublikowaniu. Używamy kombinacji zautomatyzowanych systemów, raportów użytkowników i przeglądu przez ludzi do oceny materiałów i użytkowania, które mogą naruszać tę Politykę. Dla użytkowników, którzy naruszają tę Politykę, możemy usunąć naruszające materiały i/lub zawiesić twój dostęp do i korzystanie z naszych Usług. Dla niektórych materiałów, które stanowią realne zagrożenie dla świata, zastrzegamy sobie prawo do kontaktu lub współpracy z odpowiednimi organami ścigania.

Zachęcamy cię do zgłaszania wszelkich podejrzeń nadużyć i niewłaściwego użytkowania do ElevenLabs tutaj. 

Obsługa skarg

Jeśli uważasz, że twoje konto zostało niesłusznie zablokowane lub twoje materiały zostały niesłusznie usunięte, możesz nas o tym poinformować, kontaktując się z nami tutaj.

Aktualizacje tej Polityki

Możemy okresowo aktualizować tę Politykę. Powiadomimy cię o wszelkich istotnych zmianach z wyprzedzeniem lub zgodnie z wymogami prawa. Możesz sprawdzić datę „Ostatnia aktualizacja” na początku tej Polityki, aby zobaczyć, kiedy została ostatnio zaktualizowana.